شماره پشتیبانی شاد | حل مشکلات برنامه شاد (پاسخگوی آنلاین)

در این بخش ما به بررسی چندتا از مشکلات شاد پرداختیم و همچنین راه ارتباط با پشتیبانی شاد را قرار دادیم. چون که کاربران برنامه شاد اکثرا دانش اموزان و معلم‌ها هستند، در برخی مواقع ممکن است در هنگام استفاده از آن با مشکلاتی روبه‌رو شوند. برخی مواقع این مشکلات سطحی هستند و به راحتی می توان آن‌ها را حل نمود. اما گاهی اوقات این مشکلات و نمیشه تنهایی حل کرد و نیاز به کمک از سامانه پشتیبانی شاد دارید.

برنامه شاد پس از غیرحضوری شدن مدارس بخاطر ویروس کرونا در سال تحصیلی گذشته برای تدریس از طریق فضای مجازی توسط آموزش و پرورش توسعه داده شده است. این نرم افزار جدی‌ترین تجربه نظام آموزشی کشور برای آموزش از راه دور است و میلیون‌ها دانش آموز در سراسر ایران از آن استفاده می‌کنند.

چگونه مشکلات شاد و حل کنیم؟

این مشکلات با هر بروزرسانی و گذشت زمان حتما رفع خواهد شد، چرا که دوران کرونا بهترین فرصت برای شکل‌گیری جریان آموزش مجازی است و اگر سامانه شاد بین معلمان و دانش‌آموزان جا نیفته، قطعا در آینده نمیشه به آموزش مجازی فکر کرد.

نسخه اولیه دارای اشکالات بسیاری بود ولی در سال تحصلیلی 99 نسخه دو شاد منتشر شد که با به روزرسانی آن بسیاری از خطاها رفع میشود. اما متاسفانه معلمان و دانش‌آموزان زیادی هنوز هم مشکلاتی را در شاد مشاهده میکنند که ما در این بخش سعی میکنیم برای مشکلات شما در کار با این نرم افزار راه حلی ارائه دهیم.

چگونه با پشتیبانی شاد تماس بگیریم؟

اگر مشکلی دارید و می‌خواهید با پشتیبانی شاد در میان بزارید، تنها راه شماره تماس زیر می‌باشد. شما می‌توانید هر روزه از ساعت  9 صبح تا 16 بعداظهر با این شماره تماس گرفته و مشکلات خود را با کارشناسان این برنامه مطرح کنید. کارشناسان و کسانی که پاسخگو هستند تا حل شدن کامل مشکل شما را یاری خواهند کرد.

02143081

مشکلات برنامه شاد

در نسخه اول شاد همانطور که گفتیم باگ و خطاهای زیادی مشاهده میشد، مانند نصب نشدن روی بعضی گوشی و تبلت‌ها، احراز هویت نشدن دانش آموزان و دبیران، ایرادات فنی ، بیرون پریدن‌های پیاپی و … اما امسال با نسخه جدید منتشر شده بسیاری از این مشکلات رفع شده است.

شاد روی چه گوشی هایی نصب می‌شود؟

شاد فقط روی اندروید قابل نصب است و کسانی که از کامپیوتر یا لپ تاپ دارند از نسخه وب استفاده کنند. نسخه وب روی مرورگرهای کامپیوتر باز میشود و دبیران و دانش اموزان بدون گوشی قادر به استفاده از ان خواهند بود. اگر مایل به نصب نسخه اندروید هستید ولی گوشی هوشمند ندارید از شبیه ساز Nox استفاده کنید

علت نصب نشدن شاد روی گوشی

نصب نشدن شاد دلایل متفاوتی دارد که مهمترین علت ان پایین بودن اندروید گوشی شماست.

1- این نرم افزار فعلا برای گوشی های اندرویدی توسعه و قابل نصب است، کاربران آیفون یا Ios نمیتوانند این اپ را نصب کنند. دانش آموزان و دبیرانی که آیفون دارند تا زمان انتشار نسخه مخصوص Ios از نسخه تحت وب شاد استفاده کنند.

2- نصب این برنامه فقط روی گوشی‌هایی با اندروید 4.4 یا بالاتر امکان پذیر است. پس در قسمت درباره تلفن چک کنید نسخه اندروید گوشی شما چند است. اگر از 4.4 پایینتر بود قابل نصب روی گوشی شما نیست

3- بررسی کنید که فضای آزاد گوشی شما حداقل 50 مگابایت باشد . شاد برای نصب و ذخیره اطلاعت به حداقل 50 مگابایت فضای خالی نیاز دارد. در گوشی های با حافظه داخلی کم گاهی اوقات عدم فضای کافی مشکل ساز میشود و برنامه نصب نشده یا به درستی اجرا نخواهد شد.

4- دسترسی های لازم را به برنامه بدهید. در اندروید‌های بالا برای اینکه یک برنامه به درستی کار کند نیاز به یک سری دسترسی است. برای دسترسی مجاز به نصب برنامه کافیست به قسمت تنظیمات گوشی همراه خود رفته ( settings ) و اجازه نصب را به نرم افزار شاد بدهید.

خطاهای 401 ، 403 ، 417

این خطاها معنا و مفاهیم خاصی دارند. اگر با این مشکلات مواجه شدید می‌توانید در قسمت نظرات مشکل خود را کامل مطرح کنید تا شما را راهنمایی کنیم.

فعال کردن اینترنت رایگان برنامه شاد

مشکلات اقتصادی کشور باعث شد که بسته‌های اینترنت گران شده و خیلی از خانواده‌ها توانایی پرداخت آن را نداشته باشند. از این رو وزارت آموزش پرورش کشور به کمک اپراتورها و دستور رئیس جمهور تصمیم گرفت که اینترنت برنامه شاد رایگان باشد.

همچنین قرار است بزودی سیم کارت های دانش آموزی بین بچه‌ها و دبیران توزیع شود. امیدواریم که هرچه زودتر ویروس کرونا از بین برود