
اگر از روبیکا استفاده میکنید و مشکلی دارید، پشتیبان 24 ساعته در اختیار شماست. به همین منظور ما شماره پشتیبانی روبیکا را برای حل مشکلات در اختیار شما قرار دادیم.
همچنین علاوه بر شماره تلفن، راههای ارتباطی دیگر مانند: ایمیل، ربات، آیدی، آدرس شرکت و نحوه تماس را هم برای شما قرار دادیم که حتما برای شما مفید خواهد بود.
شماره پشتیبانی روبیکا چنده؟
شرکت روبیکا برای کاربران خود یک اپراتور “99977” قرار داده که بصورت شبانه روزی پاسخگوی شما هست. بعد اینکه زنگ زدید شماره 0 را روی کیبورد گوشی فشار دهید تا به پشتیبان روبیکا وصل بشید.
99977
شاید اینجا بگه که شما مثلا نفر چهارم یا سوم هستید، باید صبر کنید تا نوبت شما بشه و وقتی که به پاسخگوی روبیکا وصل شدید، حتما با احترام برخورد کنید و سپس بگید که چه مشکلی دارید و برای رفع اون باید چیکار کنید.
ربات پشتیبانی روبیکا
ایمیل پشتیبانی روبیکا
آیدی پشتیبانی روبیکا
poshtibani@
گروه حل مشکلات روبیکا
سایت ما یک گروه تلگرامی برای حل مشکلات روبیکا درنظر گرفته است که بدرد کسایی میخوره که راه ارتباط با روبیکارو از دست دادند.
آدرس : تهران میدان ونک خیابان ونک نرسیده به اتوبان کردستان پلاک ۱۰۶.۱

برای حل مشکلات روبیکا چیکار کنیم
شما در قسمت نظرات مشکل خود را درج کنید و منتظر پاسخ باشید. ممکن است 1 تا 48 ساعت طول بکشد که به سوال شما پاسخ داده شود و شما هر چند ساعت به سایت سربزنید یا اگر ایمیل خود را در هنگام درج نظر درست وارد کنید از پاسخ به سوال خود مطلع خواهید شد.
خیلی از مشکلات قدیمی هستند و توسعه دهندگان با ارائه بروزرسانی جدید مشکلات قدیمی را رفع میکنند. اگر شما هنوز از نسخه قدیمی استفاده میکنید همین الان با دانلود روبیکا جدید یا بروزرسانی آن مشکلات خود را حل کنید.
برای راحتی شما در ادامه چندین سوال رایج و پاسخ دادیم و در انتها هم راههای دیگر ارتباط با پشتیبانی و قرار دادیم که پیشنهاد میکنم حتما ببینید.
1- رفع تعلیق و فیلتری روبیکا
یکی از اعصاب خوردکن ترین مشکلی که این برنامه داره ریپورت شدن اکانت هست که برای بعضیا واقعا ناخواسته تعلیق میشه، حالا اگه طرف کانال هم داشته باشه براش خیلی مهمه که از فیلتری خارج بشه. چون طرف ماهها زحمت کشیده کانال زده و بخاطر مسائلی ناخواسته پیجش به علت تخلفات محرز تعلیق شده و تمام زحمات اون هدر میره! آموزش کامل در صفحه “رفع فیلتری روبیکا” برای شما قرار دادیم
2- عدم دریافت کد فعالسازی روبیکا
ابتدا مطمئن شوید شماره همراه را در بصورت صحیح وارد کردهاید. اگر از درست بودن آن اطمینان دارید و همچنان کد فعالسازی را دریافت نمیکنید، ممکن است حساب کاربری شما به دلیل عدم رعایت قوانین و مقررات روبیکا مسدود شده باشد.
