
پشتیبانی تلگرام کجاست؟ برای اینکه بتوانید با مرکز ☏ پشتیبانی Telegram گفتگو کنید و مشکلات خود را بیان کنید باید از طریق ایمیل و پشتیبانی آنلاین درخواست خود را ارسال کنید.
برای تماس با گروه پشتیبانی نیاز به شماره تلفن ندارید، فقط باید اندکی زبان انگلیسی بلد باشید، البته اپراتور فارسی هم دارد. فرقی در نوع نسخهای که استفاده میکنید ندارد، موبوگرام، ایکس ، طلایی ، اصلی و… نداره و کارکرد همه یکسان میباشد. ارسال پیام به تلگرام رایگان میباشد و هزینه ای برای شما ندارد.
تماس با پشتیبانی به 4 صورت است که به ترتیب بهتون آموزش خواهیم داد. پس بصورت سریع نگاهی به 4 روش کنید و هرکدوم و راحت تر بودید و میدانید که بهتون کمک خواهد کرد را انجام بدید.
1- تماس با پشتیبانی تلگرام از طریق Volunteer Support
برای تماس با داوطلبان مرکز تلگرام به Settings رفته و سپس انتهای صفحه رفته و Ask a Question (پرسیدن سوال) را بزنید. در واقع این مدیر نیست و فقط برای پاسخگویی آنلاین هست.

در اینجا شما باید ASK A VOLUNTEER (پرسش از یک داوطلب) را بزنید تا مستقیم با اپراتور چت کنید.

استارت را بزنید تا گفتگو آغاز شود.

سوال یا درخواست خود را بهتره به زبان انگلیسی روان بنویسید و ارسال کنید. منتظر پاسخ باشید چون ممکن است چند ساعت تا چند روز زمان ببرد که اپراتور به درخواست شما رسیدگی کند. بهتره از زبان محلی و فارسی برای ثبت مشکل خود استفاده نکنید، چون به علت شلوغ بودن و پیامهای زیاد ممکنه اصلا به مشکل شما رسیدگی نکنند.
2- ارسال ایمیل برای بازیابی اکانت و رفع فیلتر گروه و کانال
همانطور که گفته شده برای اونایی که اکانتشون بن شده یا گفتگوی فیلتر شده دارند باید حتما به ادرس زیر ایمیل بزنید.
اگر شکایتی از کانال، گروه، استیکر و … دارید میتوانید از طریق ایمیل های زیر ارسال کنید و تلگرام آن را بررسی میکند و در صورت صلاحدید، مطالب مورد نظر را حذف میکند.
اگر مشکلی در این پیامرسان و امنیتش مشاهده کردید میتوانید از طریق ایمیل زیر اطلاع رسانی کنید و پاداش دریافت کنید. همچنین اگر کسی ادعا کند بتونه این پیامرسان و هک کنه و ثابتش کند پاداش 300 هزار دلاری دریافت میکند
3- ارتباط با پشتیبانی از طریق سایت رسمی
برای اینکار وارد لینک زیر شوید و سپس فرم را پر کرده، در قسمت اول “Please describe your problem” مشکل خود را به زبان انگلیسی روان بنویسید. در بخش “Your email” ایمیل معتبر خود را درج کنید. در بخش “Your phone number” هم شماره تلگرام خود را با 98+ درج کنید و Submit را بزنید

برای ترجمه از مترجم آنلاین گوگل استفاده کنید ولی بهتر است به کسانی بسپارید که به انگلیسی روان ترجمه میکنند. معمولا به دلیل درخواست های زیاد شاید دیر پاسخی دریافت کنید و شاید هم از طرف تلگرام پاسخی دریافت نکنید.
4- ارتباط با پشتیبان ویژه سایت سوشال نت
اگر از طریق راههای بالا نتیجه نگرفتید و یا با زبان خارجی ارتباط برای شما سخت هست پیشنهاد میکنم از طریق پشتیبان ویژه سایت سوشال نت با ما ارتباط برقرار کرده و مشکل خود را مطرح کنید تا به آن بصورت ویژه رسیدگی کنیم.
