حل مشکلات روبیکا | شماره تلفن پشتیبانی 📞 روبیکا

حل مشکلات روبیکا

روبیکا بزرگترین شبکه اجتماعی ایرانی با بیش از 10 میلیون کاربر فعال در ایران است. اگر در استفاده از این پیامرسان مشکل داشتید با رفع و حل مشکلات روبیکا در خدمت شما هستیم و هم راه‌های ارتباطی مانند ایمیل ، ربات ، آدرس شرکت و شماره پشتیبانی روبیکا را برای شما قرار داده‌ایم

در این بخش هرگونه مشکلی که در خدمات رسانی داشتید بررسی میشود و پیشنهادهایی برای رفع آن ارائه میشود. البته ما فقط قصد کمک به کاربران روبیکا را داریم و مسائل امنیتی شما به ما هیچ ارتباطی ندارد.

برای حل مشکلات روبیکا چیکار کنیم

شما در قسمت نظرات مشکل خود را درج کنید و منتظر پاسخ باشید. ممکن است 1 تا 48 ساعت طول بکشد که به سوال شما پاسخ داده شود و شما هر چند ساعت به سایت سربزنید یا اگر ایمیل خود را در هنگام درج نظر درست وارد کنید از پاسخ به سوال خود مطلع خواهید شد.

خیلی از مشکلات قدیمی هستند و توسعه دهندگان با ارائه بروزرسانی جدید مشکلات قدیمی را رفع می‌کنند. اگر شما هنوز از نسخه قدیمی استفاده ‌می‌کنید همین الان با دانلود روبیکا جدید یا بروزرسانی آن مشکلات خود را حل کنید.

در ادامه چندین سوال رایج و پاسخ دادیم و در انتها هم راههای ارتباط با پشتیبانی و قرار دادیم

1- عدم دریافت کد فعالسازی روبیکا

ابتدا مطمئن شوید شماره همراه را در بصورت صحیح وارد کرده‌اید. اگر از درست بودن آن اطمینان دارید و همچنان کد فعالسازی را دریافت نمی‌کنید، ممکن است حساب کاربری شما به دلیل عدم رعایت قوانین و مقررات روبیکا مسدود شده باشد. در این صورت، دیگر کد فعالسازی برای شما ارسال نمی‌شود. اگر فکر می‌کنید می‌کنید در این باره اشتباهی صورت گرفته، می‌توانید برای پیگیری موضوع با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید. همچنین در بخش “عدم دریافت پیامک روبیکا” برای این مشکل توضیح دادیم.

همچنین ممکنه این مشکل بخاطر اپراتور شما باشد و ممکنه مدتی طول بکشه که پیامک ورود برای شما ارسال شود. البته شما میتوانید به مراجعه به مسیر زیر بررسی که کنید که همه دسترسی‌ها را به روبیکا داده‌اید.

Settings > Apps & notifications > Apps > Rubika > Permissions

دسترسی های روبیکا

2- مشکل دانلود نشدن عکس و فیلم در روبیکا

عدم بارگیری محتوای تصویری و ویدئویی ممکن است بخاطر پر بودن حافظه کش شما باشد. ابتدا به تنظیمات گوشیتون رفته و وارد Apps (برنامه‌ها) شوید و در لیست برنامه‌ها Rubika را پیدا کنید و به قسمت Storage یا محل ذخیره رفته و در اینجا باید Clear Cache یا “حافظه پنهان” را خالی کنید

دانلود نشدن عکس در روبیکا

3- اکانتم هک شده، چیکار باید بکنم؟

در صورتی که حساب کاربری شما توسط کسی دیگه ربوده شده است با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید و اطلاعات مورد نیاز را در اختیار پشتیبان قرار دهید تا هرچه زودتر اقدامات لازم برای رفع مشکل شما انجام شود. شماره پشتیبانی در اخر صفحه قرار دادیم.

4- آیا اینترنت در روبیکا رایگان است؟

اینترنت فقط در بخش‌هایی از پیامرسان مانند ارسال متن، صوت و عکس برای کاربران اینترنت ایرانسل و همراه اول رایگان است.

البته میزان هزینه ترافیک مصرفی ممکن است در آینده تغییر کند. هر گونه تغییری در نحوه محاسبه بهای ترافیک مصرفی در روبیکا، از طریق این اپلیکیشن به کاربران خود اطلاع‌رسانی خواهد شد. اگر دیدی که همچنان ترافیک مصرفی شما بصورت تمام بها محاسبه میشه و رایگان نیست، ممکن است VPN شما فعال باشد. چون در این صورت شما یک کاربر خارجی تشخیص داده خواهید شد و ترافیک شما بصورت آزاد محاسبه خواهد شد.

