راهنمای حل مشکلات تلگرام | سوال و جواب و پاسخگویی به سوالات

حل مشکلات تلگرام

کاربران پیامرسان تلگرام ممکن است در استفاده از آن با مشکلی مواجه شده باشند که برای حل مشکلات تلگرام دنبال شماره تماس یا جایی برای پرسش و پاسخ می‌گردند تا خطا یا اروری که با آن روبه‌رو هستند را رفع کنند. به همین خاطر ما این بخش را برای پیگیری سوالات تلگرامی شما راه اندازی کردیم

اگر سوال یا مشکلی در رابطه با این پیامرسان دارید می‌توانید از بخش پرسش و پاسخ (نظرات پایین) مطرح کنید. سعی می‌کنیم در سریع‌ترین زمان نسبت به رفع حل مشکلات تلگرام شما اقدام کنیم و جواب سوال شما را بدهیم.

پس از درج مشکل خود مجدد به سایت سر بزنید و پاسخ خود را دریافت کنید. اگر مدتی طول کشید نگران نباشید، حتما همون روز به شما رسیدگی میکنیم.

دوستان خیلی از مشکلات بخاطر قدیمی بودن یا پس از آپدیت جدید مشخص میشه، اگه بعد آپدیت مشکلی دارید خب برای رفع باگ ممکنه چند روز طول بکشه ولی اگه نسخه استفاده می‌کنید قدیمی است توصیه میکنیم قبل از هر کاری حتما تلگرام خود را بروزرسانی کنید تا مشکلات عمده رفع شود.

با آپدیت کردن و پاک کردن کش بسیاری از ارورها حل می‌شود، بهتر است از نسخه اصلی رو گوشی خود استفاده کنید تا علاوه بر حفظ حریم خصوصی عملکرد آن هم بهتر باشد. اگر مایل هستید برای دریافت تلگرام اصلی از اینجا اقدام کنید.

سوالات متداول درباره تلگرام

خب ما برای راحتی شما برخی سوالات متداول در زیر قرار دادیم که مشاهده می‌کنید که اگر سوالی جز این‌ها نیست بهترین راه اینه که از ذره بین بالای سایت ما مشکل خود را سرچ کنید تا اگر راه‌حل آن موجود بود بتوانید پیدا کنید.

علت خطای unsupported user در تلگرام

این خطا بخاطر قوانین تلگرام است که داره همه اکانتای جدید رو با فناوری 64 بیتی بروزرسانی می‌کند.
در صورتی که تلگرام شما نسخه غیررسمی باشه و یا قدیمی باشه کاربرایی که اکانتشون رو دیلیت کردن و مجدد وارد شدند شما را رو به این اسم می‌بینن!

پیغام too many communities

این پیام میگه که تعداد گفتگوهای شما بیش از حد مجاز است و دیگه نمی‌توانید در گروه و کانال جدید عضو شوید.
برای حل این مشکل تلگرام اصلی استفاده کنید و در قسمت نشست‌های فعال همه نشست‌های قبلی و حذف کنید. برای اطلاعات بیشتر به آموزش Too many Communities مراجعه کنید

پیام تلگرام is still your number

در بروزرسانی اخیر تلگرام پس از مدتی به شما هشدا میده که هنوز این شماره و دارید یا خیر، که مثلا اگه سیم کارت خودتون را از دست دادین با این هشدار بهتون میفهمونه که حتما تعویضش کنید. در کل می‌تونید نادیده بگیرید.

چرا فایل‌ها توی پوشه تلگرام ذخیره نمیشه؟

در بروزرسانی اخیر پوشه تلگرام به مسیر Android/data/ منتقل شده است که در آموزش “محل ذخیره و پوشه تلگرام اصلی” می‌توانید مشکل خود را حل کنید

مشکل stop loading در تلگرام

توقف بارگزاری بخاطر اتصال شما هست. برای حل این مشکل باید پروکسی یا سرعت اینترنت خود را بررسی کنید یا یک بار تلگرام و کامل باز و بسته کنید.

