
اگر از روبیکا استفاده میکنید و مشکلی دارید، پشتیبان 24 ساعته در اختیار شماست. به همین منظور ما شماره پشتیبانی روبیکا را برای حل مشکلات در اختیار شما قرار دادیم.
همچنین علاوه بر شماره تلفن، راههای ارتباطی دیگر مانند: ایمیل، ربات، آیدی، آدرس شرکت و نحوه تماس را هم برای شما قرار دادیم که حتما برای شما مفید خواهد بود.
شماره پشتیبانی روبیکا چنده؟
شرکت روبیکا برای کاربران خود یک اپراتور “99977” قرار داده که بصورت شبانه روزی پاسخگوی شما هست. بعد اینکه زنگ زدید شماره 0 را روی کیبورد گوشی فشار دهید تا به پشتیبان روبیکا وصل بشید.
99977
شاید اینجا بگه که شما مثلا نفر چهارم یا سوم هستید، باید صبر کنید تا نوبت شما بشه و وقتی که به پاسخگوی روبیکا وصل شدید، حتما با احترام برخورد کنید و سپس بگید که چه مشکلی دارید و برای رفع اون باید چیکار کنید.
ربات پشتیبانی روبیکا
ایمیل پشتیبانی روبیکا
آیدی پشتیبانی روبیکا
poshtibani@
گروه حل مشکلات روبیکا
سایت ما یک گروه تلگرامی برای حل مشکلات روبیکا درنظر گرفته است که بدرد کسایی میخوره که راه ارتباط با روبیکارو از دست دادند.
آدرس : تهران میدان ونک خیابان ونک نرسیده به اتوبان کردستان پلاک ۱۰۶.۱

برای حل مشکلات روبیکا چیکار کنیم
شما در قسمت نظرات مشکل خود را درج کنید و منتظر پاسخ باشید. ممکن است 1 تا 48 ساعت طول بکشد که به سوال شما پاسخ داده شود و شما هر چند ساعت به سایت سربزنید یا اگر ایمیل خود را در هنگام درج نظر درست وارد کنید از پاسخ به سوال خود مطلع خواهید شد.
خیلی از مشکلات قدیمی هستند و توسعه دهندگان با ارائه بروزرسانی جدید مشکلات قدیمی را رفع میکنند. اگر شما هنوز از نسخه قدیمی استفاده میکنید همین الان با دانلود روبیکا جدید یا بروزرسانی آن مشکلات خود را حل کنید.
برای راحتی شما در ادامه چندین سوال رایج و پاسخ دادیم و در انتها هم راههای دیگر ارتباط با پشتیبانی و قرار دادیم که پیشنهاد میکنم حتما ببینید.
1- رفع تعلیق و فیلتری روبیکا
یکی از اعصاب خوردکن ترین مشکلی که این برنامه داره ریپورت شدن اکانت هست که برای بعضیا واقعا ناخواسته تعلیق میشه، حالا اگه طرف کانال هم داشته باشه براش خیلی مهمه که از فیلتری خارج بشه. چون طرف ماهها زحمت کشیده کانال زده و بخاطر مسائلی ناخواسته پیجش به علت تخلفات محرز تعلیق شده و تمام زحمات اون هدر میره! آموزش کامل در صفحه “رفع فیلتری روبیکا” برای شما قرار دادیم
2- عدم دریافت کد فعالسازی روبیکا
ابتدا مطمئن شوید شماره همراه را در بصورت صحیح وارد کردهاید. اگر از درست بودن آن اطمینان دارید و همچنان کد فعالسازی را دریافت نمیکنید، ممکن است حساب کاربری شما به دلیل عدم رعایت قوانین و مقررات روبیکا مسدود شده باشد.
در این صورت، دیگر کد فعالسازی برای شما ارسال نمیشود. اگر فکر میکنید میکنید در این باره اشتباهی صورت گرفته، میتوانید برای پیگیری موضوع با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید. برای حل این مشکل به بخش “عدم دریافت پیامک روبیکا” بروید
3- مشکل دانلود نشدن عکس و فیلم در روبیکا
عدم بارگیری محتوای تصویری و ویدئویی ممکن است بخاطر پر بودن حافظه کش شما باشد. ابتدا به تنظیمات گوشیتون رفته و وارد Apps (برنامهها) شوید و در لیست برنامهها Rubika را پیدا کنید و به قسمت Storage یا محل ذخیره رفته و در اینجا باید Clear Cache یا “حافظه پنهان” را خالی کنید.
