روبیکا بزرگترین شبکه اجتماعی ایرانی با بیش از 10 میلیون کاربر فعال در ایران است. اگر در استفاده از این پیامرسان مشکل داشتید با رفع و حل مشکلات روبیکا در خدمت شما هستیم.
در این بخش هرگونه مشکلی که در خدمات رسانی داشتید بررسی میشود و پیشنهادهایی برای رفع آن ارائه میشود. البته ما فقط قصد کمک به کاربران روبیکا را داریم و مسائل امنیتی شما به ما هیچ ارتباطی ندارد.
برای حل مشکلات روبیکا چیکار کنیم
شما در قسمت نظرات مشکل خود را درج کنید و منتظر پاسخ باشید. ممکن است 1 تا 48 ساعت طول بکشد که به سوال شما پاسخ داده شود و شما هر چند ساعت به سایت سربزنید یا اگر ایمیل خود را در هنگام صبت نظر درست وارد کنید از پاسخ به سوال خود مطلع خواهید شد.
عدم دریافت کد فعالسازی روبیکا
این مشکل بخاطر اپراتور شما هست و ممکنه مدتی طول بکشه که پیامک ورود برای شما ارسال شود. البته شما میتوانید به مراجعه به مسیر زیر بررسی که کنید که همه دسترسی‌ها را به روبیکا داده‌اید.
Settings > Apps & notifications > Apps > Rubika > Permissions
روبیکا را بروزرسانی کنید
خیلی از مشکلات قدیمی هستند و توسعه دهندگان با ارائه بروزرسانی جدید مشکلات قدیمی را رفع می‌کنند. اگر شما هنوز از نسخه قدیمی استفاده می‌کنید همین الان نسخه جدید را دریافت کنید.
مشکل دانلود نشدن عکس و فیلم در روبیکا
عدم بارگیری محتوای تصویری و ویدئویی ممکن است بخاطر پر بودن حافظه کش شما باشد. ابتدا به تنظیمات گوشیتون رفته و وارد Apps (برنامها) شوید و در لیست برنامه‌ها Rubika را پیدا کنید و به قسمت Storage یا محل ذخیره رفته و در اینجا باید Clear Cache یا “حافظه پنهان” را خالی کنید
شماره پشتیبانی روبیکا
سایت روبیکا قسمتی برای ارتباط با پشتیبانی را درنظر گرفته است که سوالات، نظرات و هر گونه انتقاد و پیشنهادات خود را از طریق شماره ها و راه‌های ارتباطی زیر درمیان بزارید. طبق گفته وبسایت رسمی روبیکا نظرات و پیشنهادات شما راهنمای ما برای ادامه راه خواهد بود
تلفن مرکز اطلاع رسانی پیامرسان روبیکا : 02142517 و 02191331222 و 02122517
کانال پشتیبانی روبیکا : [email protected]
بوت پشتیبانی روبیکا : [email protected] (هم اکنون غیر فعال میباشد)
آیدی پشتیبانی : [email protected]
ایمیل : [email protected]
سلام من تایید دو مرحله ای گذاشتم روبیکامو حذف کردم دوباره ریختم الان رمزش یادم نمیاد لطفا بگین چی کنم ایمیل هم نزاشتم
من یک نفر ازم یک کد می خواست ومن اون کدو
بهش دادم بعد روبیکارو هک کرد بعد الان
واردش نمی تونم بشم لطفا ی کاری کنید
واقعا شاهکار کردی
سلام روبیکا رایگان هست ایا اگه هست چرا حجم بسته کم میشه
بعیده رایگان باشه
سلام من روبیکامو پاک کردم الان دو باره نصبش کردم ولی دو مرحله رو فراموش کردم نمی‌دونم چیکار کنم ایمیل هم نزدم کمک کنید
این مشکل و خیلیا داشتند
بهتره با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید، در بخش “بازیابی تایید دومرحله ای روبیکا” توضیح دادیم
یعنی چی که فیل میکنه اخه🥺💔مح همح روش هارو امتحان کردم از فیلتری در نمیاد هیچوقت😑😐💋
اره خیلی خیلی چرته
من فالوورام یهو همه از لیست فالوورام حذف شدن درحالی ک وقتی نام کاربریشون رو سرچ میکنم بالامیان بین فالوورام ولی تولیست فالوورام بالانمیان و حذف شدن ازلیست ولی الان هرکی جدیدا درخواست میده بین فالوورام بالامیاد چیکار کنم همه… بقیه
سلام من تایید دو مرحله ای را فعال کردم و ایمیل هم براش نزاشتم حالا روبیکمو حذف کردم اما الن رمز ورود میخاد رمزش هم یادم نیست لطفا راهنمایی کنید..