علت پیغام UPDATE_APP_TO_LOGIN هنگام ورود

تمام تلگرام‌های رسمی و غیررسمی پایین‌تر از نسخه 8 در هنگام اولین ورود از طریق شماره، با خطای UPDATE_APP_TO_LOGIN مواجه می‌شوند. تنها راهش اینه که نسخه فعلی و بروزرسانی کنید.

Unsupported message در تلگرام چیست

اگر نسخه تلگرامتون قدیمی باشه و یکی از امکانت نسخه جدید براتون نمایش داده نمیشه و بجاش Unsupported message میاد.
مثلا یک ویژگی به نسخه 8 اومده و شما نسخه 7 دارید خب نمی‌تونید ویژگی جدید و مشاهده کنید. فقط کافیه با آپدیت کردن مشکل و رفع کنید.

This message is not supported by your version of Telegram

این پیام هم یعنی که محتوایی که ارسال شده برای نسخه‌های جدید تلگرام است و چون شما هنوز بروزرسانی نکردید پس قادر به مشاهده ویژگی‌های نسخه جدید نیستید. فقط کافیه همین الان تل بروزرسانی کنید.

پیام optimizing telegram

اگر زیاد با این پیام مواجه ‌می‌شوید یک بار نسخه فعلی و حذف و مجدد نصب نمایید یا کش و خالی کنید.

دلیل کد ندادن Telegram چیه؟

دلایل متفاوتی وجود داره که پیشنهاد می‌شه مقاله “دلیل کد ندادن تلگرام برای فعالسازی چیست” را مطالعه کنید.

چرا نمیتونم وارد گروه های تلگرام شوم؟

دلایل متفاوتی وجود دارد، مانند ریپورت شدید، استفاده از تلگرام های غیررسمی، تغییر لینک و یا اینکه اصلا اون گروهها وجود ندارند.

چگونه متن شطرنجی یا اسپویلر بفرستیم؟

برای نوشتن متن spoiler ابتدا در گفتگو متن خود را بنویسید و سپس همه متن و انتخاب کنید کنید سه نقطه رو بزنید Spoiler رو انتخاب کنید و ارسال کنید.
همچنین برای گوشی‌های شیائومی متن را بین ||متن|| قرار دهید. (این ویژگی در نسخه 8.4 به بعد هست)

مخفی نمودن اعضای گروه در تلگرام امکان پذیر است؟

فعلا این امکان وجود ندارد حتی در تلگرام‌های غیررسمی هم امکان اینکار نیست.

ذخیره نشدن فیلم و عکس در گالری

این مشکل با بروزرسانی حل خواهد شد.

از کجا بفهمم ریپورت شدم؟

اگر به اشخاصی که شماره شما را ندارند پیام بفرستید و پیامتون ارسال نشه و با علامت تعجب یا خطا مواجه شده باشید یعنی مسدود شدید. این محدودیت اگر بار اولتون باشه موقتی است و بعد مدتی رفع خواهد شد

مشکل اضافه شدن کانال (خود به خود)

اول به تنطیمات و حریم خصوصی (Privacy and Security) برید و پایین گروه (Group) روی مخاطبان بزاید. دوما حتما نوتیفیکیشن برنامه‌های ایرانی مثل قران و کتاب و بازی و اینارو خاموش کنید.

علامت تیک آبی جلوی برخی از ربات ها و کانالها چیست؟

این کانال و رباتهای رسمی این پیامرسان هستند

گفتگوهای حذف شده قابل بازیابی است؟

در این پیامرسان هر گفتگو پیامی که حذف دوطرفه شود اصلا قابل بازیابی نمیباشد

چگونه پک استیکری را از تلگرام حذف نماییم؟

به بخش تنظیمات (settings) بروید.سپس به بخش استیکرها (Stickers) بروید. با نگهداشتن بر روی استیکر مورد نظر با زدن گزینه remove آن را حذف نمایید.

چگونه در تلگرام عکس پس زمینه را تغییر دهیم؟

به تنظیمات (settings) بروید. وارد بخش Chat Background شوید.
در اینجا میتوانید از عکس های خود برنامه استفاده کنید یا یه عکس به دلخواه خود انتخاب کنید و عکس پس زمینه را تغییر دهید.

