تماس با پشتیبانی اینستاگرام | حل مشکلات اینستا و گزارش مشکل

حتما شده که در اینستا مشکلی داشته باشید و بخواهید که با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید. در این بخش همه روش‌های ارسال گزارش مشکل به پشتیبانی اینستاگرام مانند: طریقه ایمیل زدن، تماس، گزارش و مشاوره آنلاین پاسخ به مشکلات Instagram را به شما آموزش می‌دهیم.

اول کار بگم که اینستاگرام برای شرکت متا هست و فیسبوک و واتساپ آمریکایی هم متعلق به همین کمپانی هست. برای برقراری ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام راه‌های مختلفی وجود دارد که برای رفع مشکلات مانند هک شدن، غیرفعال شدن، بلاک شدن اکانت و بازیابی رمز … می‌توانید گزارش دهید. ولی مشکل اصل این است که در ایران هیچ دفتر و نماینده‌ای ندارند.

ارتباط با پشتیبانی از طریق Report a Problem (اگر به اکانت دسترسی دارید)
تماس با پشتیبانی اینستاگرام از طریق سایت (اگر به اکانت دسترسی ندارید)
ارتباط با کارشناسان از طریق ایمیل
گروه حل مشکلات اینستاگرام

شما برای تماس با پشتیبانی اینستاگرام باید دلایل منطقی داشته باشید و اگر بیخود و بی جهت به قصد مزاحمت و کنجکاوی اقدام به گزارش کنید هیچ فایده‌ای برای شما ندارد. این شرکت هیچ ربات یا شماره خاصی برای تماس صوتی یا پیام دادن دادن به جهت رفع مشکل نداره پس گول افراد سودجو را نخورید و فقط به روش‌های گفته شده در ادامه عمل کنید.

دو روش زیر بهترین راه برای ارتباط با شرکت متا است. اگر هم می‌خواهید از افراد متخصص کمک بگیرید اشکالی نداره ولی قبلش یکبار خودتون امتحان کنید و اگر درست پیش برید قول میدم دیگه به کمک هیچکی نیاز نخواهید داشت.

ارتباط با پشتیبانی از طریق Report a Problem

اگر به اکانت خود یا یکی از اکانت‌های متصل شده دسترسی دارید و الان آنلاین هستید همانند این روش وارد برنامه اینستا خود شده و به قسمت پروفایل خود بروید، منوی همبرگری بالای صفحه و بزنید.

حالا از پایین صفحه Settings (تنظیمات) را انتخاب کنید

در اینجا Help یا کمک و انتخاب کنید.

باید گزینه Report a Problem یا گزارش یک مشکل را بزنید. اگر دوباره یک صفحه باز شد هم همین گزینه و بزنید. (اگر این مراحل تو اینستای شما وجود نداشت حتما اونو بروزرسانی کنید)

در قسمت “What went wrong” باید مشکل خود را به زبان انگلیسی روان بنویسید و اگر می‌خواهید عکس هم برای مدرک همراه با گزارش ارسال کنید از طریق دکمه Gallery عکسها را انتخاب کنید. همچنین شما میتوانید با لمس Take Screenshot در لحظه از صفحه عکس بگیرید. پس از تکمیل گزارش روی Submit بزنید تا گزارشتون ارسال شود.

سعی کنید انگلیسی روان گزارش خود را ثبت کنید چون که اگر مفهوم و خوب نرسونید اصلا گزارش شما بررسی نخواهد شد. ممکن است مدتی طول بکشد که به درخواست شما رسیدگی شود و شما حداقل دو روز منتظر بمانید و از ارسال پشت سرهم گزارش خودداری کنید. ارسال چندین باره پیام باعث میشه که اینستاگرام فکر کنه شما قصد اسپم کردن دارید و به درخواست شما رسیدگی نخواهد شد

تماس با پشتیبانی اینستاگرام از طریق سایت

اون دسته از افرادی که اصلا به اکانت خود دسترسی ندارند و آنلاین نیستند بهترین راه استفاده از وبسایت اینستاگرام است. برای اینکار اول به آدرس زیر بروید (این صفحه به زبان فارسی است و کار شما خیلی راحته)

https://help.instagram.com

اول برای راحتی کار خود زبان سایت را روی فارسی بزارید. سپس از قسمت راست صفحه به “مرکز حریم خصوصی و ایمنی” بروید

مجدد از سمت راست بخش “گزارش یک مورد” را انتخاب کنید

لیست موارد قابل گزارش در اینجا قرار دارد. مشکلتون مربوط به هر بخشی هست به همونجا بروید و خیلی دقیق دستورات و رهنمودها را مطالعه نمایید.

متن گزارش مشکل برای پشتیبانی اینستاگرام

اگر نمیتوانید به زبان انگلیسی روان مشکل خود را بنویسید در قسمت نظرات مشکل خود را بصورت کامل درج کنید و منتظر بمانید تا متن انگلیسی اونو قرار بدهیم. بهتر است ایمیل خود را هنگام ثبت نظر قرار دهید تا پس از اینکه متن شما آماده شد مطلع شوید

ارتباط با کارشناسان از طریق ایمیل

اگر مشکلی خیلی مهم دارید می‌توانید به support@instagram.com ایمیل بزنید و مشکل خود را مطرح کنید. در اینجا هم حتما به زبان انگلیسی باید ایمیل بزنید و به زبان فارسی پیامی ارسال نکنید. همیشه سعی کنید برای ارسال گزارشات فقط یک بار اقدام به اینکار کنید.

دیده شده افرادی بخاطر ارسال پشت سر هم شکایات خود هرگز جوابی دریافت نکرده‌اند. چون این شبکه اجتماعی بیش از 1 میلیارد کاربر دارد خب طبیعی هست روند پاسخگویی اندکی طولانی شود، پس همیشه صبور باشید.

گروه حل مشکلات اینستاگرام

برای شما یک گروه حل مشکلات اینستاگرام هم تدارک دیدیم که با عضویت در آن و مطرح کردن سوال خود از نظرات بقیه استفاده کنید

عضویت در گروه

توجه داشته باشید که پشتیبانی اینستاگرام در ایران که بتوان با آن به زبان فارسی تماس گرفت وجود ندارد و در کشور ما چنین امکانی وجود ندارد. تنها مواردی که در این بخش اعلام کردیم جوابگوی شما خواهد بود.