افرادی که حافظه گوشی اونها هم کم هست حتما برای چند برنامه دیگه اینکارو انجام دهند تا فضای گوشی اونها آزاد شود.
4- اکانتم هک شده، چیکار باید بکنم؟
در صورتی که حساب کاربری شما توسط کسی دیگه ربوده شده است با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید و اطلاعات مورد نیاز را در اختیار پشتیبان قرار دهید تا هرچه زودتر اقدامات لازم برای رفع مشکل شما انجام شود. شماره پشتیبانی در اخر صفحه قرار دادیم.
هیچ وقت کد ورود خود را در اختیار کسی قرار ندهید. مسائل امنیتی را جدی بگیرید و گوشی خود را در اختیار هرکسی قرار ندهید. برای پس گرفتن اکانت خود به بخش “هک شدن در روبیکا” مراجعه کنید
5- آیا اینترنت در روبیکا رایگان است؟
اینترنت رایگان نیست ولی بصورت نیم بها محاسبه میشود. البته میزان هزینه ترافیک مصرفی ممکن است در آینده تغییر کند. هر گونه تغییری در نحوه محاسبه بهای ترافیک مصرفی در روبیکا، از طریق این اپلیکیشن به کاربران خود اطلاعرسانی خواهد شد.
اگر دیدی که همچنان ترافیک مصرفی شما بصورت تمام بها محاسبه میشه و رایگان نیست، ممکن است VPN شما فعال باشد. چون در این صورت شما یک کاربر خارجی تشخیص داده خواهید شد و ترافیک شما بصورت آزاد محاسبه خواهد شد.
6- رمز عبور دو مرحلهای را فراموش کردهام!
ممکنه شما رمز دومرحلهای خودتون و فراموش کرده باشید اگر قبلا هنگام فعالسازی رمز دومرحلهای، ایمیل خود را در برنامه وارد کرده باشید، میتوانید با انتخاب گزینه فراموشی گذرواژه هنگام ورود به برنامه، رمز را از طریق ایمیلتان بازیابی کنید. در غیر این صورت، خودتان امکان بازیابی رمز را نخواهید داشت و باید به بخش “بازیابی رمز دوم روبیکا” بروید و از پشتیبان کمک بگیرید.
7- چگونه حساب کاربری خود را حذف کنم؟
مسئله حذف حساب کاربری خیلی وقت هست که مورد بحث کاربران است. این پیامرسان تا همین چند وقت پیش هیچ گزینه ای برای انجام اینکار نداشت و اگه شما ثبت نام میکردید راهی برای حذف حساب نداشتید. اما اخیرا این گزینه به اصرار زیاد کاربران اضافه شده است که در بخش “حذف اکانت روبیکا” آموزش کامل آن را قرار دادیم.
8- آیا امکان ریکاوری پیام های روبیکا وجود دارد؟
در حالت عادی قابلیتی برای اینکار وجود ندارد و شما براحتی نمیتوانید مکالمه های خود را با یک شخص که از قبل حذف شده برگردانید. اما شما با یک روش قادر هستید که تمام این مکالمات و ذخیره کنید و در مواقعی که از دسترس خارج شد، به آن دست یابید. برای اینکار آموزش “چگونه پیام های حذف شده روبیکا را برگردانیم” را ببینید.