در این صورت، دیگر کد فعالسازی برای شما ارسال نمیشود. اگر فکر میکنید میکنید در این باره اشتباهی صورت گرفته، میتوانید برای پیگیری موضوع با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید. برای حل این مشکل به بخش “عدم دریافت پیامک روبیکا” بروید
3- مشکل دانلود نشدن عکس و فیلم در روبیکا
عدم بارگیری محتوای تصویری و ویدئویی ممکن است بخاطر پر بودن حافظه کش شما باشد. ابتدا به تنظیمات گوشیتون رفته و وارد Apps (برنامهها) شوید و در لیست برنامهها Rubika را پیدا کنید و به قسمت Storage یا محل ذخیره رفته و در اینجا باید Clear Cache یا “حافظه پنهان” را خالی کنید.
افرادی که حافظه گوشی اونها هم کم هست حتما برای چند برنامه دیگه اینکارو انجام دهند تا فضای گوشی اونها آزاد شود.
4- اکانتم هک شده، چیکار باید بکنم؟
در صورتی که حساب کاربری شما توسط کسی دیگه ربوده شده است با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید و اطلاعات مورد نیاز را در اختیار پشتیبان قرار دهید تا هرچه زودتر اقدامات لازم برای رفع مشکل شما انجام شود. شماره پشتیبانی در اخر صفحه قرار دادیم.
هیچ وقت کد ورود خود را در اختیار کسی قرار ندهید. مسائل امنیتی را جدی بگیرید و گوشی خود را در اختیار هرکسی قرار ندهید. برای پس گرفتن اکانت خود به بخش “هک شدن در روبیکا” مراجعه کنید
5- آیا اینترنت در روبیکا رایگان است؟
اینترنت رایگان نیست ولی بصورت نیم بها محاسبه میشود. البته میزان هزینه ترافیک مصرفی ممکن است در آینده تغییر کند. هر گونه تغییری در نحوه محاسبه بهای ترافیک مصرفی در روبیکا، از طریق این اپلیکیشن به کاربران خود اطلاعرسانی خواهد شد.
اگر دیدی که همچنان ترافیک مصرفی شما بصورت تمام بها محاسبه میشه و رایگان نیست، ممکن است VPN شما فعال باشد. چون در این صورت شما یک کاربر خارجی تشخیص داده خواهید شد و ترافیک شما بصورت آزاد محاسبه خواهد شد.
6- رمز عبور دو مرحلهای را فراموش کردهام!
ممکنه شما رمز دومرحلهای خودتون و فراموش کرده باشید اگر قبلا هنگام فعالسازی رمز دومرحلهای، ایمیل خود را در برنامه وارد کرده باشید، میتوانید با انتخاب گزینه فراموشی گذرواژه هنگام ورود به برنامه، رمز را از طریق ایمیلتان بازیابی کنید. در غیر این صورت، خودتان امکان بازیابی رمز را نخواهید داشت و باید به بخش “بازیابی رمز دوم روبیکا” بروید و از پشتیبان کمک بگیرید.
7- چگونه حساب کاربری خود را حذف کنم؟
مسئله حذف حساب کاربری خیلی وقت هست که مورد بحث کاربران است. این پیامرسان تا همین چند وقت پیش هیچ گزینه ای برای انجام اینکار نداشت و اگه شما ثبت نام میکردید راهی برای حذف حساب نداشتید. اما اخیرا این گزینه به اصرار زیاد کاربران اضافه شده است که در بخش “حذف اکانت روبیکا” آموزش کامل آن را قرار دادیم.
8- آیا امکان ریکاوری پیام های روبیکا وجود دارد؟
در حالت عادی قابلیتی برای اینکار وجود ندارد و شما براحتی نمیتوانید مکالمه های خود را با یک شخص که از قبل حذف شده برگردانید. اما شما با یک روش قادر هستید که تمام این مکالمات و ذخیره کنید و در مواقعی که از دسترس خارج شد، به آن دست یابید. برای اینکار آموزش “چگونه پیام های حذف شده روبیکا را برگردانیم” را ببینید.