در کل زیاد روی ترافیک رایگان این پیامرسان حساب باز نکنید.

5- رمز عبور دو مرحله‌ای را فراموش کرده‌ام!

ممکنه شما رمز دومرحله‌ای خودتون و فراموش کرده باشید اگر قبلا هنگام فعال‌سازی رمز دومرحله‌ای، ایمیل خود را در برنامه وارد کرده باشید، می‌توانید با انتخاب گزینه فراموشی گذرواژه هنگام ورود به برنامه، رمز را از طریق ایمیل‌تان بازیابی کنید. در غیر این صورت، خودتان امکان بازیابی رمز را نخواهید داشت و باید به بخش بازیابی رمز دوم روبیکا بروید.

شماره پشتیبانی روبیکا و راه‌های ارتباط

سایت روبیکا قسمتی برای ارتباط با پشتیبانی را درنظر گرفته است که سوالات، نظرات و هر گونه انتقاد و پیشنهادات خود را از طریق شماره ها و راه‌های ارتباطی زیر درمیان بزارید. طبق گفته وبسایت رسمی روبیکا نظرات و پیشنهادات شما راهنمای ما برای ادامه راه خواهد بود. ساعت کاری شرکت از شنبه تا چهارشنبه و بین ساعت 9 تا 18 می‌باشد.

تلفن مرکز اطلاع رسانی پیامرسان روبیکا : 02191331222

کانال پشتیبانی روبیکا : [email protected]

بوت پشتیبانی روبیکا : [email protected]

آیدی پشتیبانی : [email protected]

ایمیل : [email protected]

آدرس : تهران میدان ونک خیابان ونک نرسیده به اتوبان کردستان پلاک ۱۰۶.۱

منبع : روبیکا

اشتراک در
اطلاع از
guest
1K نظر
جدیدترین
قدیمی بیشتر رای
Inline Feedbacks
نمایش همه نظرات
امیر

لطفایه کاری بکنید من سه تا از اکانتام الکی فیلتر شدن لطفا کمک کنید ممنون

سمیر

اقا تروخدا یکاری کنید من الان از سه تا اکانت ریپ چتم

جمشیدی

سلام،من دوروزه نمیتونم سریال تماشاکنم در بخش فیلم وسریال،من بااینترنت همراه اول واردمیشم،پیغام میده از اینترنت همراه اول یاایرانسل استفاده کنید.بایدچیکارکنم که این مشکل برطرف بشه

محمدامین

اکانت من هی می‌نویسه استفاده بیش از حد مجاز الان خیلی وقت هم هست هنوز درست نشده باید چکار کنم

:|

این سایت چرا کاری واسه ما نمیکنه
پشتیبانی روبیکا که اصلا براش مهم نیست ما چطوری مشکلمون رو حل کنیم

:|

من دو تا اکانت دارم یکی فیلتر شده یکی دیگه هم تایید دو مرحله کردم رمز و یادم رفته ایمیل هم ندارم پشتیبانی روبیکا هم جواب نمیده تو رو خدا کمکم کنید من گروه و کانال دارم لطفا کمک کنید دو تا اکانتم درست شه

سارا

سلام من چندین بار تعلیغ شدم وبعد از ۲۴ ساعت اومد بعد که اومد 1دقیقه بعدش دوباره فیلتر شد الان دوهفته هست نیومده من در پیج فعالیت نمیکنم فالور ندارم و کانال هم ندارم با کسی هم چت نمیکنم فقط با دختر عموم چت میکنم الان دو هفته هست که نیومده واقعا متاسفم واسع سازندش که کاربر های بی گناه رو تعلیغ میکنه

امیر

سلام میخواستم بگم اگه میشه یه کاری کنید
همه نتونن به همین راحتی فیلتر کنن توروخدا
من الان سه تا اکانت فیلتر شده دارم اگه حل کنید ممنون میشم.