پیجم فلتر شده لطفا درش بیار
سلام من تایید دو مرحله ای رو فعال کردم و ایمیل رو نزده بودم الا رمز ورد رو یادم نیست چیکار کننم؟؟؟؟؟
سلام میشه بهم بگین چرا پیامک فعال سازی روبیکا برای من نمیاد؟
با سلام خسته نباشید
من اکانتم فیلتر شده و من خیلی به اون اکانت نیاز دارم لطفا اکانت منو از فیلتری در بیارین لطفا 😭😭
اگر میشود به مسیج من پاسخ دهید
پیامک، فعال سازی روبیکا برایم نمیاد لطفا بررسی کنید
گذرواژه دومرحله ای رو فراموش کردم روبیکا نصب نمیشه برام
کد فعال سازی روبیکا برایم نمیاد لطفا بررسی کنید
سلام چطوری از فیلتر اکانت در بیایم.دوسال پیش یک شماره من فیلتر شد و امروز هم یکی دیگر
من روبیکا رو نصب کردم میخوام براش گذرواژه بزارم هرچی میزنم میاره فعال سازی فقط با بادستگاه اول قابل انجام است چرا این جوری شده نمیتونم گذرواژه بزارم
پیجم فیلتر شده لطفا درش بیار
سلام من کد فعال سازی روبیکا برام نمیاد لطفا بررسی کنید و کاری کنید که کد بیاد اینم آیدی روبیکای من👇
@Mehdighayeedi
من تا حالا تو یه سال با دوتا شماره وارد روبیکا شدم هربار که با هرکدوم وارد شدم یهو از روبیکا طی چندین هفته می پرید لطفا بگید چیکارکنم هرکاری هم میکنم دیگه با شمارم نمیتونم وارد بشم اصلا قبول… بقیه
سلام
میشه یکی شماره تماس پشتیبانی روبیکارو بده
من گذرواژمو فراموش کردم ایمیل هم نزدم هیچ راهی واسه برگردوندنش نبود گفتن با پشتیبانی تماس بگیر با این شماره(02122517)تماس گرفتم ولی وصل نشد
بچه ها تایید دو مرحله ای رو یادم رفته چکار کنم
الان دیگه نمیتونم واردش بشم متاسفانه ایمیلم رو هم نزدم
کمکی از دستون بر می اد؟
لطفا کمک کنید🙏🙏🙏🙏
تنها راهش ریست کردن هست
رفع‌فیلتری‌وجود‌داره‌لطفا‌کمکم‌کنید
سلام من یک گذرواژه برای روبیکا گذاشتم حالا از روبیکا خارج شدم و وقتی میخوام وارد شم میگه حتما باید رمز گذرواژه رو بزارم اما من یادم نمیاد حالا باید چی کار کنم؟؟
سلام
میشه بگید که چرا کد فعال سازی برای من نمیاد؟
با سلام
اگر برای دیدن فیلم اینترنت رایگانه ، پس چرا موقع شروع فیلم پیام.میده که اینترنت تمام بها خساب میشه
نمصن اگه راهی برای رفع فیلتری هست بگین
ت رو خداافیذ ☹️☹️☹️
سلام من یهو روبیکام از اکانتم خارج شد الان حتی نمیزاره راه اندازی کنم نسخه جدید رو هم دان کردم ولی تو اون قسمت ک شماره میدی اصن کار نمیکنه و نمیتونم راه اندازی کنم کمکم کنین!! حتی تایید دو… بقیه
از سوی روبیکا فیلتر شدی
سلام و خدمت همکاران گرامی ، من هیچ کار تخلفی نکردم و الکی هم فیلتر شدم لطفا رسیدگی کنید ممنون میشم رسیدگی کنید ، در کل من هیچ کاری نکردم اگه هم کرده باشم از همه مغزرت میخواهم منو ببخشید… بقیه
سلام اکانت روبیکای من بدون هیچ تخلفی فیلتر شده چکار کنم
سلام من یک کاری کردم تعلیق شدم اگه میشه روبیکای من رو رو درست کنین😉🙃😚😙😣😣
لطفا جواب بدین
من من میخوام برای کانالم عضو بیارم ولی نمیتونم آخرین باری که میتونستم بیارممی‌کنم بعدازظهر عید بود الان چرا نیمتونمکه بیارم مینویسه استفاده بیش از حد مجاز؟؟
سلام من میخوام تو کانالم عضو بیارم ولی نمیتونم میخوام عضو اضافه کنک مینوسه استفاده بیش از حد مجاز این یعنی چی لطفا راهنمایی کنین اگه دلیلش اینه که. زیاد عضو میارم تو کانال بخاطر همین فعلا نمیتونم بیارم بگید… بقیه
بزگترین مشکل روبیکا این هست که من برای دخترم گوشی خریداری کردم وروبیکا نصب کرده نگران تماس تصویری او با دیگران هستم اگر بخوام تماس تصویری نداشته باشد چه کنم
شما باید بری قسمت تنظیمات بعد گزینه حریم خصوصی و امنیت رو بزنین سپس گزینه تماس با من رو بزنین تماس با من بعدش گزینه هیچکس رو بزنید دیگه کسی بهش زنگ نمیزنه
رفع ریپورت
سلام میخواستم بگم که چند روز است اکانت من در روبیکا ریپورت شده است و از برنامه خارج شده است آن را دوباره حذف و نصب کردم وقتی وارد میشم شماره تلفن را وارد میکنم ولی وارد نمیشه میشه راهنمایی… بقیه
از دست فیلتر
ایا راهی برا خروج از فیلتر هست
راست میگه اگه کسی بلده بگخ
سلام
من نزدیک ب ۱۰ ماه است ک فیلتر شدم چجوری از فیلتر دربیام
سلام من برای روبیکا تایید دومرحله ای زدم و رمزشو از یادم رفته ایمیل هم نزدم باید چیکار کنم خواهش میکنم کمک کنید 🥺
منم بعد اینکه تایید دو مرحله ای زدم خود بخود پرتم کرد بیرون الان نمیذاره وارد شم
باید تماس بگیرید با پشتیبانی روبیکا من تماس گرفتم درست شد برای من
سلام اکانت و حساب من فیلتر شده حالا من ب کی بگم که اصلا چیکار کنم از فیلتری ازاد شه. چرا پشتیبانی از فیلتری در نمیاره؟ حالا هرچی هر کار کردم باش! ولی چرا فیلتر میکنه نمیتونه تذکر باشه؟؟؟
سلام من چند ماه پیش توی روبیکا بودم بعد من از ایران ک رفتم دیگ نمیشد شمارمو وارد کنم و از طریق سایت اینترنت و گوگل پلی هم نمی تونم وارد روبیکا بشم چون اوجام باید شماره بزنم ی چند… بقیه