چگونه امنیت تلگرام را افرایش دهیم؟

فعالسازی تایید دومرحله‌ای و مواردی از این قبیل که در بخش “چگونه در تلگرام هک نشویم” توضیحات بسیار کاملتری را ارائه داده‌ایم

چگونه در تلگرام چت خصوصی کنیم؟

ابتدا مخاطب مورد نظر را انتخاب می کنیم و وارد پروفایل مخاطب می شویم. گزینه آخر (Start Secret Chat) را انتخاب می کنیم. بعد از انتخاب یه صفحه جدید باز می شود که میتوان در آن به گفتگو پرداخت.

حالا میتوانیم مدت زمان نمایش پیام ها را تعیین کرد برای اینکار در صفحه جدید وارد پروفایل مخاطب می شویم و در قسمت Self-Destruct زمان لازم را انتخاب می کنیم.

چرا بعضي اکانت ها به صورت Delete Account نمايش داده مي شود؟

چون اون افراد اکانت خود را حذف کرده اند.

تلگرام

حل مشکلات تلگرام های غیررسمی

خیلیا بعد فیلترینگ با سختی زیاد دنبال روش‌های برای متصل شدن به این پیامرسان میگردن ولی عده‌ای میخوان بدون دردسر اینکارو انجام دهند و اینجاست که در برخی کانال و گروه‌ها با سوءاستفاده از اخطار و حذف دو بدافزار تلگرام‌طلایی و هاتگرام اقدام به معرفی و تشویق به نصب تلگرام های غیررسمی ناامن دیگر می‌کنند.

مراقب باشید و هرگز این برنامه های جاسوسی را نصب نکنید و تنها از منبع معتبر جهانی گوگل پلی موارد مهم و پردانلود نصب کنید. (سپر ایمنی گوگل پلی را به هیچ عنوان غیرفعال نکنید)

گروه پرسش و پاسخ تلگرام

برای راحتی کار شما دوستان گرامی بزودی یک گروه مخصوص پرسش و پاسخ راه اندازی کردیم که با عضویت در ان براحتی جواب مشکلات خود را دریافت کنید.

این گروه با هدف پاسخ دهی مناسب به پرسش‌های کاربران در فضای مجازی ایجاد شده است، پرسش و پاسخ در زمینه تکنولوژی موبایل و کامپیوتر و شبکه های اجتماعی که برای ورود به این گروه به لینک زیر مراجعه کنید. (گروه غیرفعاله موقتا)

چگونه مشکل خود را حل کنم؟

در قسمت نظرات سوالات خود را درج کنید ولی قبل از سوال پرسیدن نگاهی به دیدگاههای قبلی کنید که شاید جواب شما باشد. اگر هنگام ثبت سوال ایمیل خود را درج کنید به محض اینکه نظرتون تایید شد یک ایمیل به شما فرستاده میشه و مطلع میشید.

اشتراک در
اطلاع از
guest
2.1K نظر
جدیدترین
قدیمی بیشتر رای
Inline Feedbacks
نمایش همه نظرات
M.

سلم من کمتر از 70 تا چنل بیشتر ندارم نمیتونم تو هیچ چنلی عضو شم تمام راهکارهای بالا رو هم انجام دادم نشد لطفا تلم هم اصلیه نشست ها هم پاک کردم راهنمایی کنید چیکار کنم؟؟؟؟؟

افسانه

سلام وقتتون بخير، وقتی میخواهم عضو کانالی شوم پیغامی ظاهر میشه با عدد500 و میگه شما عضو کانالهای زیادی هستید قبل از عضو شدن ترک کنید، در صورتی که من 8 کانال عضو هستم. و نمی تونم عضو بشم. چند تا برنامه تلگرام حذف کردم و دوباره نصب کردم باز هم همین پیغام را میداد. ممنون میشم راهنمایی کنید.