در بخش نظرات هرگونه مشکلی که در خدمات رسانی داشتید بررسی میشود و پیشنهادهایی برای رفع آن ارائه میشود. البته ما فقط با جواب سوالات قصد کمک به کاربران روبیکا را داریم و امیدواریم بتوانیم مشکلات شما را بررسی و حل کنیم






سلام من اکانتم فیلتر شده همه کلاسم تو روبیکا برگزار میشه خواهش میکنم منو از فیلتری دربیارید
اکانت من رمز دوم داشته یادم رفته کمک کنید
سلام من یک اکانت به شماره4470 ***0991
دارم ولی ورود را میزنم وارد نمیشه تا کد بیا دلیل چیست
فیلتر شدی
چرا روبیکا پی وی کانال و گروه هارو باز نمیکنه با هر بار بیرون رفتن هم باید دوباره کد و شماره بدم
سلام چرا وقتی میام ازروبیکا بیرون باید دوباره کد و شماره بدم و پی وی کانال ها رم باز نمیکنه چراااااا
من یه اکانت دارم فقط توی روبیکا فیلم و فوتبال میبینم کل اکانت هام فیلتر میشه 😐 میخواستم ببینم دلیلش چیه
سلام ببخشید من گزارواژه گزاشتم روی روبیکام و الان فراموش کردم و میخوام روبیکام رو نصب کنم لطفا کمکم کنید😔
سلام خسته نباشید همگی مرسی که ی کانال خوب زدین عالی از اینستا خیلی خوبه
مدیران عزیزم لطفاً
akkndbns@ همین آیدی را از فیلتری در بیارین خواهشن من به این اکانت خیلی احتیاج دارم 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏مرسی دوستتون دارم در پناه حق
سلام خسته نباشید ما تایید دو مرحله ای را فعال کردیم و ایمیل یا جمیلونو نزدیم روبیکامو حذف کردم الان میخوام نصب کنم نمیتونم
سلام چگونه میتونن اکانت از فیلتری دربیارم مطالب مهم تو اکانت دارم
سلام من روبیکام دو مرحله شده رمزش هم تایید نمیشه ایمل هم نزدم لطفا درست کنید خواهش میکنم متشکر از شما
سلام من رمز تایید دو مرحله ای رو یادم رفته و ایمیل هم نزاشتم میشه تایید دومرحله ای رو برام پاک کنید لطفا
منم مثل تو شدم
سلام من نمیدونم چرا فیلتر شدم ایدیم «Oro» لطفا منو از فیلتری در بیارین ممنون
سللم من نامحدود شدم چیکار کنمم😭😭😭
محدود شدی استاد نه نامحدود😂😂😂🤦🏻♂️
سلام یکی اکانتو هک کرده نمیتونم وارد اکانت شم رمز هم نمیده رمز دومرحله ای رو انگار فعال کرده داره به شماره من استفاده نابه جا میکنه من چیکار میتونم بکنم که غیر فعال کنم اون اکانتمو
به پشتیبانی زنگ زدم جواب نمیدن ایمیل دادم جواب ندادن لطف کنید بگین ساعت کاری روبیکا کی هس ممنون
فیلتر شدی🤣🤣
میشه به من کمک کنید
منو یه پسری هک کرده
ایدیمو از تو گروهم پیدا کرد
منو از تعلیق بردارین کلی گروه دارم
اینم ایدیمه
Mohammadzadde
هس
نوشتم پسمل شیطون بلا
لطفاً باز کنین
تورو قرآن
یکی کمکم کنه بخدا الکی فیلتر شدم نه کاری کردم نه چیزی یکی اومد گفت فیلتری شدی توصت ابول ترورام بعد یک ساعت از اپلیکیشن خارج شدم لطفا کمکم کنید ایدی بنده@loryboy31
چرا اصلا شماره ها جوابگو نیست ؟ بعد این بات ها با چه بررنامه ای برم ؟ اکانتم فیلتر شده
سلام تورو ب روح مرده هاتون منو از فیلتری در بیارین من بار اولم هست و ۲۶۵۰ تا فالور تا جمع کردم خیلی زحمت کشیدم الان هم ی گروه و ی کانال دارم تورو جون عزیزاتون منو آزاد کنید کل زندگیم تو روبیکا لطفا https:// rubika.ir/ dksjsjskd اینم ایدی روبینوم هست تورو روح امام حسین آزادم کنید دیگه
سلام من محدودم کی برطرف میشود
درست شده
سلام من امروز الکی الکی یهویی از اکانت روبیکا خارج شدم و فهمیدم که فیلتر شدم تا حالا هم این اتفاق نیفتاده بود میشه کمک کنید اخه کانالم دارم
سلام من تازهگی ها روبیکام پیام هاش نمیاد اما وقتی میرهنگاه کنی نه پیامها میاد بالا نهمیشه پیامی داد انگارنه انگار نت ندارم اول با فیلتر شکن رفتم ببینمدرست میشه یان که درست نشد لطفا لطفا بگید مشکلش چیه
برنامه به درد نمیخوره الا من دوتا کانال داشتم با صفحه روبینو الان دوتاش فیلتر شده به خاطر اینکه تتلو داشتم ولی هیچ کدوم توحین امیز نبو الانم کلا روبیکا شماره من رو قبول نمی کنه منم کلا حذف کردم روبیکا رو از
پیام رسان های های داخل توقیع بیشتر از این نیست
سلام اکانت روبیکام ریپورت شده و هرکاری میکنم از ریپورت در نماید لطفا منو از فیلتری در بیارید
من رمز دو مرحله ایمو فراموش کردم باید چیکار کنم
سلام میتونی درم بیاری
سلاااام منممم
من گذر واژه دومرحله ای برام پیامک نمیشه لطفا سریع تر درستش کنین
چرا دنبال کننده های روبیکام بالا نمیاد لطفان جواب بدید ممنون میشم 😞😞😭😭😭😭😭
مشکل مربوط به دسترسی ها است، چک کنید دسترسیهای لازم را به روبیکا دادید یا نه!
