تماس با پشتیبانی اینستاگرام | حل مشکلات اینستا و گزارش مشکل

پشتیبانی اینستاگرام

حتما شده که در اینستا مشکلی داشته باشید و بخواهید که با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید. در این بخش همه روش‌های ارسال گزارش مشکل به پشتیبانی اینستاگرام مانند: طریقه ایمیل زدن، تماس، گزارش و مشاوره آنلاین پاسخ به مشکلات Instagram را به شما آموزش می‌دهیم.

اول کار بگم که اینستاگرام برای شرکت متا هست و فیسبوک و واتساپ آمریکایی هم متعلق به همین کمپانی هست. برای برقراری ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام راه‌های مختلفی وجود دارد که برای رفع مشکلات مانند هک شدن، غیرفعال شدن، بلاک شدن اکانت و بازیابی رمز … می‌توانید گزارش دهید. ولی مشکل اصل این است که در ایران هیچ دفتر و نماینده‌ای ندارند.

ارتباط با پشتیبانی از طریق Report a Problem (اگر به اکانت دسترسی دارید)
تماس با پشتیبانی اینستاگرام از طریق سایت (اگر به اکانت دسترسی ندارید)
ارتباط با کارشناسان از طریق ایمیل
گروه حل مشکلات اینستاگرام

شما برای تماس با پشتیبانی اینستاگرام باید دلایل منطقی داشته باشید و اگر بیخود و بی جهت به قصد مزاحمت و کنجکاوی اقدام به گزارش کنید هیچ فایده‌ای برای شما ندارد. این شرکت هیچ ربات یا شماره خاصی برای تماس صوتی یا پیام دادن دادن به جهت رفع مشکل نداره پس گول افراد سودجو را نخورید و فقط به روش‌های گفته شده در ادامه عمل کنید.

دو روش زیر بهترین راه برای ارتباط با شرکت متا است. اگر هم می‌خواهید از افراد متخصص کمک بگیرید اشکالی نداره ولی قبلش یکبار خودتون امتحان کنید و اگر درست پیش برید قول میدم دیگه به کمک هیچکی نیاز نخواهید داشت.

ارتباط با پشتیبانی از طریق Report a Problem

اگر به اکانت خود یا یکی از اکانت‌های متصل شده دسترسی دارید و الان آنلاین هستید همانند این روش وارد برنامه اینستا خود شده و به قسمت پروفایل خود بروید، منوی همبرگری بالای صفحه و بزنید.

پشتیبانی اینستاگرام

حالا از پایین صفحه Settings (تنظیمات) را انتخاب کنید

ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام

در اینجا Help یا کمک و انتخاب کنید.

باید گزینه Report a Problem یا گزارش یک مشکل را بزنید. اگر دوباره یک صفحه باز شد هم همین گزینه و بزنید. (اگر این مراحل تو اینستای شما وجود نداشت حتما اونو بروزرسانی کنید)

مشاوره اینستاگرام

در قسمت “What went wrong” باید مشکل خود را به زبان انگلیسی روان بنویسید و اگر می‌خواهید عکس هم برای مدرک همراه با گزارش ارسال کنید از طریق دکمه Gallery عکسها را انتخاب کنید. همچنین شما میتوانید با لمس Take Screenshot در لحظه از صفحه عکس بگیرید. پس از تکمیل گزارش روی Submit بزنید تا گزارشتون ارسال شود.

پاسخ به مشکلات اینستا

سعی کنید انگلیسی روان گزارش خود را ثبت کنید چون که اگر مفهوم و خوب نرسونید اصلا گزارش شما بررسی نخواهد شد. ممکن است مدتی طول بکشد که به درخواست شما رسیدگی شود و شما حداقل دو روز منتظر بمانید و از ارسال پشت سرهم گزارش خودداری کنید. ارسال چندین باره پیام باعث میشه که اینستاگرام فکر کنه شما قصد اسپم کردن دارید و به درخواست شما رسیدگی نخواهد شد

تماس با پشتیبانی اینستاگرام از طریق سایت

اون دسته از افرادی که اصلا به اکانت خود دسترسی ندارند و آنلاین نیستند بهترین راه استفاده از وبسایت اینستاگرام است. برای اینکار اول به آدرس زیر بروید (این صفحه به زبان فارسی است و کار شما خیلی راحته)

https://help.instagram.com

اول برای راحتی کار خود زبان سایت را روی فارسی بزارید. سپس از قسمت راست صفحه به “مرکز حریم خصوصی و ایمنی” بروید

ایمیل زدن به پشتیبانی اینستاگرام

مجدد از سمت راست بخش “گزارش یک مورد” را انتخاب کنید

گزارش به اینستا

لیست موارد قابل گزارش در اینجا قرار دارد. مشکلتون مربوط به هر بخشی هست به همونجا بروید و خیلی دقیق دستورات و رهنمودها را مطالعه نمایید.