در بخش نظرات هرگونه مشکلی که در خدمات رسانی داشتید بررسی میشود و پیشنهادهایی برای رفع آن ارائه میشود. البته ما فقط با جواب سوالات قصد کمک به کاربران روبیکا را داریم و امیدواریم بتوانیم مشکلات شما را بررسی و حل کنیم






سلام من یه مدت که وقتی میام تو روبیکا ثانیه یه مگ مصرف میکنه فیلتر شکن هم ندارم اگه میشه لطفاً پیگیری کنین
سلام من فیلتر شدم خواهش میکنم در بیارین ب خدا کاری نکردم بعضی ها بخاطر دلیل الکی و گزارش مسخره فیلترم کردن کار واجبی دارم خواهشا از فیلتری درم لیبیارین🥺🥺🥺🥲🥲🙏🙏🙏🙏🙏🙏
دقیقا منم اومدند فشم دادند بیخود و بی دلیل و فیلترم کردن
ببخشید کی میتونه شماره پشتیبانی رو ب من بده؟
02191331222
من چن روزه بی دلیل ریپورت چت شدم لطفا پیگیری کنید
سلام من شماره ای که میزنم کد برام ارسال نمیشه
لطفا کمک کنید
سلام من پنجشنبه هفته پیش اکانت من بسته شد با یه گوشیه دیگه به پشتیبانی روبیکا پیام دادم گفت زیاد طول نمی کشه
چند روز طول می کشه تا اکانتم باز بشه
سلام من چن روز پیش بخاطر دلایلی روبیکام پاک شد الانم دسترسی به سیمکارت ندارم ایا میتونم واردش بشم؟ بگم که تایید دومرحله ایی هم فعال کردم اگه لازم باشه رمز اونو میگم فقط یجوری بتونم واردش بشم ممنون از پیگیریتون
سلام و عرض خسته نباشید
من چن روز پیش روبیکام به دلایلی پاک شد بعد الان متاسفانه دسترسی به سیمکارت ندارم میتونم دوبارع واردش بشم؟تا حتی تایید دو مرحله ایی هم فعال کردم اگ لازم باشه رمز اونو میگم فقط یجوری واردش بشم
azv1388 آیدی من است از فیلتری در ام بیاورید کلاس های جبرانی هم داخل اون است
سلام رمز شخصی روبیکا دستی یکی دیگه افتاده اون رفته روبیکا نصب کرده چطوری رمزم ازش پاک کنم
سلام
اگه تایید دو مرحله ایی بوده که خوب از قسمت حریم خصوصی و امینت بعدش تایید دو مرحله ایی رمزشو عوض کنید تازه اگر هم اونو داشته باشن یه کد یکبار مصرف هربار براتون ارسال میشه اگر هم که رمز یکبار مصرفتون واردش شده خوب از قسمت حریم خصوصی و امنیت بعدش دستگاه های فعال برید از اونجا هم بزنید برکناری تمام نشست های فعال درست میشه
فایل ها و عکس هاتوی روبیکا باز نمیشن. همه راه هارو هم امتحان کردم
سلام میگم من روبیکام پاک کردم بعد دوباره نصفش کردم شمارمو زدم کد وارد نمیشه می نویسه گذراه واژه صحیح نیست چیکار کنم
سلام و عرض خسته نباشید
من یدونه اکانت دارم که توسط گزارش الکی بی دلیل توسط چند تا ادم بی فرهنگ که چشم پیشرفتمو نداشتن فیلتر شدم. من داخل این اکانت اطلاعات بانکی مهم دارم ۲سالم هست پیگیرم کسی پاسخ گو نیست. لطفا از فیلتری در بیارد مدارک بانکی داخلش دارم
من ایمیل نزدم رمزو یادم رفته لطفاً کمکم کنید فردای ه پشتیبانی میگم
منم همینجوری شدم راه حلش چیه
سلام من روبیکام پاک کردم دوباره نصبش کردم شمارمو زدم کدش وارد نمیشه چرا ؟ بعدش مینویسه گزر واژه صحیح نیس
واس منم
عه واس منم
صلم_داش اسکلم گوشیمو برداشته روبیکو پاکیدع و منع اسکلم برا روبیک تایید دومرحلع ای گذاشع بودم النم ن ایمیل یادمع ن تایید دو مرحلع ایش
اقا یع لطفی کو ب مو 😐💔😭😭
دادا با این شماره تماس بگیره روبیکات درست میشه.
