راهنمای حل مشکلات تلگرام | سوال و جواب و پاسخگویی به سوالات

حل مشکلات تلگرام

کاربران پیامرسان تلگرام ممکن است در استفاده از آن با مشکلی مواجه شده باشند که برای حل مشکلات تلگرام دنبال شماره تماس یا جایی برای پرسش و پاسخ می‌گردند تا خطا یا اروری که با آن روبه‌رو هستند را رفع کنند. به همین خاطر ما این بخش را برای پیگیری سوالات تلگرامی شما راه اندازی کردیم. پرسش و پاسخ سوشال نت به شما کمک خواهد کرد مشکلات خود را رفع کنید

چگونه مشکل خود در تلگرام را حل کنیم؟

مشکل شما هرچی باشه بهرحال قابل حل هست. از دو طریق قادر به حل مشکلات خود خواهید بود

اول پرسش و پاسخ سوالات عمومی هست که حتما مطالعه کنید. اگه سوال شما تو این صفحه پاسخ داده نشد در قسمت نظرات بنویسید تا به آن پاسخ دهیم

پس از درج مشکل خود مجدد به سایت سر بزنید و پاسخ خود را دریافت کنید. اگر مدتی طول کشید نگران نباشید. اگر هم مسئله شما پیچیده هست و نیاز به پیگیری بیشتر دارد باید از طریق پشتیبان با ما ارتباط مستقیم داشته باشید.

خطاها و سوالات متداول درباره مشکلات تلگرام

دوستان خیلی از مشکلات بخاطر قدیمی بودن یا پس از آپدیت جدید مشخص میشه، اگه بعد آپدیت مشکلی دارید خب برای رفع باگ ممکنه چند روز طول بکشه ولی اگه نسخه استفاده می‌کنید قدیمی است توصیه میکنیم قبل از هر کاری حتما تلگرام خود را بروزرسانی کنید تا مشکلات عمده رفع شود.

همیشه سعی کنید تلگرام خود را بروز نگه دارید و اگه حافظه گوشی شما کم هست کش اضافی را پاک کنید. با آپدیت کردن و پاک کردن کش بسیاری از ارورها حل می‌شود

خب ما برای راحتی شما برخی سوالات متداول در زیر قرار دادیم که مشاهده می‌کنید که اگر سوالی جز این‌ها نیست بهترین راه اینه که از قسمت سرچ سایت ما مشکل خود را جستجو کنید تا اگر راه‌حل آن موجود بود بتوانید پیدا کنید.

پیام تلگرام Is still your number

در بروزرسانی اخیر تلگرام پس از مدتی به شما هشدا میده که هنوز این شماره و دارید یا خیر، که مثلا اگه سیم کارت خودتون را از دست دادین با این هشدار بهتون میفهمونه که حتما تعویضش کنید. در کل می‌تونید نادیده بگیرید.

چرا فایل‌ها توی پوشه تلگرام ذخیره نمیشه؟

در بروزرسانی اخیر پوشه تلگرام به مسیر Android/data/ منتقل شده است که در آموزش “محل ذخیره و پوشه تلگرام اصلی” می‌توانید مشکل خود را حل کنید

مشکل stop loading در تلگرام

توقف بارگزاری بخاطر اتصال شما هست. برای حل این مشکل باید پروکسی یا سرعت اینترنت خود را بررسی کنید یا یک بار تلگرام و کامل باز و بسته کنید.

علت پیغام UPDATE_APP_TO_LOGIN هنگام ورود

تمام تلگرام‌های رسمی و غیررسمی پایین‌تر از نسخه 8 در هنگام اولین ورود از طریق شماره، با خطای UPDATE_APP_TO_LOGIN مواجه می‌شوند. تنها راهش اینه که نسخه فعلی و بروزرسانی کنید.

