شماره پشتیبانی تلگرام در ایران | موبایل = ۰۹۰۱۳۲۳۹۰۴۸ 📞

پشتیبانی تلگرام در ایران

پشتیبانی تلگرام کجاست؟ برای اینکه بتوانید با مرکز پشتیبانی گفتگو کنید و مشکلات خود را بیان کنید راه‌های مختلف و آسانی مانند: شماره تلفن، ایمیل، آیدی و ربات در اختیار دارید.

ما بصورت کامل همه راه‌هارو براتون گذاشتیم که رایگان و بدون هزینه هر کاربر این پیامرسان می‌تواند با موبایل خود و از طریق راه‌های رسمی و پشتیبانی آنلاین درخواست کمک یا گزارش خود را ارسال کند.

1- شماره، آیدی‌ و ربات پشتیبانی تلگرام

تلگرام دارای چندین ایدی و ربات هم هست که برای موضوعات مختلف به کار می‌رود. در اینجا ما برای شما چنتا از مهمترین‌هارو آوردیم.

شماره پشتیبانی سایت ما

989013239048+

آیدی پشتیبانی سایت ما

Socialnet_admin@

گروه حل مشکلات

faqtop@

برای گزارش کلاهبرداران یا افرادی که وانمود می‌کنند شما هستند، به آیدی زیر پیام بدید.

notoscam@

اگر حساب شما محدود شده یا نمی‌توانید به کسی پیام بدید، از ربات زیر استفاده کنید.

SpamBot@

2- ارسال ایمیل به تلگرام برای شکایت و گزارش و مشکلات

تلگرام دارای چندین آدرس ایمیل هست که هرکدام برای بخش‌های خاص خودش هست. شما باید دقت کنید که برای چی می‌خواهید به این شرکت ایمیل بزنید؟! هرکدام از ایمیل‌های زیر را برای همون گزارش استفاده کنید و از درخواست غیرمرتبط خودداری کنید.

اونایی که اکانت، کانال یا گروهشون بن (مسدود) و فیلتر شده، باید به ادرس زیر ایمیل بزنید.

recover@telegram.org

شکایت از کانال، گروه، استیکر و …

abuse@telegram.org

شکایت بابت محتوای کپی رایت

dmca@telegram.org

اگر محتوای سواستفاده از کودکان دیدی به این ایمیل گزارش کنید

stopCA@telegram.org

اگر پیشنهادی دارید یا باگ و خطایی مشاهده کردید به صفحه زیر بروید. البته باید کاملا به انگلیسی مسلط باشید.

bugs.telegram.org

اگر مشکلی در این پیامرسان و امنیتش مشاهده کردید میتوانید از طریق ایمیل زیر اطلاع رسانی کنید و پاداش دریافت کنید. همچنین اگر کسی ادعا کند بتونه این پیامرسان و هک کنه و ثابتش کند پاداش 300 هزار دلاری دریافت میکند

security@telegram.org

اگه مسئله ای که دارید هیچ کدوم از موارد بالا نبود به ادرس زیر ایمیل بزنید

support@telegram.org

اونایی که علامت ✅ و دارند رسمی هستند و مربوط به شرکت تلگرام هستند

3- تماس با پشتیبانی تلگرام از طریق Volunteer Support

برای تماس با داوطلبان مرکز تلگرام به Settings رفته و سپس انتهای صفحه رفته و Ask a Question (پرسیدن سوال) را بزنید. در واقع این افراد مدیر یا کارشناس نیستند و فقط برای پاسخگویی آنلاین هست.

شماره تماس برای مشکلات تلگرام

در اینجا شما باید ASK A VOLUNTEER (پرسش از یک داوطلب) را بزنید تا مستقیم با اپراتور چت کنید.

شماره پشتیبانی تلگرام

استارت را بزنید تا گفتگو آغاز شود.