گزارش اکانت هک شده

متن گزارش مشکل برای پشتیبانی اینستاگرام

اگر نمیتوانید به زبان انگلیسی روان مشکل خود را بنویسید در قسمت نظرات مشکل خود را بصورت کامل درج کنید و منتظر بمانید تا متن انگلیسی اونو قرار بدهیم. بهتر است ایمیل خود را هنگام ثبت نظر قرار دهید تا پس از اینکه متن شما آماده شد مطلع شوید

ارتباط با کارشناسان از طریق ایمیل

اگر مشکلی خیلی مهم دارید می‌توانید به [email protected] ایمیل بزنید و مشکل خود را مطرح کنید. در اینجا هم حتما به زبان انگلیسی باید ایمیل بزنید و به زبان فارسی پیامی ارسال نکنید. همیشه سعی کنید برای ارسال گزارشات فقط یک بار اقدام به اینکار کنید.

دیده شده افرادی بخاطر ارسال پشت سر هم شکایات خود هرگز جوابی دریافت نکرده‌اند. چون این شبکه اجتماعی بیش از 1 میلیارد کاربر دارد خب طبیعی هست روند پاسخگویی اندکی طولانی شود، پس همیشه صبور باشید.

گروه حل مشکلات اینستاگرام

برای شما یک گروه حل مشکلات اینستاگرام هم تدارک دیدیم که با عضویت در آن و مطرح کردن سوال خود از نظرات بقیه استفاده کنید

عضویت در گروه

توجه داشته باشید که پشتیبانی اینستاگرام در ایران که بتوان با آن به زبان فارسی تماس گرفت وجود ندارد و در کشور ما چنین امکانی وجود ندارد. تنها مواردی که در این بخش اعلام کردیم جوابگوی شما خواهد بود.

25 دیدگاه
جدیدترین
قدیمی بیشتر رای
Inline Feedbacks
نمایش همه نظرات

چه زمانی از بلاک خارج میشم

سلام پیجم قفل شده و ب خطم دسترسی ندارم چیکار کنم؟؟

سلام من اینستاگرامم یهو ی پیامی داد ک انگار منو بلاک کرده و من دیگه نمیتونم وارد پیجم بشم، باید چیکار کنم تا پیجم برگرده؟؟ من از ی اپ آنفالویاب استفاده کردم و بعد از اون اینجوری شد،، باید چیکار کنم ک پیجم برگرده؟

سلام.چند روزه سانیستا پست و استوری نمیتونستم بذارم و تغییر اکانت جدید که بخوام یک اکانت اضافه کنم هم انجام نمیداد(هم سانیستا ،هم اینستا).سانیستا رو حذف کردم،و دوباره نصب کردم فقط یه صفحه سفید خالی میاره،آخرین نسخه سانیستا نصب کردم،با فیلتر شکن هم امتحان کردم،زبان پیج رو هم از اینستا وب گذاشتم‌ روی انگلیسی،رمز رو هم تغییر دادم،گوشی رو روی پرواز گذاشتم و روشن خاموش کردم باز فایده نداره،همش یه صفحه سفیده،باید چیکار کنم؟ لطفا راهنمایی کنید.

سلام من پیجم و دوم حله ای کردم اما پیامک نمیاد رو گوشیم ک وارد اینستا بشم چکار کنم

سلام من ازدیروز تا الان فقط یکی از پیچ هام استوری و پست صفجه اصلی نمیاد ولی میتونم دایرکت و جواب بدم و قبلش ندود ۱۰۰ نفر را انفالو کردم با برنامه انفالویاب میشه بگید چیکار کنم این صفحه سفید برا چیه

سلام من عباس مسکینی هستم یک پیج داشتم که هک شده و رمز ایمیل و شماره رو عوض کرده از پشتیبانی اینستا خواهش میکنم کمکم کنید

سلام من یک روز هست اینستا یوزر شدم نمیدونم چه متن انگلیسی باید بنویسم میشه برام بفرستید ممنون

سلام چند روزه فالورام کم شدن بدون اینکه منو آنفالو کنن یعنی دوطرفه ۲۰۰ نفر ولی اکانتم ۳۰ تا کمتر نشون میده کسایی که منو دارن مشکل چیه

سلام وقت بخیر ببخشید من رمز پیجای قبلیم رو یادم رفته
میشه بگیدچکار کنم؟

سلام
نمیتونم پست جدید با کپشن بگذارم .همینطور نمیتونم به مخاطبین جدیدم دایرکت پیام بدم یا کامنت بگذارم.
میشه متن انگلیسی شو بفرمایید

سلام.
برای اکانتی که هک شده ، چه متنی باید بنویسیم؟
من تمام مراحل بازگردانی رو بلدم اما بلد نیستم متن گزارش رو بنویسم

سلام مدیر پیچ اینستام رفته رمزشم نمیدونم تو هرکوشی میزنم پیچ امو میاره، بالا ولی ب من نصب نمیشه یه پیچ دیگه زدم اونم رفت