Unsupported message در تلگرام چیست

اگر نسخه تلگرامتون قدیمی باشه و یکی از امکانت نسخه جدید براتون نمایش داده نمیشه و بجاش Unsupported message میاد. مثلا یک ویژگی به نسخه 8 اومده و شما نسخه 7 دارید خب نمی‌تونید ویژگی جدید و مشاهده کنید. فقط کافیه با آپدیت کردن مشکل و رفع کنید.

پیام This message is not supported by your version of Telegram

این پیام هم یعنی که محتوایی که ارسال شده برای نسخه‌های جدید تلگرام است و چون شما هنوز بروزرسانی نکردید پس قادر به مشاهده ویژگی‌های نسخه جدید نیستید. فقط کافیه همین الان تل بروزرسانی کنید.

پیام optimizing telegram

اگر زیاد با این پیام مواجه ‌می‌شوید یک بار نسخه فعلی و حذف و مجدد نصب نمایید یا کش و خالی کنید.

پیغام sorry this chat does not seem to exist

یعنی یا از گروه موردنظر حذف شدید، یا لینک گروه عوض شده یا کلا گروه دیلیت شده

چرا کد تلگرام نمیاد؟

یکی از مشکلات اعصاب خورد کن همین کد ندادن هست. البته دلایل متفاوتی وجود داره که پیشنهاد می‌شه مقاله “دلیل کد ندادن تلگرام برای فعالسازی چیست” را مطالعه کنید.

چرا نمیتونم وارد گروه های تلگرام شوم؟ (بیش از حد مجاز)

مهمترین عامل استفاده از تلگرام‌های غیررسمی هستند. اکثر تلگرام‌های رنگی ایرانی برای کسب درآمد خود اکانت کاربران را بدون اطلاع او گفتگوهایی عضو می‌کنند. برای حل این مشکل به این بخش مرجعه کنید. مشکل عضو نشدن در کانال و گروه

چگونه متن شطرنجی یا اسپویلر بفرستیم؟

برای نوشتن متن spoiler ابتدا در گفتگو متن خود را بنویسید و سپس همه متن و انتخاب کنید کنید سه نقطه رو بزنید Spoiler رو انتخاب کنید و ارسال کنید. همچنین برای گوشی‌های شیائومی متن را بین ||متن|| قرار دهید. (این ویژگی در نسخه 8.4 به بعد هست)

ذخیره نشدن فیلم و عکس در گالری

این مشکل با بروزرسانی حل خواهد شد.

از کجا بفهمم ریپورت شدم؟

اگر به اشخاصی که شماره شما را ندارند پیام بفرستید و پیامتون ارسال نشه و با علامت تعجب یا خطا مواجه شده باشید یعنی مسدود شدید. این محدودیت اگر بار اولتون باشه موقتی است و بعد مدتی رفع خواهد شد

مشکل اضافه شدن کانال (خود به خود)

اول به تنطیمات و حریم خصوصی (Privacy and Security) برید و پایین گروه (Group) روی مخاطبان بزاید. دوما حتما نوتیفیکیشن برنامه‌های ایرانی مثل قران و کتاب و بازی و اینارو خاموش کنید.

علامت تیک آبی جلوی برخی از ربات ها و کانالها چیست؟

این کانال و رباتهای رسمی این پیامرسان هستند

گفتگوهای حذف شده قابل بازیابی است؟

در این پیامرسان هر گفتگو پیامی که حذف دوطرفه شود اصلا قابل بازیابی نمیباشد

چگونه پک استیکری را از تلگرام حذف نماییم؟

به بخش تنظیمات (settings) بروید.سپس به بخش استیکرها (Stickers) بروید. با نگهداشتن بر روی استیکر مورد نظر با زدن گزینه remove آن را حذف نمایید.

چگونه در تلگرام عکس پس زمینه را تغییر دهیم؟

به تنظیمات (settings) بروید. وارد بخش Chat Background شوید. در اینجا میتوانید از عکس های خود برنامه استفاده کنید یا یه عکس به دلخواه خود انتخاب کنید و عکس پس زمینه را تغییر دهید.

