بعضی اوقات ممکن است مشکلی در ایتا وجود داشته باشد که به اینترنت وصل نشود. وقتی هم نتونه به اینترنت متصل شود، بالای صفحه میزنه در حال اتصال “Connecting” که اصلا جای نگرانی نیست.
وصل نشدن ایتا چند علت دارد که ما در اینجا به آنها اشاره کردیم. ابتدا چک کنید بسته اینترنتی دارید یا نه، اگه همه چیز اوکی بود بریم سر وقت حل مشکل قطع شدن ایتا.
چرا ایتا وصل نمیشه یا قطع شده
ببینید دوستان این روزها و با این شرایط اینترنت کشور خب طبیعی هست بعضی‌هاتون این مشکل و داشته باشید ولی علاوه بر شبکه و نت شما یکسری عوامل دیگه هم هست که باعث میشه حتی اپ‌های داخلی مثل ایتا و روبیکا نتونه به اینترنت وصل بشه و خب پیامی هم رد و بدل نخواهد شد. اما چند علت هست که شما شاید ازش اطلاع ندارید که در ادامه به 5 تا از مهمترین موارد آن اشاره کردیم.
به ترتیب این موارد و چک کنید و چیزی و از قلم نندازید و در نهایت موفق خواهید شد که این مشکل و حل کنید.
1- وصل نشدن ایتا بخاطر اتصال به وی پی ان
این روزا خیلی از ماها مجبوریم از برنامه های عبور از تحریم استفاده کنیم و خب اون ای پی ها ممکن است اجازه نداشته باشند به ایتا متصل شوند. اینجاست که در حال اتصال “Connecting” نشون داده میشه و شما فکر می‌کنید اشکال از بسته یا وایفای شماست
پیشنهاد میکنیم حتما اون برنامه هارو خاموش کنید و یک بار گوشی و بزارید حالت پرواز و بردارید. حالا تست کنید شاید مشکل حل شده باشد
2- حتما همین الان ایتا را بروزرسانی کنید
شاید ندانید که خیلی از مشکلات ایتا مانند عدم اتصال و هنگ کردن و … با همین بروزرسانی رفع خواهد شد. پس اگه خیلی وقته که اپدیتش نکردید همین الان برید تو ایتای خودتون و از طریق منوی همبرگری بالا گوشه تصویر برید بخش Update Eitaa “بروزرسانی ایتا” را بزنید
حالا چون شما وصل نیستید نمی‌توانید مستقیم اپدیت کنید. ولی پایین پست لینک از سایت رسمی و کافه بازار و مایکت قرار داده شده که شما براحتی بتوانید نسخه فعلی را بروزرسانی کنید.
خیلی مهم است که همیشه از نسخه بروز این پیامرسان استفاده کنید.
3- وصل نشدن ایتا بخاطر تنظیم نبودن تاریخ و ساعت گوشی
اگر از اون دسته از افرادی هستید که به تاریخ میلادی گوشی خود اهمییت نمیدید، از این به بعد باید بدانید که تنظیم بودن ساعت و تاریخ گوشی شما خیلی مهم است و اگه دقیقا ساعت و تاریخ مطابق منطقه زمانی شما نباشد، امکان استفاده درست از پیامرسان‌ها را نخواهید داشت. به منظور بررسی آن وارد بخش Data And Time گوشی شوید و چک کنید تاریخ و زمان تقیق باشد.
توجه کنید تاریخ به میلادی هست و با هجری شمسی اشتباه نگیرید. توضیه می‌کنم Automatic data and time “تاریخ و زمان خودکار” و فعال کنید تا خودکار از طریق شبکه و اینترنت همگامسازی برای شما انجام شود.
4- پاک کردن کش ایتا و راه اندازی مجدد گوشی
اگر مدتی طولانی که دارید از ایتا استفاده کنید، کم کم حافضه کش گوشی شما زیاد خواهد شد و شاید ایتای شما روی پیام “در حال بروزرسانی گیر کند”.
برای بررسی از طریق تنظیمات گوشی به لیست برنامه‌ها بروید و سپس ایتا و انتخاب کنید. پس از آن باید به دنبال Storage یا ذخیره سازی بگردید و واردش بشید. اینجا دو گزینه کش و دیتا هست که شما باید Clear Cache و بزنید.
حواستون باشه اگه Clear Date و بزنید همه چیز پاک خواهد شد و شما وقتی مجدد باید وارد حسابتون باشید. البته نگران نباشید چون گفتگوهای شما دست نخورده باقی خواهد ماند.
5- قطع شدن ایتا بخاطر مشکل سراسری
همانطور که میدانید این پیامرسان در کشور ما میزبانی می‌شود و خب سخت افزارهای داخلی به قدرت رقبای خارجی نیستند. گاهی اوقات ممکن است اصلا مشکل از سمت سرور باشد و تنظیمات گوشی شما مشکلی نداشته باشد
برای اطلاع از خرابی های ایتا به بخش اطلاعیه های ایتا بروید و چک کنید در تاریخ امروز یا دیروز چه مشکلی پیش اومده هست
نمونه اطلاعیه اخیر
به اطلاع کاربران گرامی می‌رساند به دلیل بروز اشکال فنی در مرکز داده، هم‌اکنون ارتباط کاربران با اختلال مواجه است. کارشناسان فنی در حال تلاش برای رفع مشکل در سریع‌ترین زمان ممکن هستند
از صبوری و همراهی کاربران عزیز صمیمانه سپاس گزاری می نمائیم.