مال منم فیلتر شده
من رمز جیمیل پسورد رمز دوم روبیکا فراموش کردم
من مرحله دو رقمی روبیکا رو فراموش کردم و اکانت خودم نمیاد. لطفا کمکم کنید
چرا کانالای سریال روبیکا دیگ رایگان نیس واقعا خیلی بده خیلی روبیکارو حذف میکنم اولاش خوب بود این برنامه خرابش کردین این همه اینترنت از کجا بیاریم فیلم دانلود کنیم توروخدا خواهش میکنم درستش کنید
بله درسته
👌 👌 👌
توروخدا ریپورت شدم کمکم کنید از ریپورتی در بیام
@Rubika_Backup_irلطفا کمک مکنید
بیدلیل فیلتر شدم
سلام ترو خدا کمک کنید. من دو روز پیش بعد از ظهرش محدود شدم روز بعدش تا صبح ش درست شم دوباره همون روز بعد از ظهرش محدود شدم هنوز تا هنوزه درست نشده ترو خدا کمکم کنید Pilot_Reza@ من گیتار میزنم یع کم معروف هستم خیلیا پیام بهم دادن باید جواب شون رو بدم نزدیک43نفر بهم پیام دادن جواب شون رو ندادم
ترو خدا ترو به امام حسین کمکم کنید رمز روبیکامو فراموش کردم کمک کنید
چرا روبیکام یهو فیلتر شد من که کار خلافی نکرده بودم دفه اولمم هس توروخدا درس کنین
سلام واقعا چرا بدون اینکه کاری بکنم فیلتر میکنین من فقد یه کانال کلیپ و پروف داشتم ک چیز خواصتی هم نمیزاشتم اول کانالم به مدت ۵روز فیلتر شد و بعد هم اکانت تمامی ادمین ها ک خدم مدیر اصلیش بودم الانم نمیدونم چرا فیلتر کردین @Alone000800ایدی فیلتر شدمه اگه کسی راه حلی داره alone1230009741به این ایدیم بگه لدفا مرسی
روبیکام فیلتر شده نمیدونم چرا. اگه میتونید کمک کنید
سلام
من دیروز تو روبیک فیلتر شدم میدونم کار خلاف کردم ولی دیگ نمیکنممممم😭😭😭من خیلی ب روبیک نیاز دارم لطفاً لطفاااا از فیلتری من و در بیارینننن لطفاااا😭😭😭😭
سلام من پست هام آپلود نمیشه اصلا.لطفا پیگیری کنید
سلام ترو خدا ترو به امام حسین روبیکای من بی دلیل فیلتر شده در بیارید @Amir01e8
اکانتم فیلتر شده برای رفع فیلتری یا دیل شدن اکم باید چیکار کنم دیل خودکار 6 ماهه فعاله ولی برای رفع فیلتری باید چیکار کنم ک اکم از فیلتری در بیاد
سلام یه پسره توروبیک عکسموپخش کرده من عکسمو بش ندادم نمیدونم ازکجا اورده بعد الان عکس چندتادختردیگه هم پخش کرده
سلام لطفا به ما کمک کنین من تا الان دوتا اکانتم فیلتر شده به خدا من هیچ کاری نکردم لطفا کمک کنید 😔😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
منم روبیکا فیلتر شده کمک کنین
من اومدم روبیکامو آیفون کردم بعد وقتی تو روبیکا هستم همه چی اوکی هس
ولی از روبیکا که میام بیرون دیگه داخلش نمیتونم برم باید از اول روبیکارو نصب کنم
لطفا اگر میدونید کمکم کنید ممنون 🥺😥😥
سلام خسته نباشید من دو مرحله ای رو فراموش کردم و ایمیل هم نزدم باید چیکار کنم به پشتیبانی هم میترسم زنگ بزنم
جواب رو پیدا کردی به ما هم بگو لطفاً
من اکانتم فیلتر شده لطفن از فیلتری در بیارید
روبیکا منم همین مشکلو داره فیلتر شده لطفا از فیلتری درم بیارید
آقا من بدبخت یکی اومد به عنوان رفاقت گفت بیا دوست بشیم من قبول کردم گفت باید بیام تو روبیکات گفتم بیا شمارمو دادم بهش بعد گفت تایید دو مرحله ایی رو فعال کن بعد رمزشو بده من من انجام دادم بعد گفت پیامت واسم نمی یاد بالا گفت از حساب برو بیرون بعد بیا منم کردم بعد که دوباره رفتم تو روبیکا فهمیدم رمز تایید دومرحله ایی اکانتمو عوض کرده دیگه نمی تونم وارد بشم الان با شماره دیگه رفتم تو روبیکا بهش میگم اکانتمو پس بده نمی ده تازه تهدیدم هم کرده کمکم کنید .