چگونه در تلگرام چت خصوصی کنیم؟

ابتدا مخاطب مورد نظر را انتخاب می کنیم و وارد پروفایل مخاطب می شویم. گزینه آخر (Start Secret Chat) را انتخاب می کنیم. بعد از انتخاب یه صفحه جدید باز می شود که میتوان در آن به گفتگو پرداخت.
حالا میتوانیم مدت زمان نمایش پیام ها را تعیین کرد برای اینکار در صفحه جدید وارد پروفایل مخاطب می شویم و در قسمت Self-Destruct زمان لازم را انتخاب می کنیم.

چرا بعضی اکانت ها به صورت Delete Account نمایش داده می شود؟

چون اون افراد اکانت خود را حذف کرده اند.

این‌ها سوالاتی بود که خیلیا از قبل پرسیدن و امیدوارم که مشکل شمارو حل کرده باشه، در غیر این صورت برای حل مشکلات تلگرام میتوانید از طریق ثبت نظر اقدام کنید.

تلگرام

ارتباط با پشتیان ویژه تلگرام برای حل مشکلات تلگرام

نظرات و پرسش و پاسخ برای این بود که اطلاعاتی در مورد خطاهای این پیامرسان داشته باشید. با اینحال اگه واقعا مشکلی دارید که نیاز به بررسی بیشتر هست ما یک بخش هم داریم برای کسانی که نیاز دارن بصورت اختصاصی با پشتیبان ما ارتباط برقرار کنند. برای وصل شدن به پشتیبان سایت، از طریق دکمه تماس با ما در تلگرام یا واتساپ گفتگو کنید.

نظر ما در مورد تلگرام های غیررسمی

خیلیا بعد فیلترینگ با سختی زیاد دنبال روش‌های برای متصل شدن به این پیامرسان میگردن ولی عده‌ای میخوان بدون دردسر اینکارو انجام دهند و اینجاست که در برخی کانال و گروه‌ها با سوءاستفاده از اخطار و حذف دو بدافزار تلگرام‌طلایی و هاتگرام اقدام به معرفی و تشویق به نصب تلگرام های غیررسمی ناامن دیگر می‌کنند.

مراقب باشید و هرگز این برنامه های ناامن را نصب نکنید و طبق توصیه خودم جز نسخه اصلی و تلگرام ایکس از نصب بقیه نسخه های غیررسمی خودداری کنید.

اگر کانال یا گروهی دارید بهتر است از نسخه اصلی رو گوشی خود استفاده کنید تا علاوه بر حفظ حریم خصوصی عملکرد آن هم بهتر باشد. اگر مایل هستید برای دریافت تلگرام اصلی از اینجا اقدام کنید.

به اشتراک بگذارید

نوشته‌ای مرتبط

1,642 دیدگاه

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  1. سلا.من کد تایید دو مرحله ای تلگرامم رو یادم رفته هرکاری میکنم نمیتونم تلگرام رو نصب کنم فراموشی هم که میزنم کلا تلگرام و برنامه ها و کانال های تلگرامم ممکنه همه حذف بشن میشه کمک کنید؟

  2. سلام من با یک لینک یه ربات تلگرامی استارت زدم و اموزشی بود وی پی ان ایپی ثابت بود عوض کردم حالا ارور میده صفحه وب در دسترس نیست نمیتواند بارگیری شود NET.ERR.NAME.NOT.RESOLVED

  3. سلام جناب افشار ، موبایلم رو فلش کردم بعد از نصب مجدد تلگرام به همه کانالها و مخاطبین میتونم وارد بشم و عکس‌ها و فیلمها قابل مشاهده‌است ولی وارد ایردراپها که میشم یا فقط میچرخه یا پیغام میده spdy protocol error تلگرام و کروم و فیلتر شکن و IP … رو اپدیت کردم ولی مشکل حل نشد. راه حلی هست؟ ممنونم