02191331222 این شماره پشتیبانی روبیکاس
مرصی دا واقعا حل میکنن؟
چه ساعتی زنگ بزنم؟
از 9 صبح تا 4 بعد ظهر
چرا زنگ میزنم میگه در شبکه موجود نیس
من خودم ساعت 11 و 45 دقیقه صبح زنگ زدم امتحان بکنید
سلام با ما روبیکا من نمیاد
این گه سگ و دلیت اکانت فوری بزارید روش
سلام من روبیکام فیلتر شده لطفا از فیلتر درم بیارین تمام کلاس هام تو روبیکا برگزار میشع لطفا از فیلتر درم بیارین
سلام راستش من میخاستم از یک دختر خانم ک فیلترینگ و هکر بودن در روبیکا اکانت خام بگیرم حتی مبلغ ده تومن هم پرداخت کردم ایشون بعد مدتی برنامه ای داد ک نصب کنم من هم همین کارا کردم بعد مدتی برنامه روبیکس را داد تا نصب کنم و وارد اکانتی ک میخواست ب من بدهد شوم شماره را ک داد وارد کردم کد ارسال شد هرچه ازش کد را خاستم سین نکرد دیدم در گپی در حال چت هس در گپ گفتم کد را بده گفت کمی صبر کن گفتم باشع چند لحظه این ک پیامم رو سین کرد اکانتم را فیل کرد میشع کاری کرد ک اکانتم از فیل در بیاد؟
سلام اقایون محترم من یه پیج دارم که ریپورتم کردین وسه چی منوا ریپورتم نه فوش میدم نه چیزی ولی جان مادرتون از این بازم کنید ممنون میشم ازتون این هم اسمه پیجم FFFFFFFBBBBB
میشه منو از ریپورت در بیارید آخه چرا منو الکی ریپورت میکنید😐
منم ، بی دلیل ریپورت شدم 😒
لطفا منو از ریپورتی درم بیارین نمیدونم چرا ریپورتم کردین خواهشا درم بیارین
سلام روبیکام نمیاد میشه از فیلتر درش بیارید ترو خدااااا. بچه ای خوبی میشم ببخشید
بدلیل الکی فوش دادن توی روبیکا اینم ای دی شات هم گرفتم @Yegane848
من رو اکانتم دو مرحله ای گذاشتم الان یادم نی رمز ایمیل هم نزده بودم لطفا کمک کنید
من همین مشکلو دارم
بزنگ به پشتیبانی با شماره ای ک وارد اک شدی
منم همین طو😢
سلام یک هکر رو بیکامو فیلتر کرد هنوز دوهفته است که نسب کردم اگه میشه با همون شماره ی قبلیم منو وارد اکانتم کنید ممنون میشم
سلام😐من روبیکام به دلیل اینکه تو چنل زیاد فعالیت داشتم فیل شدم اگر کسی میتونیه کمکم کنه،بعدش شما که جواب نمیدین چرا از ما حرف میکشید؟🙄
درین حد حرف کشیدن ک خوبه!!
من زنگ زدم ب پشتبانی روبیکا ی ساعت حرف زدم براش
آخرش میگه هیچ راهی برای رفع فیلتری وجود نداره و ما برای پاک کردن اطاعات شما دسترسی نداریم
منی ک بخاطر دیل زدن اطلاعاتم بهشون زنگ زدم قطعا پاک شدن اون اطلاعات برام خیلییییی مهم بودن ولی متاسفانه درک و فهم پایینشون مانع کار راه اندازیم شد
فقط برام سوال شده ک چطوری میشه ک ی سریا میگن اکانتشونو از فیلتری در آوردن با زنگیدن ب پشتیبانی و ب ما ک میرسه رفع فیلتری نا ممکن ترین کار عالم میشه😏
سلام خسته نباشی ماریا احمدی هستم روبیکای من ب مشکل خورده نمیشه نصبش کرد نمیدونم شاید بروزنیست کلن از دستم خارج شده نمیتونم نصبش کنم …؟!