شماره تلفن پشتیبانی تلگرام

4- ارتباط با پشتیبانی از طریق سایت رسمی

برای اینکار وارد لینک زیر شوید و سپس فرم را پر کرده، در قسمت اول “Please describe your problem” مشکل خود را به زبان انگلیسی روان بنویسید. در بخش “Your email” ایمیل معتبر خود را درج کنید. در بخش “Your phone number” هم شماره تلگرام خود را با 98+ درج کنید و Submit را بزنید.

Support

پشتیبانی تلگرام

برای ترجمه از مترجم آنلاین گوگل استفاده کنید ولی بهتر است به کسانی بسپارید که به انگلیسی روان ترجمه میکنند. معمولا به دلیل درخواست های زیاد شاید دیر پاسخی دریافت کنید و شاید هم از طرف تلگرام پاسخی دریافت نکنید.

نکات مهم در رابطه با گزارش دادن

  • در نوشتن پیام به ایمیل های بالا دقت کنید که به انگلیسی روان متن شکایت خود را ارسال کنید و هرچی مدرک دارید هم ضمینه کنید.
  • توجه داشته باشید برای شکایت در مورد مسائلی که در کشور ما جرم هست ممکن است به نتیجه نرسید. مثلا کانال مشروبات الکلی در کشور ما جرم هست ولی برخلاف قوانین ممنوعه تلگرام نیست.
  • فقط و فقط ایمیل و روش های بالا متعلق به تلگرام است.
  • در ارسال درخواست اگر از شما شماره خواست باید شماره خود را با کد کشور مثلا 98+ باید بفرستید.
  • فقط یکبار گزارش را ارسال کنید. از ارسال پشت هم خودداری کنید
867 دیدگاه

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  1. با سلام
    اگر پیام برنامه‌ریزی شده ای(scheduled message) برای زمانی در آینده ارسال کرده باشیم و بعدش بلافاصله delete account کنیم، آیا پس از حذف حساب کاربری، آن پیام همچنان ارسال خواهد شد؟

  2. با سلام و احترام، روی خط ایرانسلی تلگرام داشتم و تقریبا از این خط دو سال استفاده نکرده بودم، گوشیم هم به مشکل خورد و تلگرام حذف شد، رمز دو مرحله ای و… هم نداشتم، الان خط سلب مالکیت شده، چطور میتونم دلیت اکانت کنم که فرد صاحب خط به اطلاعات دسترسی نداشته باشه؟

    • اگه تایید دومرحله ای داشتی که نمیتونه وارد بشه
      وگرنه خط که بعد 6 ماه استفاده نشدن خودش دیلیت اکانت میشه

  3. رمز دوم حله ای تلگرامم یادم رفته گوش
    ی قبلیم سوخته روگوشی جدید نمیتونم نصب کنم میشه لطفا کمک کنین

  4. سلام امکان ارسال پیام به اکانت هایی غیر از مخاطبین خودم ندارم
    با این spam robot میگه که مشکلو محدودیتی نداره اکانتت
    میشه راهنماییم کنید🙏🌺

  5. سلام من تلگرام چندبار زدم. دوباره می خوام نصب کنم میگه بعدا امتحان کنید. کمک کنید

  6. من نگران پاک کردم و الان دوباره نصب کردم
    ولی کد برام نمیفرستع بعد چند دفع میگه زیاد امتحان کردین بعدا امتحان کنین و ۱ روز صبر کردم بازم تغییر نکرد لطفا کمک کنین بدون تلگرام دارم دیوانه میشم😂✋

  7. سلام،من تقریبا یک سال به تلگرامم سر نزدم همین چند وقت پیش رفتم یه نگاهی بهش بندازم دیدم دلیت اکانت شدم چیکار کنم برگرده؟؟؟

  8. سلام و وقت بخیر
    اگه ما از طریق Telegram contact and suport email پیام بدیم و درخواست ایمیل بدیم چون قبلا در تایید دومرحله ای ایمیل ندهدیم الان نمیتونم رمزمو پیدا کنم آیا تلگرام برای ما ایمیلمون رو فعال میکنه که رمز بفرسته و در ورود دوباره به تلگرام اطلاعات ما پاک نشه؟