  4. سلام من از دیروز نمیتونستم با تلگرام کارکنم همش مینوش درحال بروزرسانی پاک کردم تو یه گوشی دیه نصب کردم‌اوکی بود ولی به گوشی خودم ک میخام نصب کنم شمارمو میزنم فقط میچرخه اصلا به بخش کد نمیره چیکار کنم؟؟؟؟

  5. توی یه گروه تلگرام ادمینم با نقش anonymuos remain
    هر ری‌اکشنی ر‌و پیام ها میذارم ثابت نمیمونه و پاک میشه
    تو یه گروه دیگه هم ادمینم و هم remain
    ولی ری‌اکشنام ثبت میشه
    ریست کردم اپدیت کردم کیلیر دیتا و…. هم فایده نداشته
    گروهم نمیتونم حذف کنم
    راه حل؟؟؟

  6. سلام ببخشید بابته اینکه وقتتون رو میگیرم رمز تلگرام 4عددیه یا امکان داره هر چیزی باشه بابته این میپرسم که شاید یه چیزی رو بیاد اوردم مرسی

  7. سلام خواهشمندم جوابمو بدید ممنونم رمز تلگرامم فراموشم شده باید ریست کنم?اگه ریست کنم تمامه ایردراپ هام پاک میشن و یعنی صفر میشن تمومه امتیازاتی?ممنون میشم اگه جواب بدید خسته نباشید

  8. یه مشکلی پیش اومده برای تلگرامم نمی‌دونم برای بقیه ام پیش اومده یا نه ولی از دیروز تلگرامم در حالت updating مونده، هم با پروکسی امتحان کردم هم وی پی ان هم نت موبایل هم وای فای هیچکدوم نشد، و مشکل دیگه اینکه تلگرام دیگه ام نصب میکنم همین مشکل هست
    و این مشکل فقط برای تلگرامه یعنی مشکل از نتم نیست چون برنامه های دیگه همه خوبن حتی یوتیوب بدون نیاز به وی پی ان بالا میاد شما راهکاری دارین؟

  9. اگر تلگرامم ریست کنم گروهی ک مالکم فقط برا خودم حذف میشه یا برا همه اعضا هم حذف میشه؟

  10. لطفا به من کمک کنید نزدیک ۸ ماهه ایردراپ های مختلفی نصب کردم و زحمت کشیدم چند روز پیش اشتباهی پاک کردم الان هر چی نصب میکنم با همان شماره و همان آیدی هیچ کدام از ایردراپ های منو بالا نمیاره چکار کنم خواهشا کمک کنید

  11. باسلام خسته نباشیدمن اکانتم خود به خود یدفعه از برنامه امد بیرون و دلیت اکانت شد باید چکار کنم تمام زندگیم کارام توشه

  12. سلام وقتتون بخیر… خوشحالم میشم کمکم کنید
    ببینید من میخوام ی کسی یا اکانتی رو تو تلگرامم سیو کنم… یعنی اسمشون تغییر بدم ولی تو ایست مخاطبین تلگررامم سیو نشه… یا تو مخاطبین گوشیم سیو نشه ک تو لیست بیاد….ایا میشه این کارو کرد؟
    مثلا فقط بخوام اسم طرف تو چت تغییر کنه ولیی تو لیست تلگرامم سیو نشه

  13. سلام
    تلگراممو تقریبا هفته پیش دیلیت اکانت کردم میخوام دوباره بسازم کد نمیده میگه چند روز دیگه امتحان کن . مشکلش تا چند روز دیگه اوکی میشه ؟ ممنون میشم راهنمایی کنید

  14. وقتی تلگرام اجازه ورود نمیده و میگ دفعات زیادی دلیت زدی دسگ نمی تونی ورد کنی به تلگرام این مشکل حل کرد من الان واقعا به تلگرام نیاز دارم

  15. سلام تلگرامم دچار مشکل شده هیجا نمیتونم پیام ارسال کنم در تو پیام های ذخیره شده نه گروها و ..
    چیزی دانلود نمیشه
    و ارور خطای ‏CONNECTION LAYER INVALID‏ میده
    شمارمم ، شماره مجازیه اونم نمیتونم تغیر بدم که بتونم حذف و نصب کنم
    شما میدونید باید چجوری مشکل رو رفع کرد ؟