میترسم یه وقتی کار خلاف با اکانتم بکنه😭😭😭
برای منم همینجوری شده
خواهشا کمک کنید
برای منم همینطور
شماره منااک کردندازروبیکامن استفاده میکند به مردم پوش بدمیدندسواستفاده آزمون کردندبخاطرخداکمکم کنید
همه اطلاعات روبینو و کانال و چت و همهههه چی پاک شده…لطفاااااا اگر کسی میدونه بگه چیکار کنم؟
مسدود شودی
من واسهه اولین بار میخوام بریزم روبیکا بریزم کدد ننیادد واسم چیکار کنم؟
یکی اومد پی وی من گفت بیا ی کانال بزنیم منم قبول کردم اون کانال زد و مالکیت رو داد ب من ی فیلم داد گفت بفرس کانال حتی فیلمرو هم ندیدم ب حضرت عباس بعد ک فرستادم خودش لف داد بعد اومد پی وقتی ک اومد ی لینک داد گفت ۴بار بفرس وقتی ک فرستادم تموم شد یهو دیدم کل صفحه سفید شد و من فیلتر شدم فکنم الان ۴الی ۵ماهی هس
من رمز دوم روبیکام یادم رفدع 😭😭😕زنگ میزنم پشتیبانی جواب نمیدن چیکار کنم تو روخدا کمکم کنین🥲😭💔
کد ستاره 999 را بگیر بعد گزینه پشتیبانی را انتخاب کن
و بعدش تایید دو مرحله ای را غیر فعال کن
چرا برا من نشد پس🙄
بابا من زنگ میزنم میگه عدد فلان بزنید نمیدونم چی اح واسه رمز دومرحله ایم میخوام بزنگم روششو بگید لطفا
منم عددرو زدم ولی گفت شما خارج از ساعت اداری تماس گرفته اید البته با ی شماره دیگ
عدد رو کجا باید بزنی لطفاً بگو
فردا بزن
نگاه کن بز ن 1
برای رفع فیلتر بگو
به نام خط من اکانت جعلی ساخته شده پشتیانی تماس میگیرم هیچ پاسخی نمیدین گندشو ودراوردین چه برنامه مزخرفیه که هرکی دلش بخواد اکانت جعلی باشماره ملت درست میکنه
عرروالا خا تالا چن بار وارد اک منم شدن دسترسیشو قط کردم ولی نمیشه اینطوری پیش رف ک الانم فیل شدم
سلام خسته نباشید
من یه اکانت داشتم تایید دومرحله ای رو فعال کردم الان رمزشو یادم رفته لطفاً کمکم کنید باید چه کار کنم
منم همین مشکلو دارم🥲
با سلام و خسته نباشید
من گذرواژه رو فراموش کردم ایمیل هم وارد نگردم
الان روبیکام نمیاد باید چه کنم ؟
سلام وقتتون بخیر ببخشید حدود ده روزه که از روبیکا خارج شدم و فیلتر شدم و هرچی میکنم روبیکا بالا نمیاره چیکار کنم که رفع فیلتر بشم؟
سلام وقتتون به خیر من برای روبیکام مشکلی پیش اومده
ممنونتون میشم اگر لطف کنید کمک کنید بهم که مشکلم رفع بشه
من برای روبیکام تایید دو مرحله ای فعال کرده ام ولی متاسفانه موفق نشدم ایمیل رو به عنوان پشتیبانی وارد کنم
و اتفاقی روبیکام پاک شده الان اون رمز عبور یادم رفته میشه لطف کنید راهنماییم کنید؟
سلام من برای روبیکام مشکلی پیش اومده ممنون میشم راهنماییم کنید که مشکلم رفع بشه
من برای روبیکام تایید دو مرحله ای فعال کرده ام ولی متاسفانه موفق نشدم ایمیل رو به عنوان پشتیبانی وارد کنم
و اتفاقی روبیکام پاک شده الان اون رمز عبور یادم رفته میشه لطف کنید راهنماییم کنید؟
روبیکام فیلتر شده و گروه و کانالایی ک داشتم پپرید چ کنم