  9. اگر تلگرام اشتباها ریست بشه چطور میشه اطلاعات رو بازیابی کرد؟

  10. سلام وقت بخیر
    من با یه اکانت تلگرام داشتم و رمز دو مرحله رو فراموش کرده م و نمیتونم واردش بشم. چیکار کنم
    نمیخام چت ها و اطلاعاتم پاک بشه
    چند دفه هم ب پشتیبانی پیام دادم جواب ندادن

  11. برای ورود به تلگرام با کامپیوتر نیاز به کد دارم. اما تلگرام کد را برای من sms نمیکند و پیام میده که “a code was sent via telegram to your other devices”. در صورتی که فقط از یک دستگاه برای ورود به تلگرام استفاده میکنم و تلگرام را روی هیچ دستگاهی نصب نکردم. برای رفع مشکل چه کاری باید انجام بدهم؟

    • باید اول روی اندروید یا ایفون نصب کنی
      اگه گوشی نداری از شبیه ساز اندروید رو کامپیوتر استفاده کن

  12. سلام من چند بار telegram contact and support email پیام دادم برای حل مشکلم شاید بیشتر از دو سه بار جوابمو ممکنه بدن؟
    ممکنه جواب دادنشون بیشتر از یک ماه طول بکشه؟

  13. سلام ممکنه بیشتر از یک هفته یا یک ماه طول بکشه که جواب بدن؟
    من برای مشکلم هم از طریق قسمت ask a question و هم از طریق telegram contact and support email مشکلم رو گفتم شاید بیشتر از چهار پنج بار، چقدر طول می‌کشه جوابم رو بدن؟ ممکنه از یک ماه بیشتر بشه؟

  14. سلام خسته نباشید من چت خودم و همسرم رو پاک ‌کردم الان میخوام اون چت ها رو برگردونم آیا راه حلی هست؟

  15. با سلام.بنده یک گروه ایجاد کرده بودم در تلگرام با دو اکانتم.که عکسهای شخصیم رو اونجا سیو کردم.یکی از اکانتها رو حذف کردم وقبلش از گروه نیز بیرون اومدم.یهو دیدم یه غریبه وارد گروه شد و حرفهای نامربوط زد.گفتم چجوری اومدی تو گروه شخصی من.شکایت میکنم ازت.بعد گفت که این گروه لینک داره و عمومیه هرکی با سرچ میتونه وارد بشه.من اصلا یادم نمیاد لینک داده باشم.الان هم که با اکانت اصلیم مجدد وارد تلگرام و گروه شدم دیگه ادمین نیستم.نمیتونم عکسها یا گروه رو حذف کنم.نگران عکسهام هستم چون هر کی میتونه وارد گروه بشه.لطفا یه راهکار ارائه بفرمایید.

    • حتما لینک گروه پابلیک یا عمومیه که میشه سرچ کرد دیگه
      ادمین نیستی کاری نمیتونی کنی

  16. سلام من وقتی میرم تلگرام تو گروه ها فقط سه تا پیام میتونم بدم .بقیش سه چهار دقیقه طول می‌کشه .نتمم عالیه برسی کردم .من فک میکنم مشکل از تنظیماته فک میکنم در تنظیمات دستم به جایی خورده که پیام ها با زمان ارسال میشن . لطفاً کمکم کنید

  17. سلام من ی اکانت داشتم که باهاش ی کانال زدم و عکسام داخلشه بعد تلگراممو دیلیت کردم کانالم مونده. چیکار میتونم کنم ک کانالمو پاک کنم؟

    • سلام منم همین مشکلو دارم تونستین پاک کنین چنلو؟
      من الان ۱ماهه به تلگرام ایمیل میزنم هیچ جوابی نمیده دیگه دارم دیوونه میشم عکسام خیلی خصوصیه