  16. تلگرام رو‌که باز میکنم با اینکه تایید دو مرحله ای داره اول حدود ۱ ثانیه صفحه تلگرام رو نشون میده بعد قفلش می‌کنه.روی دستگاه دیگه امتحان کردم این حالت نیست ولی این گوشیه جدید اینجوریه (A55) ضمن اینکه قفل دومرحله ای روی واتس آپ هم دارم اونجا درست عمل می‌کنه یعنی میشه ایراد از گوشی نباشه و به تلگرام ربط داره . ممکنه راهنمایی کنید؟

  17. سلام وقت بخیر،میخواستم ببینم اگر کسی را بلاک ریپورت و اسپم کنیم پیام های قبلی دو طرفه پاک میشه؟چون پیام های چت قبلی واسه من پاک شد بعد از ریپورت و اسپم

  19. سلام
    من گوشیمو زدم تنظیمات کارخانه بعد اومدم تلگراممو نصب کنم کدو فرستاد به ایمیلی که رمزشو یادم نبود و نداشتم الان نوشته ایمیل بعد هفت روز بازنشانی میشه یعنی چی این؟

  20. تلگرام من باگ شده، کنار اسم همه افرادی که پریمیوم دارند ستاره هست در حالی که از ایموجی های مختلف استفاده می کنند.

  21. سلام خسته نباشید بنده رمز ورود به تلگرام را فراموش کردم لطف کنید راهنماییم کنید که که چکار باید انجام بدم ممنون میشم پاسخ بدید

  22. من میخوام مثلا ۱۰۰ تا تصویر را به صورت همزمان (مثل عملکرد کلید shift ویندوز) در محیط تلگرام انتخاب کنم راهکار داره؟

  23. سلام
    چند وقته میخوام عضو هر کانالی بشم می‌نویسه بیشتر از ۵۰۰کانال عضو شدید درحالی که هیچ کانالی ندارم.لطفا راهنمایی کنید.
    تشکر

  24. سلام، دوست من اومد توی اکانتم و برای شوخی کلی پروفایل برام گذاشت و من هرکاری میکردم‌پاک نمیشدن. به زور پاکشون کردم و الان دیگه نمیتونم پروفایل بزارم. چیکار کنم؟

  25. سلام. خسته نباشید. دو هفته پیش تلگرامم خود به خود حذف شد. و الان هر کاری میکنم. کد تایید برام نمیاد. چیکار کنم. هر چقدر ایمیل می‌فرستم برای پشتیبان تلگرام. جوابمو نمیدن. لطفاً کمکم کنید

  26. من اکانت پریمیوم دارم و 40 روزم از اعتبار مونده ولی نمیتونم از emoji داخل چنل خودم استفاده کنم

  27. سلام تلگرام بدون هیچی دلیلی دلیت زدم تو یه هفته دوبار الان برام نصب نمیشه میشه راهنماییم کنیم وبتونم‌نصب کنم

    • تلگرام مخالف اینه که پشت هم دیلیت بزنید، برای همین شمارو جریمه میکنه و تا یک ماه شاید طول بکشه محرومیتت، ولی در نهایت درست میشه

  28. سلام تایید دو مرحله اییم رو فراموش کردم ایمیل هم نذاشتم چیکار کنم اکانتم برگرده

  29. سلام وقت بخیر
    من ۶_۷ تا پروفایل تلگرام پشت هم گذاشتم الان روی عکس آخری که گذاشتم هنگ کردم بقیش پاک میشن ولی این عکس آخری هر کاری میکنم پاک نمیشه عکس جدید هم نمیشه گذاشت
    حافظه کش و همه چی پاک کردم گوشی خاموش روشن کردم از اکانت رفتم بیرون برنامه رو پاک کردم بازم درست نشده از طریق سایت هم پاک کردم باز عکسه هست به پشتیبانی تلگرام هم پیام دادم
    ممنون میشم راهنمایی کنید

  30. سلام روز بخیر در واقعه تمام نظرات و پیشنهاد ها رو مطالعه کردم ولی بازم یه سوال دارم اینکه برای بازگشت اکانت دیلیت شده راهی نیست درست ولی من شنیدم اگر به پشتیبانی تلگرام به زبان انگلیسی مشکلمون رو مطرح کنیم اکانت رو برامون بازگشت میزنه ولی واقعا موندم چه مدت طول میکشه ممنون میشم پاسخ بدید.