فاطمه

سلام وقتتون بخیر ، چرا وقتی رو ذره بین میزنم هر چی رسانه و صدا و موسیقی ک تو پی وی ها باز کردم ، حتی تو مخفی ها، نشون داده میشه ؟؟؟😭
چجوری باید غیر فعال کنم اونارو

مرادزاده

سلام ممنون از مطالب خوب منم یه مشکل داشتم..نمیتونم گروه پابلیک بسازم کلا دکمه‌ای نیستش و ریپورت هم نیستم ممنون میشم راهنمایی کنید نیازش دارم🙏

کهکشان

سلام وقت بخیر
چرا گزینه ساخت کانال تلگرام برای من حذف شده؟!
فقط گزینه تشگیل گروه رو نشان میده
میشه راهنمایم کنید چجوری گزینه تشکیل کانل رو بیاره بالا

فرزاد

سلام خوبین
ایا چرا میخام برم ت یه گروه نمیشه میگه شما عضو کانال گروه زیادهستین در صورت ن گروه دارم ن کانال

سلمی

سلام متاسفانه من ریپورت شدم نمیدونم علتش چیع چطوری میتونم رفعش کنم

رها

سلام من یه‌گروه‌دارم‌توی تل با ۶عضو بعدامروز توی تنظیماته گروه بودم‌یهو نوشت گروه‌به ابر گروه ارتقا یافت بعد نمیدونم‌چیشد یهو‌اگه میتونین میشه کمکم کنین چون نمیشه ویرایش کرد پیام هارو وریپ زد.😶

محمد

دو روز هست تلگرامم قطع شده و با فیلتر شکن هم درست نمیشه

ابوالفضل

سلان من با اینکه گروه ها و کانال های کمی دارم حتی کمتر از ۵۰ تا چرا نمیتوانم در گرده ها و کانال های جدید عضو بشوم؟

Tabasaoom

سلام من میخواستم بدونم که چطوری وقتی من توی تلگرام ۵۰ تا کانال دارم ولی می خوام برم به کانال دیگر عضو بشم به من میگه که به شما بیش از حد مجاز پره یعنی ۵۰۰ تا شما کانال داریم میشه بگین که چطوری من این مشکل رو حل کنم

حلما

سلام خسته نباشین
من همیشه توی تلگرام از طریق ربات های فروشگاهی ، لباس خرید میکردم .
الان چندوقته اصلا ربات برام بالا نمیاد همش گردونه میچرخه درحال فکر کردن هست . همچنین اصلا لینک گروهها هم برام باز نمیشه .
مشکل چی هست ؟

رضا

یعنی چی؟

الی

سلام وقت بخیر
من یه گروه آموزشی تلگرام راه انداختم م شخص جدیدی رو به گروه تلگرامی خودم اضافه کردم اما شخص جدید مطالب قبلی رو نمیتونه ببینه چیکار کنم بتونه ببینه ؟

.....

سلام من تلگرام غیر رسمی رو پاک کردم و رسمی رو نصب کردم کار دیگه ای نباید انجام بدم؟ مپلا از اکانت غیر رسمی خارج بشم چون من فقط خود برنامه رو حذف کردم و کارایی که بالا گفتید رو انجام دادم.

(mobin@)

سلام وقت بخیر ممنون از مطالب خوبتون
من هر فیلمی که داخل تلگرام باز میکنم وارد حافظه گوشی میشه ولی وارد پوشه تلگراممم نمیشه و الان حافظه گوشی پرشده ولی هیچ فیلمی نیست (حتی فایل هارو از پنهان دراوردم و چند بار کاملا پوشه ی فیلم های تلگرامم رو فرمت کردم ولی باز هم هر فیلمی باز میکنم داخل پوشه نمیاد ولی حافظه گوشیم پر میشه)
میتونم از جای دیگه ای به فیلما دسترسی داشته باشم ؟؟
ممنون میشم کمکم کنید🙏🙏

آخرین ویرایش 21 روز قبل توسط ([email protected])
محدثه

سلام یع ربات می خوام به گروهم اضافه کنم و ادمین باید باشع تا کار کنه
اما ارور میده و مینویسه تعداد ربات های گروه زیاده
ولی چند تا از ربات ها را هم حذف کردم حل نشد مشکل…الان توی گروه کلا سه تا ربات دارم
چطور باید این مشکل را حل کنم ؟

Melika

چرا وقتی پیام ارسال میکنم ی ساعت کنارش میاد و بعد چند دقیقه ارسال میشه

Mona

سلام ببخشید من دقیق زیر ۱۰۰ کانال و گروه دارم
و میخوام عضو کانال جدید بشم نمیتونم
میشه بگین مشکل از چیه ؟
کانال هایی هم که گفته بود حذف کنم هم حذف کردم ولی مشکلم حل نشد