  18. سلام چند وقته وقتی تو تلگرام میرم پیام های بیشتر کانال ها رو نمیاره و وقتی تو کانال ها میرم پرت میشه به آخرین پیام!!! مشکل از کجاست؟؟،

  19. سلام من رمز دوم تلگراممو یادم نیست ‌و هیچ کدی به ایمیل بازیابیم نمیاد چیکار کنم

  20. سلام . یکی با شماره من اکانت تلگرام درست کرده و داره ازش استفاده میکنه و جالب اینکه کد تایید دو مرحله ای هم گذاشته روش و مدعی هست که یه هکر اهل امریکاس .من باید چیکار کنم

  21. سلام اکانت تلگراممو ۲رمزه کردم چندوقت پیش تلگرامم پاک شد خاستم برم تو اکانتم رمز دومشو یادم نیست.ایمیل بازیابی هم نذاشتم.به پشتیبانی یه هفته پیش ایمیل زدم هنوز جواب نداده.چیکار باید بکنم خیلی واجبه

  22. سلام خسته نباشد … من امروز روی تلگرام پی سی چت ناشناسی رو دیدم که پیام تبلیغاتی فرستاده بود حدودا دو روز پیش ولی این چتو من اصلا تا حالا ندیده بودم و امروز شانسی دیدم روی تلگرام موبایل هم این چت اصلا وجود نداشت فقط رو پی سی بود متاسفانه چت رو هم دیلیت دو طرفه زدم دسترسی ندارم بهش کسی میتونه راهنمایی کنه ؟! خیلی ممنون

  23. سلام سلام یکی هس نه ایدی داره نه شماره داره مزاحمم میشه چطوری شمارشو پیدا کنم میشه کمکم کنید‌‌.ممنون

  24. سلام. من خواستم بعد مدتی به اکانت قبلیم برگردم ولی اصلا کد ارسال نمیکنه چند تا فیلم هم دیدم روشاشو انجام دادم ولی بازم کد ارسال نکرد چیکار کنم من اون اکانت رو کارش دارم

  25. سلام من کانال ۶۰۰ هزار نفره داشتم که دیروز یهویی اکانت مالک و اکانت فول ادمین کانالم حذف شدن و از تلگرام محروم؛
    کانالمم که اصلا میزنم میگه شخصی است

    هرکی بتونه برش گردونه بیاد درلحظه یک ملیون میزنم به حسابش

      • هیچکاری نکردم
        نیم ساعت خاموش کردم گوشیمو بعد باز کردم دیدم اکانت پشتبانم اکانت ماک کانالای تاپ – اکانت ضدلینکیم همشون پاک شدن به اضافه دوتا کانال که یکیش ۶۰۰ کا بود و یکی دیگش ۴۵ کا

  26. سلام وقت بخیر
    تلگرام رو که باز میکنم،قسمت settings رو که انتخاب میکنم تا باز میشه گزینه های در صفحه سریع پاک میشه، چرا؟
    آیا هک شدم؟

  27. من‌ تلگرامو خارج از کشور با خط ترک نصب‌ کردم و الان برای سیم کارتم یه ماهه که به مشکل خوردم و نتونستم وارد تلگرام شم امروز دیدم اکانتم خود به خود پاک شده و دیلیت اکانت شده ولی‌من نکردم خود تلگرام کرده اگه‌ایمیل‌ بزنم‌ به تلگرام ایا امکانش هست که درست شه؟

    • شاید حذف خودکارو گذاشتی رو یک ماه
      یا کسی به اکانتت دسترسی داشته و دیلیت زده

  28. من شماره مجازی داشتم و فعالیت میکردم بعد از چقد دقیقه ک اومدم دیدیم اکانتم خود ب خود پاک شده میشه کمکم کنید بتونم برشگردونم لطفا

    • سلام،من تلگرام حذف نصب کردم حالا میخوام بازم نصب کنم رمزتایید دومرحله ای میخواد
      واقعا یادم رفته پیامامم واقعامهمه نباید حذف شه حالا چکارکنم راه حل قطعی هست برای بازگشت تلگرام.