    • اکانت اگر توسط خود تلگرام مسدود و دیلیت بشه با توضیح توی ایمیل میتونی برگردونی، ولی اگه خودت دیلیت اکانت کنید به هیچ وجه ممکن برنمیگرده و پشتیبانی هم کاری نمیتونه انجام بده

  31. سلام تلگرامم‌حک شده کسی ک حک کرده تایید دو مرحله ای زده خودمم تلگرام ندارم وارد بشم بندازمش بیرون رمز دومرحله ای هم ندارم راهی هس یشه انداختش بیرون؟

  32. با سلام بنده از روی نادانی و اشتباه اکانتمو حذف کردم خودم هم مداح هستم خیلی هم کانال مداحی و ذخیره سازی داشتم الان هم خیلب ناراحتم و بی حال و پشیمانم ممنون میشم اگه اکانت منو برگردونید. با تشکر

  33. سلام من اکانت تلگرام رو دیلیت زدم و سیم کارتم گم شده الان نیاز دارم با همون شماره وارد تلگرام بشم راهی هست ؟

  34. سلام وقت بخیر
    اکانتم رو زدن چ هنوز برنگشته هر چی هم ایمیل زدم اکانتم برنگشته لطفاً راهنمایی کنید
    با تشکر

  35. من ی عکسی برادوستم فرستادم چنتا بود اما دوتا ازعکسا کیفیتش خیلی اومد پایین چرا؟

  36. سلام تلگرامم یه پیامی همش میفرسته دیگه چیزی بالا نمیاد
    CONNECTION_LAYER_INVALID نوشته خطای ناشناس
    میشه بگید

  37. سلام خسته نباشید
    من از طریق توکن ربات وارد تلگرام شدم توی قسمت شماره میتونم شماره خودمو وارد کنیم و در واقعه اون ربات تبدیل کنم به اکانت با شماره خودم، میخوام بدونم که اگر شماره خودم بزنم و واردش بشم پیامک ورودم برای کسایی که شمارم دارن میره
    چون شنیدم اگر شماره مجازی داشته باشیم یا یه شماره دیگه و وارد تلگرام بشیم تغییر شماره بزنیم پیامک ورودمون برای کسایی که شمارمو دارن نمیره میخوام بدونم برای ربات هم اینجوری هست یا نه
    لطفا جوابم بدید .

  38. سلام خسته نباشید ببخشید تلگرام من اصلی هست قسمت سیو مسیج همه پیام ها هست ولی نمیتونم سرچ کنم یعنی سرچ میکنم برام نشون نمیده باز نمیکنه ولی میزنه که‌ مثلا پانزده ها مورد دارید ولی هرچی میزنم که بیاره نشون نمیره نمیره میشه کمک کنید چون دسترسی ندارم ممنونم

      • سلام ممنونم نوشته بودم براتون چندین سال هست همین تلگرام اصلی رو دارم و گزینه به روز رسانی هنوز تو گوگل پلی نیومده

        • تو تلگرام سرچ کنید Telegram APKs for Android از اونجا نسخه جدید و دانلود کنید

  39. سلام من تلگرام مدتهاست که عضو گروه و کانال نمیشه هر راهی رو امتحان کردم ولی نمیشه که نمیشه نمیتونم هم اکانتم پاک کنم چون همستر و چند رباط دیگه روش دارم خواهشا اگه راهی داره کمک کنید ممنونم