علی

سلام من بخام کسیو دنبال کنم نمیتونم دنبال کنم مینویسه بیش از حده مجاز😔

روبیک سوال؟

من ۱ ماه فیلتر شدم چ بکنم کانالم دارم بابا نامردیه

:(

سلام من میخوام اکانتمو کلا حذف کنم ۳ ماه ام نمیتونم صبر کنم هرچی به پشتیبانی پیام میدم جواب نمیده چیکار کنم

رها

باید سه ماه صبر کنی راهی جز این نداری
باید به پشتیبانی زنگگ بزنی. بعد سه ماه و بگی ک یه اکانت جدید به شمارت بسازن

امیر

سلام اگه اکانتت رو 3 ماهه کرده باشی خودش خود به خود رفع میشه

Sina

سلام،خسته نباشید من الان چند روزیه نمیتونم پیام بدم میزنه استفاده بیش از حد مجاز اگر درست کنید ممنون میشم

امیر

ریپ چت شدی بعد یه ماه درست میشه

ارغوان

سلام و عرض ادب وخسته نباشید جون هرکی دوست دارین جواب بدین من چرا هر کاری میکنم نمیتونم پیجمو به خط دیگه ای انتقال بدم یعنی هکم😔😔😔😔

روبیک سوال؟

سوال داشتم یعنی من میتونم انتقال بدم؟

احسان

سلام خسته نباشید من اکانتم بدون هیچ دلیل وقتی داخل میوی کسی میرم نمیتونم بهش پیام بدم
الان باید چیکار کنم؟

Hadi

سلام ،ببخشید من روبیکام رو حذف نصب کردم،و الان که دوباره نصب کردم،نوشته تایید دو مرحله‌ای برای شما فعال است،و من این رمز رو فراموش کردم،و وقتی که روی گزینه گذرواژه را فراموش کرده اید،میزنم می نویسه ما کد بازیابی را به ایمیلتان فرستادیم،اما این کد برای ایمیل من نمیاد،لطفا بگید مشکل چیه؟

مهدی زارعی

سلام من اکانتم خود به خود پریده نمی دونم چرا

sety

اگه گذروازتون رو فراموش کردید یا هر مشکل دیگه ای بین ساعت 11 تا 12 با پشتیبانی تماس بگیرید
شماره پشتیبانی روبیکا: 02191331222
میتونید از طریق کد *999# گذرواژتون رو غیر فعال کنید اما متاسفانه بعضی وقتا کد کار نمیکنه

آخرین ویرایش 18 روز قبل توسط sety
حسین

سلام ترو خدا روبیکای منو از فیلتری در بیارید من کاری نکردم یکی منو فیلتر کرد خودتون چک کنید ب خدا کاری نکردم فیلتره شده🙏🙏🙏🙏

AAAAAAAAA

سلام
من مشکل اینه که کد گذرواژه را فراموش کردم چطوری میتونم روبیکا بیارم

ali

سلام من ریپورت دائم شده ۳ تا پیجم بایود چیکار کنم اینم پیجمali_1_3_8_hl ترو جون مادرتان در یارین اینم پیج دیگمه ali123iiiو یک پیج دیگهyu___ali

آخرین ویرایش 21 روز قبل توسط ali
علی اصغر صفرپور

سلام من تو روبیکا رمز دو مرحله ای زدم ایمیل هم نزدم رمزمو فراموش کردم ترو خدا روبیکامو از رمز دو مرحله ای دربیارید خواهش میکنم ممنون 🙏🙏🙏🙏🙏

سودا

بزن ستاره سه تا ۹ مربع بعد بزن پشتیبانی تایید دو مرحله ای ورداشته میشه

setare

سلام وقتتون بخیر…! من براساس تایم آزمونا روبیکامو حذف کردم و خب روبیکای تأیید دو مرحله داره. اینکه الان خواستم وارد روبیکا بشم ارور داد چون فکر کنم زدم بعد یک ماه غیر فعال بشه امکانش هست کمک کنید ک دوباره اکانت خودم برگرده لطفا…!

زهرا

ترو خدا اکانت منو از فیلتری بیرون کنید خواهش دارم من مشکل خانوادگی پیش اومده چیزی تو اون اکانتم هست که باید ثابت کنه به خانوادم تر خدا از فیلتری در بیارید
@DlANA_1384
خیلی وقته فیلتر شده اما من الان به اون اکانت نیاز دارم زندگیم از هم میپاشه ترو خدا در بیارین
اون اکانت هم کسی فیلتر کرده
ولی ترو خدا در بیارید من چیزی که میخام ثابت کنم باز فیلتر کنید هرچی ام زنگ زدم میگه خارج از ساعت اداری
خپاهش دارم در بیارید

گمنام

سلام من مشکلم رو هم ایمیل کردم هم به شماره ی تماس اس ام اس دادم

سامانتا

سلام من اکانتم وقتی عکس فرقی هم نمیکنه چه عکسی باشه میفرستم برای دوستام فیلتر میشه ب مدت 24 ساعت نمیدونم چرا واقعا میشه لطفا دلیلش رو بهم بگین ممنونم