اینکه بخواهید با پشتیبان ویژه تماس بگیرید یا نه به عهده شماست و هیچ اجباری برای پرداخت هزینه نیست، چون راههایی که در بالا گفتیم همگی رایگان هستند.
نکات مهم
- در نوشتن پیام به ایمیل های بالا دقت کنید که به انگلیسی روان متن و شکایت خود را ارسال کنید و هرچی مدرک دارید هم ضمینه کنید.
- توجه داشته باشید برای شکایت در مورد مسائلی که در کشور ما جرم هست اقدام کنید، مثلا اگه کانال مستهجن یا تروریستی دید میتونید اطلاع دهید ولی اگه یک کانال مستهجن خارجی دیدید گزارش شما تاثیری ندارد.
- فقط و فقط ایمیل و روش های بالا متعلق به تلگرام است.
- در ارسال درخواست اگر از شما شماره خواست باید شماره خود را با کد 98+ باید بفرستید
سوالات متداول
منبع : Telegram Messenger
سلام من تلگرامم کد میده ولی یه پسورد هم میخواد که من اونو فراموش کردم باید چیکار کنم میشه حذفش کرد میشه کمک کنید واجبه
مجبوری ریست کنید و ۷ روز بعد اکانتتون دیلیت میشه و میتونید وارد بشید
همه گفتگوهاتون پاک میشه
درود بر شزا مرسی واسه توضیحاتتون .من میخام به مسؤولان محترم تلگرام پیشنهاد بدم چطور میتونم اینکارو انجام بدم . پیشنهادم اینه که یک مارکر نصب کنن توی کانالهای تلگرام مثلا من بتازگی توی کانال اموزش زبان فرانسه جوین زدم مطالب کانال زیاده از ابتداء مطالب شروع به خوندن کردم ولی وقتی مثلا چند تا مطلب کانال اموزش زبان فرانسه رو خوندم وقتی فردا میخام ادامه مطلب کانال رو بخونم نمیتونم براحتی مطالب خونده شده رو پیدا کنم و میخام به مسؤولان محترم تلگرام پیشنهاد بدم واسه مطالب کانال ها یک مارکر قرار بدن تا شخص بتونه با کلیک کردن روی مارکر بفهمه تا کجا مطلب رو خونده اگر لطف فرموده پاسخ رو واسم ایمیل بفرمائید مرسی
سلام
من کانالی زدم چند ماه پیش بعد اتفاقی افتاد و اکانتم دلیت شد الان کانالم رو که خودم فقط مدیر بودم رو میتونم برگردونم؟؟؟ میتونید کمکم کنید کانالم رو برگردونم که ثبت نام vip بشم؟
درود دوست عزیز، فعلا راهی براش نیست، درخواست نیاز نیست
سلام اگر با اون شماره ای که کانال رو ساختی اقدام کنی بعد از تایید تلگرام دوباره مالک کانالت میشی
کد تلگرام ب صورت پیامک ارسال نمیشود و میگوید بیش از حد استفاده کردید من چجوری درخواست vip بدهم
از طریق این لینک
https://social-net.ir/vip-support
چون گوشی خودم قدیمیه و یکم هنگ میکنه و کار با تلگرام رو گوشی خودم یکم سخت میشه، بعضی مواقع با یه گوشی دیگه و از طریق ایکس پلاس میرفتم رو اکانت تلگرامم و کارامو انجام میدادم
ولی الان چند روزه که شماره رو که وارد میکنم میگه کد ورودی روی دستگاه دیگر شما در تلگرام ارسال شده ولی وقتی میرم تلگرامم رو چک میکنم میبینم کد ارسال نشده اصلا
و حتی از طریق پیامک و تماس و جیمیل هم کد برام فرستاده نمیشه
جریان چیه؟
دیگه نسخه های غیررسمی کد نمیده