خودم

من همه گروها و کانالمو حذف کردم حتی یه دونه هم ندارم ولی بازم میگه تو گروها و کاناهای زیادی هستی! این نشست فعال رو هم الان رفتم میگه حساب جدیده باید یه کم بگذره! یعنی چی درضمن تلگرامم هم نسخه اصلی هستش خواهشا جواب بدید

خودم

خب الان نشستهای فعال رو هم پاک کردم ولی بازم زدم رو گروه نمیتونم وارد شم

Mahtab

سلام من مطلبتون درباره دلیل عدم عضویت توی گروه هارو خوندم به مرحله اینکه نشست هارو پاک کنم رسیدم ولی میخوام که پاک کنم میزنه حساب جدیده نمیتونی الان پاک کنی خواستم ببینم چقدر طول میکشه تا بالاخره من بتونم نشست های قبلیو پاک کنم و بعد از پاک کردن اگر باز اخطار اومد چقدر زمان میبره تا درست بشه(با توجه به نزدن روی لینکی)

Mahtab

ممنون برای پاسخگویی، من به علت دانلود تلگرام غیر رسمی برام این مشکل پیش اومد الان با نصب تلگرام اصلی مشکلی نداره از پروکسی داخل گروه ها استفاده کنم؟یا وی پی ان بهتره؟

z.azp

سلام وقت بخير
بخش پيام هاى ذخيره شده مربوط به اكانت تلگرام من به طور ناگهانى حذف شده ،و من در حذف كردن نقشى نداشتم و هيچ دستگاهى كسي غيراز
تلفن خودم در اين اكانت حضور نداشته كه باعث حذف شدن اطلاعاتم بشه
تنها پيام هاى ذخيره شده حذف شده، و برخلاف ان چت ها و كانال ها در دسترس هستند
جست و جوكردم راه بازيابي نيست براي اطلاعاتم ..
اگر به پشتيباني پيام بدم ميتونن حل كنن؟
يا اصلا ميشه كاري كرد؟

Evan

من با مشکل بیش از سقف مجازِ عضویت در گروه ها و چنل ها مواجه شدم اما با پاک کردنشون باز هم این ارور ظاهر میشه به نظر شما مشکل کجاست ؟ آیا راه حلی دارید ؟

مهرسا

سلام من وقتی می خوام در کانالی عضو بشم میگه حذف کانال های قدیمی درحالی که کانال های زیادی ندارم وقتی بعضی از کانال های قدیمی رو هم حذف می کنم بازم می نویسه حذف کانال های قدیمی درحالی که با تلگرام اصلی هم میریم . چی کار کنم

تینا

نمیتونم توگروه یاکانال برم میگه حذف کانال های قدیمی

Armsn torabe

سلام من نمی تونم عضو گروه یا کانالی بشم میگه ک بیش از سقف مجاز ولی فقط ی گروه دارم

Mahsa

سلام خسته نباشید..من میخام تو کانال تلگرام عضو شم ولی میگ ک تعداد کانالا زیاده و باید حذف کنی‌..ولی من فقط ۱۷ تا کانال دارم و تو اون یکی اکانتم بیشتر از ۵۰ تا کانال ندارم.و تو اکانت سومم ۲۷ تا کانال دارم ولی عضو میشه..اون دوتا اکانت یعنی مشکل پیدا کردن؟حتی نسخه رسمیه تلگرام هم نصب کردم باز هم همینجوریه..ممنون🌷

ندا

من رو هر لینک یا ایدی میزنم فقد گردونه میچرخه باز نمیکنه با پروکسی امتحان کردم با فیلتر شکنم امتحان کردم تلگرامم چن بار پاک کردم مشکل از چیه؟؟

سمیه

سلام چرا تلگرام من نیو چنل نداره بروز رسانی هم کردم باز هم نمی تونم کانال درست کنم میشه راهنمایی کنید

رونا

سلام چرا وقتی میخایم عضو کانال جدید بشیم ی صفحه باز میشه میگه کانال قدیمیا رو حذف کن در صورتی ک من همه کانالامو نیاز دارم نمیتونم چندتاییم ک حذف کردم بازم همون صفحه باز میشه

سحر

تلگرام منم همینجوریه. همه کانالهامم حذف کردم. لطفا به جواب مشخص بدید

...