سلام
اگ واسه رفع فیلتری ب پشتیبانی بزنگم فایده داره؟
بار اولمم هس ک فیل شدم
سلام من چند ماه پیش روبیکا رو پاک کردم و تایید دو مرحله ایم را فراموش کردم و ایمیل هم وارد نکردم هر موقع ام به پشتیبانی زنگ میزنم میگ ساعت اداری نمیباشد باید چیکار کنم؟ساعات پشتیبانی روبیکا چنده؟
سلام این اکانتم که داخل روبیکا فیل شده
من هیچ کاری نکردم الکی فیل شدم لطفا
رسیدگی کنید. اصلا این کارا برا چیه کاربر
درست استفاده میکنه چه دلیلی داره که
فیل بشه.لطفا منو از فیلتری در بیارین ممنون میشم.
سلام اکانت من داخل روبیکا فیلتر شده باید چیکار کنم؟
اگع بفهمیدی ب منم بگو😕
سلام من رو یه دختر فیلتر کرد لطفا منو رفع فیلتری کنیددددد😭😭😭😭😭😭
سلام من وقتی میخوام شمارمو وارد کنم نمیشه
دایره میچرخه ولی نمیره مرحله بعد
فیل شدی
سلام آقا اکانتم من فیلتر شده چرا این یعنی چی فیلتر دایمی درست کنید خداییی خیلی بده یکی بی دلیل فیلتر کنید خدایی😭😭😭
سلام من تایید دو مرحله ای گزاشتم ایمیل هم نزاشتم ترو حدا کمکم کنید
سلام من روی روبیکا رمز دو مرحله ای گذاشتم الان یادم رفته ایمیلمم روش نذاشتم چکارکنم
سلام
من رو روبیکا تاید دو مرحله ایی گذاشتم یادم رفته
ایمیلم داشتم قبلا حذف کردم
الان هر کاری میکنم رویکام نصب نمیشه میگه کد فعالسازی ب ایمیلتون ارسال شده ایمیلم اصلا ندارم باز یه ایمیل دیگه ساختم ولی کد به این ایمیلمم ارسال نمیشه
چیکار کنم چجوری نصب کنم روبیکامو
سلام یکی با شماره من رفته وارد روبیکا شده از کجا پیگیری کنم هرچی با پشتیبانی روبیکا تماس میگیرم جواب نمیده
برو تو قسمت هریم خصوصی و امنیت بعد برو تو قسمت دسگاه های فعال هرکی بجز خدت روش بود خذفش کن
سلام
من روبیکا م رو روی تایید دو مرحله ای گذاشتم و ایمیل هم نزدم و گذرواژه ام رو یادم نیست لطفا لطفا کمک کنید
سلام
ممن زمانی که میخوام پاسخی که به کامنت خودم داده شده رو بخونم هیچ چیزی نمایش داده نمیشه..اعلانش نشون داده میشه که کامنتم لایک خورده یا جواب داده شده ولی وقتی میخوام ببینم کی لایک کرده یا جواب داده هیچی معلوم نیس..