  29. سلام لطفا ایمیل اصلی تلگرام ک مسعله ی هک شدن حساب تلگرامیم ک با رمز دوم هک شده رو بفرستید ممنون میشم

  30. سلام من نمیتونم به هرکسی که شماره ام رو نداره پیام بدم یا اینکه به کانالم دعوتش کنم.باید چه کار کنم؟

  31. سلام ببخشید اکانت من ازطرف تلگرام بسته شده وقتی تو ربات اسپم بت وارد میشم مینویسه که شما آزاد هستید و هیچ محدودیتی ندارید ولی من همچنان فقط میتونم به کسایی که شمارشونو دارم و به قول خود تلگرام مخاطبین مشترک پیام بدم دلیل چیه؟؟
    ممنون

  32. سلام امشب متوجه شدم که توی تلگرام با شماره من یه اکانت درست شده که من نیستم یک ساله که تلگرامو کامل پاک کردم هیچ کدی هم برای نصب به گوشیم ارسال نشده و الان هیچ جوری نمیتونم پاکش کنم. با توجه به زبان نوشتاریش احساس میکنم خارج از کشور باشه بنظرتون چیکار کنم؟؟

  33. سلام. من پیامی رو درتلگرام حذف دوطرفه کردم ولی احساس می کنم برای آن شخص حذف نشده و پیام رودیده. راهی هست که مطمئن بشم پیام رودیده یانه؟؟؟

  34. سلام ببخشید به کمکتون نیازدارم یکی تلکرامم روهک کرده یانمیدونم شایدگوشی دستش بوده ورمزگرفته به هرحال نمیدونم اون داره ازشماره من روتلگرام استفاده میکنه وفکرکنم هکرهم است وتلگرامم روقفل کرده ونمیتونم واردش بشم شماره بنام منه ودست منه ولی دست یکیه که نمیشناسم لطفاراهنمایی کنیدچطوری حذفش کنم تاکاری دستم نداده رواکانت تلگرام پسوردگذاشته نمیتونم ازطریق شماره واردبشم لطفازودپاسخ بدیدممنون میشم

    • با مدارک معتبر به تلگرام ایمیل بزنید یا میتونید همانند توضیحات بالا از داوطلبان کمک بخواهید

  35. سلام پیویه پیام هایه ذخیره شدم پاک شده بنظرتون راهی هست ک بشه برگردوند؟ (تلگرام)

  36. سلام من یک کانال شخصی در تلگرام داشتم و فقط هم خودم در ان عضو بودم ولی بعد از دلیت اکانت از دستش دادم به نظرتون میتونم برش گردونم ؟

    • متاسفانه فعلا تلگرام راه حلی برای بازگشت در این جور شرایط ایجاد نکرده

      • سلام من تلگرامم هک کردن الانم برنامه تلگرام یه نفردیگه ازش استفاده میکنه برای مخاطبام پیام میده چکار کنم

      • اگر برای این مشکل درخواست ارسال کنیم و ایمیل بزنیم میتونن اونا برامون کانال رو حذف کنن یا برش کردونن؟

  37. سلام خسته نباشید وقتی وارد تلگرام میشدم یدونه کد میداد تا وارد شم من از حریم خصوصی ی کد دیگه گذاشتم تا ایمن باش ولی ۲روز ک تلگرام پاک کردم بعد نصب کردم الان هر چقدر رمز میزنم نوشته در نیس الان بنده چیکار کنم

  38. سلام خسته نباشین من تلگرامم و دیلت زدم الان ۳ ماه شده ولی نصب نمیشه میشه راهنمایی کنید