سلام من جدیدا داخل تلگرام وقتی میخوام یک فایلی رو دانلود کنم و میزنم تا دانلود شه دانلود میکنه ولی زمانی که از تلگرام خارج میشم دیگه دانلود نمیکنه و حتما برای ادامه دانلود باید داخلش بمونم
میشه بگید چی کار کنم این مشکل حل شه؟

علی

سلام من یه بنده خدایی هس بهم پیام میده میاد بالا صفحه ولی میزنم روش هیچی باز نمیکنه فاصله هم نمیوفته تا پیام میاد من میزنم روش بالا صفحه ولی هیچی بالا نمیاد کلا اکانت طرفم نیس اصا نمیفهمم کیه حتی

Aida

یه پیام برام فروارد شد از طرف کسی و من هرچی میزنم روش میگه حساب کاربری پنهان شده … راهی هست که بتونم بهش پیام بدم از طریق همون پیام فروارد شده که حسابشم پنهانه؟

مهدی دهقان

سلام،ببینین اکانت گروها عضوم،پیاما میاد ولی توی لیست گروهام نیستن،یعنی دو اکانته میشم اینجوری میشه

Faeze

کانال تلگرام دارم و کلیپ و متن گذاشتم .وقتی افراد اد میکنم پیامهای قبلی چرا براشون نمیره9
؟

ممم

سلام میخواستم بدونم آیا زمانی که هنوز پستهای جدیدی که تو کانال تلگرام گذاشته شد و باز نکردی ولی روشو نگه داشتی نگاه کردی بدون اینکه پستها باز بشه بازم برای ادمین کانال میره که پستش و دیدم ؟یعنی اسم بازدید کننده به ویو هاش اضافه میشه بدون اینکه پست و باز کنه

ممم

زیر هر پست یه عکس چشم هست که تعداد کسایی که پست و دیدن میزنه و یه اسم هم کنارش میاد مثلا کنار اون چشمه مینویسه علی و ۲۲ نفر ،خوب اونی که ادمین هست اسم اون ۲۲ نفر نمیاد براش؟چرا اسم یکیشون و نشون داد؟

آخرین ویرایش 1 ماه قبل توسط ممم
عاطفه محبوب

من یه گروه دارم مطالبم رو که میزاشتم میزدم رو مطالب میومد که چند نفر و چه کسایی اون مطلب رو دیدن ولی الان که این کارو میکنم اون گزینه بازدیدها برام نمیاد مشکلش چیه؟!

احسان

سلام.
من قبلا توی یه گروهی ادد بودم ولی ادمین منو از گروه انداخت بیرون ولی الان هر کاری میکنه نمیتونه منو ادد کنه.. مشکل چی میتونه باشه؟

مجید

من تلگرام جدید نصب کردم منو تو تلگرام دوستام ربات نشون میده علتش چیه؟

رگنار

سلام عزیزان، من یه گروه تلگرامی دارم ک مدتیه لیست اعضا بروز نمیشه، تعدادشو نمیگما، وقتی میزنی رو اسم گروه و میری تو لیست اعضا مثلا کسایی که تازه چت کردن نمیان بالا لیست یا کسایی که تازه میان داخل لیست اعضا نشونشون نمیده.
رو یه سری اعضارگیر کرده بروز نمیشه.نمیدونم متوجه شدید یانه…اگه کشی میدونه چطوری درست میشه کمک کنه.ممنون میشم

سارا

چجوری میتونیم به ایدی عددی پیام بدیم

علی

الان یه کانال 200نفری دارم میخاستم همینطوری عضو هاش رو بیشتر کنم ولی برام سوال پیش اومد که اصلا کانال درامد داره از کجا درامدم رو بردارم لطفا حتما جواب بدین

ملی

سلام ببخشید من یه چنل میخوام بزنم تو تلگرام ولی هرچی میزنم که لینک درست کنم براش همش میگه قبلن انتخاب شده چیکار کنم؟