روبیکامو تو تایید گذاشتم الآن رمز رو فراموش کردم و ایمیل هم ندارم حالا نمیدونم چیکار کنمم😭😭😔😔
منم همین جوری هستم الان میفهمم
ببخشید شما روبیکاتونو درست کردید
چجوری درست کردید،؟؟ برا منم دقیقا همینجوریه کدو فراموش کردم😥
سلام تورو خدا کمکم کنید تایید دو مرحله ای گذاشتم هیچ ایمیلی هم نذاشتم اینم شمارم (0990***8810)😭😭😭😭😭😭😭😭تورو خدا
سلام من داخل روبیکا خلیی وقت فیلتر شدم لطفان پیگیر باشی خاهش می کنم
لطفان رفع کنید اکانتای مسدودمو mobina_23233
Bahar_B182
سلام 😭😭😭😭😭😭 من دو تا اکانتم تو روبیک بی دلیل فیل شده لطفلان رفع مسدودیت کنین 😭😭😭😭😭😭😭😭
سلام و خسته نباشین
من تایید دو مرحله ای روبیکا رو فعال کردم و بعدش پاکیدمش حالا نصبش کردم و متاسفانه یادم نمیاد که رمزش چند بود به پشتیبانی هم زنگ میزنم میگه خارج از زمان کاری زنگ زده اید زمان کاریشون کیه؟
لطفا رسیدگی بشه
عزیز دل بات پشتیبانی هم اکنون فعاله و چند ماه هم از فعال شدنش میگذره
توصیه میکنم درست کنید مقاله رو
بله درسته
سلام
چرا روبیکا من فیلتر گذاشتی؟ مگه من چکار کردم؟؟ توروخداااا تو رو بجان مادرت رفع مسدودم بازش کنید ممنون میشم 🙏🙏🙏😔😔😔😔😔😔لطفا جوابم بده
سلام
هیچی راهی برای باز کردن اکانت فیلتر روبیکا نیست 2سال بیشتر شده
سلام روزتون بخیر
شرمندها ولی شمایی که این سایتو طرح کردید آیا تا بحال تونستید از طریق این کارایی که تو سایت مطرح کردید اکانت خودتونو رفع فیلتری کنید؟
من تا به حال فیلتر نشدم و زیاد از روبیکا استفاده نمیکنم
سلام پیج من دخل روبیکا فیل شد ترو خدا کمک کنید بازش کنید من کاری نکردم یه کار بر فیلترم کرد عکس خصوصی دارم داخل صفحه لطفا کمک کنید باز شه
سلام ترو خدا کمک کنید من دو مرحله روبیکام رو فعال کردم و روییکام حذف شد من همه ی کلاسام تو روبیکا هست ترو خدا کمک کنید جان مادرتون 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
منم گذرواژه روبیکا رو فراموش کردم هیچ ایملی هم درج نکردم با پشتیبانی روبیکا تماس میگیرم نمیشه حالا چیکار کنم تو رو خدا کمکم کنید
با عرض سلام وخسته نباشین من یکی از اعضای رربیکا هستم و یکی از بهترین برنامهام هستش این هم روبیکاست و یه جنل هکر من فیلتر کرده وبدون دلیل وبه روبیکا خیلی نیاز دارم ونصف درسام توش هست ومشخصاتم توش هستن و. . . توش هستن خیلی بهش احتیاج دارم تور خدا الهی فداتون شم خیلی بهش نیاز دارم
من روبیکا رو حذف کردم تایید دو مرحله ای هم فعال کرده بودم ولی بعد از اینکه کد رو زدم میگه صحیح نیست لطفا کمک کنید من یه کانال دارم باید بهش رسیدگی کنم لطفا کمک کنید
لطفا کمک کنید من یه کانال تو روبیکا دارم الان حذف کردم روبیکا رو هر چی رمز رو میزنم میگه صحیح نیست ایمیل هم ندادم لطفا کمک کنید
سلام روبیکا من هک کردن لطفاً کمکم کنید حسابم برگردونم
ایدی: Armita _s1385
سلام من از روبیکا فیلتر شدم همه عکسای خانوادگی ومدرکم داخل اون اکانته میشه یجور برگردم به اون اکانت لطفا رفع فیلترش کنید
سلام ترو خدا کمک کنید من دو مرحله روبیکام رو فعال کردم و روییکام حذف شد من همه ی کلاسام تو روبیکا هست ترو خدا کمک کنید جان مادرتون 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
منم همین مشکلو دارم کمکم کنید ولی من کلاسام تو روبیک نیست ولی یه کانال دارم خیلی برام ارزشمنده
عا خدایی منک ریدم دیگ درک نمکنن ابلحا💔😭
سلام منو نمی دونم کی فیلتر کرده لطفا اگه میشع از فیلتری درم بیارین کلی اطلاعات داشتم عکس های خانوادگی شماره ها شون همه چیم لطفا از فیلتری درم بیارین ممنون میشم
اسم اونی که فیلتر کرده رو بگو تا برم ……… عزیزی
سلام در روبیکا فیلتر شودم راهی هست بتونم برگردم اخه مدارک زیادی دارم
سلام من روبیکام دو مرحله ای کردم چیکار کنم
سلام من هک شدم