  39. ببخشید من یک مشکلی پیدا کردم
    من‌ داخل ی گروه مالک (owner) گروه بودمو گروه ادمین دیگه ای هم نداشت و من داخل تنظیمات گروه add users رو برای بقیه غیر فعال کرده بودم و کسی نمیتونه کسی رو اد کنه
    ولی من اشتباها از گروه لفت دادم و الان گروه ادمینی نداره و با توجه به همون بسته بودن اد کردن عضو الان کسی نمیتونه منو دوباره اد کنه
    و لینک گروه رو هم من ندارم
    و بقیه اعضای گروه هم لینک رو نمیتونن ببینن فقط ادمین میتونه لینک رو ببینه
    چجوری میتونم به گروه برگردم؟

  40. سلام از خط من یه نفر استفاده کرده تلگرام نصب کرده الان من می خوام نصب کنم دلیت اکانت کنم کد نمیاد برای من میگه حساب شما دو مرحاله شده چه کار کنم

  41. سلام میشه کمکم کنید من اکانت اصلیمو اشتباهی بجای اکانت دیگم پاک کردم این کارارم کردم اما میخوام هرجور شده برگردونمش میشه یه راه حل مناسب پیشنهاد کنید که جواب بده

  42. من فقط تلگرامو حذف کردم میگه بیش ازحد تلاش کرده اید بعداامتحان کنید هم گروه دارم هم کانال حالا چجوری باید وارد تلگرام بشم؟

  43. سلام خسته نباشین من تلگرامم رو قفل کرده بودم چون ایمیل نداده بودم نیاورد و حدف کرده بودم دوباره نصب کردم از رمز خواست یادم رفته بود ریست کردم الان میخوام بدونم میشه برش گردوند

  44. سلام من امروز بعد ۲ ماه تلگرام رو باز کردم مثل همیشه پیام ها امده بود فقط یه چند دقیقه طول کشید تا برنامه چت های جدید رو اپدیت کنه -بعد دیدم یهویی صفحه لاگین ظاهر شد و شکاره تلفن رو خواست -که مراحل رو انجام دادم و وارد تلگرام شدم ولی مثل این بود که تازه من وارد تلگرام شده ام -نه گروهی نه کانالی نه چت های دوستام -نه لیست تماس ها-حتی قسمت ذخیره فایل هم خالی خالی بود.من چی کار کنم دارم دیونه میشم -البته ورژن ios بود تلگرام

  45. من تلگرامم بالا نمیاد همش ارو میده مییگه بیش از حد تلاش کدید کمک کنید😞😞

  46. سلام .یکی منو بلاک کرده و من نه ایدی اونو دارم نه شمارشو . چجوری می تونم دوباره باهاش ارتباط برقرار کنم ؟

    • چت های قدیمیش هست؟
      اگه هست یه پیامش و فوروارد کن اکانت دیگر از اونجا بهش پیام بده

  47. سلام
    خسته نباشید
    من یه گروه دارم که توش فیلم های مستهجن ریختن و فیلتر شد، بعد تمام فیلم ها را پاک کردم ولی نمیدونم چرا رفع فیلتر نشد گروهم.
    شما راهنمایی کنید، من باید چیکار بکنم،چطوری باید رفع فیلتر بکنم.

  48. سلام وقتتون بخیر
    تلگرامم توسط یه فرد ناشناس هک شده و براش رمز دوم گذاشته و نمیتونم واردش بشمــ
    ایا راه حلی وجود داره؟
    با هک تلگرام چه اطلاعاتی میتونن بردارن؟

    • پس گرفتنش سخته و اینکه چند بار با شمارت وارد شو ریست کردن و بزن اگه نشد به تلگرام ایمیل بزن

  49. سلام کسی میدونه من باید چطور وارد گروهم بشم که لینک خصوصی داشته عمومی نبوده لفت دادم لینکش هم ندارم هیچ کس هم توش مدیر نیست خواهشا راهنمایی کنید با تلگرام وب و ایکس هم نتونستم واردش بشم دیلیت اکانت هم نکردم