فقط تلگرام اصلی بار اول کد میده
سلام ببخشید من گوشیم رو فروختم حالا میخوام وارد موبگرام بشم میگه ما پیامک رو به موبگرام شما در دستگاه دیگر فرستادیم حالا من چیکار کنم وصل بشه
از تلگرام اصلی یا تلگرام ایکس استفاده کنید
سلام من به اشتباه تو تلگرام یه چت شخصی رو کلا پاک کردم آیا میشه تمام اطلاعات اون چت رو بازگردانی کرد چجوری باید اینکارو بکنم؟؟
اگه تمام اطلاعات برگرده فیلم و عکس و ویس ها هم میشه دوباره دانلودشون کرد؟؟
یه راهنمایی بکنید ممنون میشم
قابل بازیابی نیست اصلا
عذرمیخوام من دیشب یهویی تلگرامم دیلیت شدوازاکانت بیرون امدم هرچی شماره میزنم کدواسه صفحه تلگرامم ارسال میشه چیکارکنم بصورت پیام برام سندشه؟
از نسخه اصلی تلگرام استفاده کنید حتما کد میده
اگر مشکل حل نشد باید درخواست vip بدید ما براتون کد بگیریم
چجوری درخواست vip میشه داد؟
https://social-net.ir/vip-support
سلام من تلگرامم و نصب کردم بعد حذف کردم الان دوباره میخوام نصب کنم کدورود به برنامه برام پیامک نمیشع چکارمیتونم بکنم
از نسخه اصلی استفاده کنید
سلام موقعی که کد قراره ارسال بشه میگه کد به دستگاه دیگر ارسال شده درصورتی که من دستگاه دیگری ندارم باید چیکار کنم؟
از نسخه اصلی تلگرام یا تلگرام ایکس اندروید استفاده کنید
سلام من دوروزه هرچه تلاش میکنم برام کد تاید نمیاد خیلی لازم دارم که دوباره وارد اکانتم بشم
از نسخه اصلی تلگرام یا تلگرام ایکس اندروید استفاده کنید
سلام من تلگرامم وارد لاگین دمو شده و در نمیاد ازین حالت چیکار کنم لطفا کمکم کنین
متوجه نشدم
سلام من همه مخاطبام و توی کانالای ناجور میبره میزنه من اد زدم ولی کانالا رو ندارم اصن. کسی میتونه راهنمایی کنه چیکارکنم دیلیت اکانت هم زدم درست نشده://
عزیز دیلیت نیاز نیست
شما کافیه از اون نسخه غیررسمی خارج بشی
همین
با سلام
اگر به پشتیبانی تلگرام پیام بدیم یا ایمیل بزنیم اصلا احتمال برگشت saved message نیست؟
خیر
سلام تلگرامم خودش از حساب بیرون آمد اما حالا وقتی میخوام وارد تلگرام بشم گذرواژه میخواد اما من فراموش کردم گذرواژه حالا چیکار کنم تا وارد حسابم بشم
سلام چطوری اکانت قبلیما برگردونم
سلام من اشتباهی سیو مسیج و دیلیت کردم آیا راهی برای ریکاوری هست ؟
خیر متاسفانه
سلام من اکانت تلگراممو حدود یک ماه پیش دیلیت زدم، ۲۰ روز بعدش میخواستم وارد اکانتم بشم اینترنت قطع و وصل میشد زیاد امتحان کردم گفت بیش از حد امتحان کردی چند روز دیگه شمارمو زدم بدون اینکه کد به اکانتم ارسال بشه وارد شدم حذف نصب زدم خواستم با یه پیام رسان دیگه وارد شم ک ایمیل خواست حدود ۳ روز صبر کردم بازم ایمیل خواست ایمیل و زدم وارد شدم بدون کد، دوباره دیلیت زدم بازم برا ورود ایمیل میخواد
دوتا نشست فعال بود هر دوتاشم خودم بودم ولی نمیشناسه منو فاصله دوبار دیلیت یک ماه میشه