فاطمه

سلام
من اکانت دو مرحله ای رو فعال کرده بودم و یادم رفته الان باید چیکار کنم

مهسا

بین ساعت های ۱۱ تا ۱۲ به پشتیبانی زنگ بزن

عرفان

شب یا صبح

مهران

سلام من امروز برای اولین باز شمارم رو وارد روبیکا کردم اما بعد از ۱۰ دقیقه دیگه وارد نشد و نوشت حساب شما تعلیق شده چرا حساب من بدون دلیل فیلتر شده کمکم کنید از فیلتری در بیارم

امیرحسین

سلام من روبیکام هک شده چکار باید کنم خواهش میکنم کمکم کنین

ریحانه

سلام
نسخه نرم افزار مخاطب از تماس شما پشتیبانی نمیکند یعنی چه

امیرحسین

سلام به مسعولین خوب روبیکامن داخل روبیکا بودم یکی منو تهدید کرد بعد از چند دقیقه از روبیکا رفتم بیرون ممنون میشم منو برگدونید روبیکا ممنون از مسعولین خوب روبیکا
تابع قوانین روبیکا

محمدمهدی

سلام من رمز دوم گذاشتم و از اکانتم خارج شدم و الان نصبش کردم رمز دوم خواست ایمیل هم وارد نکرده بودم و رمز هم یادم نیست و هر چقدر به پشتیبانی زنگ میزنم میگه شما با پشتیبانی روبیکا تماس گرفتید و … لطفاً جواب بدید و رمز من رو پاک کنید

احمدم

روبیکای من مثل اینکه ریپ شده چون کد فعالسازی به هیچ عنوان نمیده یعنی فقط شماره خودم ولی شماره دوم خودم رو میزنم متاسفانه بالا میاد راه حل بدید در ضمن من در ان کانال هم دارم
با تشکر

حسین

سلام من تو گروه خودم دستم خورد هنگام چت گیف رفت گپ و حذفش کردم ولی فیلتر شدم
باید چیکار کنم ؟؟

عرفان

تموم شد داداش😂😂😂😂منم ایجو شدم

اتیلا

سلام وقت بخیر هر کسی مشکل رمز دو مرحله ای رو داری قسمت تماس ستاره ۹۹۹ مربع رو بزنه بعد بره قسمت رمز دو مرحله ای و غیر فعالش کنه تموم

نازنین زهرا

سلام من اکانتم دست دوستمه بهم نمیده ممنون میشم از اکانتم بندازید بیرون یا فیلترش کنید

‌مثبت

سلام اقا من داخل روبیکا کانال ۲۹ هزارممبری داشتم یه نفر اومد پی گفت باید لینک کانالم بزاری داخل کانالت وگر نه فیلترت میکنم منم چون کانالش غیر اخلاقی بود این لینکش نزاشتم تو کانالم
بعد ۲ ساعت فیلترم کرد
اگه راهنمایم کنید که چکار کنم ممنون میشم

ستایش

سلام من فیلم های که درست کردم تو روبیکا نمیره بایدچیکار کنم تا بره

هلیا

سلام
خواهش میکنم این اکانت من فیلتر شده و من هیچ کاری نکردم رو درست کنید🥺
Helii133

رضا🗿

😂😂😂😂😂

ayda

سلام من رمز دوم گذاشتم و روبیکامو پاک کردم و الان نصبش کردم رمز دوم خواست ایمیل هم وارد نکرده بودم و رمز هم یادم نیست و هر چقدر به پشتیبانی زنگ میزنم میگه شما با پشتیبانی روبیکا تماس گرفتید و … لطفاً جواب بدید و رمز من رو پاک کنید

مهمان

سلام و احترام خدمت دست اندر کاران پیام‌رسان خوب و مفید روبیکا
راستش نمیدونم چرا اکانت من مسدود و محدود شده و بعد از ثبت شماره پیامک اصلا به خط نمیاد مشکل در چیست لطفا راهنماییم کنین چون چند سفارش از چند پیج مختلف دادم هزینشم دادم ولی هیچ راه ارتباطی باهاشون ندارم لطفا کمکم کنید

میلاد

سلام من ب این شماره ای ک گذاشتین پیام دادم و هیچ جوابی نگرفتم
وه حدود ۳سالع ک اکانتم فیلتر شده و باز نشده لطفا پیگیری کنید