چیکار کنم بدون ایمیل وارد شم؟
سلام من میخام شماره جدید بزنم ولی نمیره قسمتی ک کد بده همش قسمت اول ک شماره میخاد هست و میچرخه پروکسی باید چیکار کنم ک ثبت نام شه
سلام وقت بخیر من دو حساب کاربری داشتم. یکی خودبه خود حذف شد. تلگرامم رو حذف کردم مجدد نماتل نصب کردم. حساب کاربری اولم همچنان هست. دومی که حذف شده رو هرکار میکنم نصب نمیشه. میگه ما کد رو به دستگاه دیگر شما ارسال کردیم. چیکار کنم؟؟؟
از نسخه دایرکت تلگرام استفاده کنید
https://t.me/socialnet2/950
سلام ببخشید من تلگرامم با هیچ فیلتر شکنی بالا نمیاورد منم حذف کردم تا جدیدش نصب کنم ولی پیامک نمیاد تا نصبش کنم چیکار کنم لطفا کمکم کنید
از نسخه دایرکت استفاده کنید ۹۹ درصد کد میده
https://t.me/socialnet2/950
سلام چرا هیچ تلگرامی کد نمیده دلیلش چیه
یعنی تل اصلی نصب کنم میده
از نسخه دایرکت استفاده کنید ۹۹ درصد کد میده
https://t.me/socialnet2/950
آقا افشار خدا خیرت بده تلگرامم آورد بالا خطم برگشت فقط میگه محدودی
مثلا چجوری محدودیت و داشته میشه
محدودیت و با ربات spambot چک کن تا کی هست
کد تلگرام برام پیامک نمیشه و فرستاده میشه به اکانت تلگرامم که بهش دسترسی ندارم..چجور دریافتش کنم
فقط از تلگرام اصلی و ترجیحا نسخه دایرکت استفاده کنید
سلام
من ی گفتگو رو پاک کردم البته ۲طرف پاک نکردم
چگونه میتونم بازیابیش کنم؟
بازیابی نداره
سلام
امکانش هست تو تلگرام یه کانالی زد وهیچ فیلم یا عکسی از کانال نشه برای کسی کرد و یا حتی اعضای کانال اون فیلم رو نتونن سیو کنن؟
بله این قابلیت و تلگرام داره
سلام تلگرام اصلا بهم کد نمیده . وقتی هم تماس میگیره سریع قطع میکنه و کد نمیده . خیلی واجبه چیکار باید بکنم!!!
من سیم کارتم بلاک شده تو تلگرام نمیتونم به کسی پیام بدم
سیم کارت بلاک نشد- اکانتت شده
از ربات spambot@ کمک بگیر
سلام من توتلگرام بلاک شدم میشه پشتیبانی تلگرام منو از بلاک درم بیاره شهلا پزشکی
بن شدی یا محدود شدی از پیام دادن؟
اگه شمارت کلا بن شده هیچ کس نمیتونه کمکت کنه
اگه ریپورت شدی از طریق ربات spambot@ میتونی پیگیری کنی
سلام من تو تلگرام از یکشنبه ریپورت شدم بعد تو Spam bot که نگاه کردم زده بود ۲۷دسامبر ساعت شش رفع ریپورت میشی ولی هنوز نشدم دوبار هم ایمیل فرستادم براشون، بعد دوباره Spam bot رو نگاه کردم نوشته بود ۲۴ ساعت دیگه رفع میشه الان من چیکار کنم منتظر بودم🥲
حله مشکلی نیست
یکم دیگه صبر کنی کاملا ازاد میشی
سلام
من این چندروز به دلایلی چندین بار دلیت اکانت زدم الان برای نصب میگه چند روز صبر کنید
کانال های درسیم رو باید حتما عضو شم امتحانام شروع شده
هیچ طوره نمیتونم نصب کنم؟
خب اگه مهمه بود چرا هی دیلیت کردی
باید یه شماره دیگه ثبت نام کنی
سلام من سیم کارتی که باهاش تلگرام نصب داشتم سوخته و تلگرامم هم پاک شده ولی ایمیلم ثبت بوده توی سیستم میشه باایمیل وارد شم باز؟
فعلا خیر
بعدا شاید بشه با ایمیل وارد شد
سلام خسته نباشید
من هرتلگرامی که نصب می کنم کدنمیده چندروزفقط منتظرکدبودم که نداده
مثل ایکس پلاس وضدپلاس وموبگرام وتلگرام اصلی همه شون امتحان کردم کدنداده
بافیلترهم کدنمیده بدون فیلترهم کدنمیده چیکاربایدبکنم؟؟؟
تلگرام اصلی مشکلی نداره و کد میده
من موبوگرامم پاک کردم الان مخام شماره بزنم کد نمیده میگه به اکانتتون ارسال شده راهنمایی میکنید
جز تلگرام اصلی از چیز دیگه استفاده نکنید
سلام منم دقیقا مشکل شمارو دارم اگه حل شد راه حلتونو ب منم بگید
سلام خسته نباشید
من تلگرام اصلی رو ریختم ولی با فیلتر شکن هم بالا نمیاد
بعد موبوگرام نصب کردم اونم موقع کد دادن میگه کد رو به تلگرام تون روی دستگاه دیگه ک دارید ارسال کردیم
ولی من نه جای دیگه تلگرام دارم و نه دستگاه دیگه ای دارم
دو روزم هست ایمیل زدم به پشتیبانی تلگرام ولی جوابی نگرفتم
چه کار باید بکنم؟؟
کلا جز تلگرام اصلی نباید چیز دیگه نصب کنید
سلام ببخشید من. از اکانتم پرت شدم بیرون اکانتم رو روی دوتا تل طلایی و اصلی داشتم الان ک از هر دو بیروت انداخته شدم. هرچی کد ورود میاد میزنه پیام های تلگرامی رو چک کنید چطوری کد رو ب شمارع انتقال بدم
جز تلگرام اصلی نباید چیزی نصب کنید
سلام خسته نباشین
من ایدی چندتا از چنل هام حذف شده درحالی که امتحان میکنم هم میزنه ایدی اشغال شده و هم چنلی با اون ایدی وجود نداره، باید چکار کنم؟
ایدی هارو خود تلگرام برداشته بخاطر عدم فعال بودن کانال و قابل برگشت نیست الا بخری
سلام من از تلگرام اصلی هم استفاده کروم نه کد میده نه تماس میگیره حتی با دوتا خط دیگه امتحان کردم ولی فایده ایی نداشت لطفا بگین چکار کنم
دوست عزیز تلگرام اصلی کاملا کار میکنه
تست شده
سلام خسته نباشید
تلگرامو پاک کردم خواستم دوباره نصب کنم چندبار کد خواستم ارور میداد میگفت ادیت بزن
حالا دوباره میزنم میگه بیش ازحد تلاش کردی بعدا امتحان کن
حدود ۱۰ ساعت گذشته تست کردم بازم همینو میگم
راهی هست ایا
۲۴ ساعت باید صبر کنی
سلام منم از دیروز همین مشکلو دارم شما چقد صبر کردید درست شد
سلام خسته نباشید من سه ماه پیش تلگرام رو دستم خورد برنامه اش رو پاک کردم الان هی میخام نصب کنم اصلا کد نمیده حتا تماس نمیگیره باید چیکار کنم
از تلگرام اصلی استفاده کنید حتما کد میده یا تماس میگیره
سلام، من نیاز فوری دارم که تلگرام رو نصب کنم ولی نمیشه چیکار باید بکنم؟
از تلگرام اصلی استفاده کنید حتما کد میده یا تماس میگیره
اصن پیامک نمیاد میزنم رو ارسال کد ب صورت پیامک میگه با ی شماره دیگه امتحان کن یا با پشتیبانی تلگرام ارتباط برقرار کن
از تلگرام اصلی استفاده کنید حتما کد میده یا تماس میگیره
شما الان تلگرامتون نصب شده؟!