
اگر از روبیکا استفاده میکنید و مشکلی دارید، پشتیبان 24 ساعته در اختیار شماست. به همین منظور ما شماره پشتیبانی روبیکا را برای حل مشکلات در اختیار شما قرار دادیم.
همچنین علاوه بر شماره تلفن، راههای ارتباطی دیگر مانند: ایمیل، ربات، آیدی، آدرس شرکت و نحوه تماس را هم برای شما قرار دادیم که حتما برای شما مفید خواهد بود.
شماره پشتیبانی روبیکا چنده؟
شرکت روبیکا برای کاربران خود یک اپراتور “99977” قرار داده که بصورت شبانه روزی پاسخگوی شما هست. بعد اینکه زنگ زدید شماره 0 را روی کیبورد گوشی فشار دهید تا به پشتیبان روبیکا وصل بشید.
99977
شاید اینجا بگه که شما مثلا نفر چهارم یا سوم هستید، باید صبر کنید تا نوبت شما بشه و وقتی که به پاسخگوی روبیکا وصل شدید، حتما با احترام برخورد کنید و سپس بگید که چه مشکلی دارید و برای رفع اون باید چیکار کنید.
ربات پشتیبانی روبیکا
ایمیل پشتیبانی روبیکا
آیدی پشتیبانی روبیکا
poshtibani@
گروه حل مشکلات روبیکا
سایت ما یک گروه تلگرامی برای حل مشکلات روبیکا درنظر گرفته است که بدرد کسایی میخوره که راه ارتباط با روبیکارو از دست دادند.
آدرس : تهران میدان ونک خیابان ونک نرسیده به اتوبان کردستان پلاک ۱۰۶.۱

برای حل مشکلات روبیکا چیکار کنیم
شما در قسمت نظرات مشکل خود را درج کنید و منتظر پاسخ باشید. ممکن است 1 تا 48 ساعت طول بکشد که به سوال شما پاسخ داده شود و شما هر چند ساعت به سایت سربزنید یا اگر ایمیل خود را در هنگام درج نظر درست وارد کنید از پاسخ به سوال خود مطلع خواهید شد.
خیلی از مشکلات قدیمی هستند و توسعه دهندگان با ارائه بروزرسانی جدید مشکلات قدیمی را رفع میکنند. اگر شما هنوز از نسخه قدیمی استفاده میکنید همین الان با دانلود روبیکا جدید یا بروزرسانی آن مشکلات خود را حل کنید.
برای راحتی شما در ادامه چندین سوال رایج و پاسخ دادیم و در انتها هم راههای دیگر ارتباط با پشتیبانی و قرار دادیم که پیشنهاد میکنم حتما ببینید.
1- رفع تعلیق و فیلتری روبیکا
یکی از اعصاب خوردکن ترین مشکلی که این برنامه داره ریپورت شدن اکانت هست که برای بعضیا واقعا ناخواسته تعلیق میشه، حالا اگه طرف کانال هم داشته باشه براش خیلی مهمه که از فیلتری خارج بشه. چون طرف ماهها زحمت کشیده کانال زده و بخاطر مسائلی ناخواسته پیجش به علت تخلفات محرز تعلیق شده و تمام زحمات اون هدر میره! آموزش کامل در صفحه “رفع فیلتری روبیکا” برای شما قرار دادیم
2- عدم دریافت کد فعالسازی روبیکا
ابتدا مطمئن شوید شماره همراه را در بصورت صحیح وارد کردهاید. اگر از درست بودن آن اطمینان دارید و همچنان کد فعالسازی را دریافت نمیکنید، ممکن است حساب کاربری شما به دلیل عدم رعایت قوانین و مقررات روبیکا مسدود شده باشد.
در این صورت، دیگر کد فعالسازی برای شما ارسال نمیشود. اگر فکر میکنید میکنید در این باره اشتباهی صورت گرفته، میتوانید برای پیگیری موضوع با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید. برای حل این مشکل به بخش “عدم دریافت پیامک روبیکا” بروید
3- مشکل دانلود نشدن عکس و فیلم در روبیکا
عدم بارگیری محتوای تصویری و ویدئویی ممکن است بخاطر پر بودن حافظه کش شما باشد. ابتدا به تنظیمات گوشیتون رفته و وارد Apps (برنامهها) شوید و در لیست برنامهها Rubika را پیدا کنید و به قسمت Storage یا محل ذخیره رفته و در اینجا باید Clear Cache یا “حافظه پنهان” را خالی کنید.
افرادی که حافظه گوشی اونها هم کم هست حتما برای چند برنامه دیگه اینکارو انجام دهند تا فضای گوشی اونها آزاد شود.
4- اکانتم هک شده، چیکار باید بکنم؟
در صورتی که حساب کاربری شما توسط کسی دیگه ربوده شده است با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید و اطلاعات مورد نیاز را در اختیار پشتیبان قرار دهید تا هرچه زودتر اقدامات لازم برای رفع مشکل شما انجام شود. شماره پشتیبانی در اخر صفحه قرار دادیم.
هیچ وقت کد ورود خود را در اختیار کسی قرار ندهید. مسائل امنیتی را جدی بگیرید و گوشی خود را در اختیار هرکسی قرار ندهید. برای پس گرفتن اکانت خود به بخش “هک شدن در روبیکا” مراجعه کنید
5- آیا اینترنت در روبیکا رایگان است؟
اینترنت رایگان نیست ولی بصورت نیم بها محاسبه میشود. البته میزان هزینه ترافیک مصرفی ممکن است در آینده تغییر کند. هر گونه تغییری در نحوه محاسبه بهای ترافیک مصرفی در روبیکا، از طریق این اپلیکیشن به کاربران خود اطلاعرسانی خواهد شد.
اگر دیدی که همچنان ترافیک مصرفی شما بصورت تمام بها محاسبه میشه و رایگان نیست، ممکن است VPN شما فعال باشد. چون در این صورت شما یک کاربر خارجی تشخیص داده خواهید شد و ترافیک شما بصورت آزاد محاسبه خواهد شد.
6- رمز عبور دو مرحلهای را فراموش کردهام!
ممکنه شما رمز دومرحلهای خودتون و فراموش کرده باشید اگر قبلا هنگام فعالسازی رمز دومرحلهای، ایمیل خود را در برنامه وارد کرده باشید، میتوانید با انتخاب گزینه فراموشی گذرواژه هنگام ورود به برنامه، رمز را از طریق ایمیلتان بازیابی کنید. در غیر این صورت، خودتان امکان بازیابی رمز را نخواهید داشت و باید به بخش “بازیابی رمز دوم روبیکا” بروید و از پشتیبان کمک بگیرید.
7- چگونه حساب کاربری خود را حذف کنم؟
مسئله حذف حساب کاربری خیلی وقت هست که مورد بحث کاربران است. این پیامرسان تا همین چند وقت پیش هیچ گزینه ای برای انجام اینکار نداشت و اگه شما ثبت نام میکردید راهی برای حذف حساب نداشتید. اما اخیرا این گزینه به اصرار زیاد کاربران اضافه شده است که در بخش “حذف اکانت روبیکا” آموزش کامل آن را قرار دادیم.
8- آیا امکان ریکاوری پیام های روبیکا وجود دارد؟
در حالت عادی قابلیتی برای اینکار وجود ندارد و شما براحتی نمیتوانید مکالمه های خود را با یک شخص که از قبل حذف شده برگردانید. اما شما با یک روش قادر هستید که تمام این مکالمات و ذخیره کنید و در مواقعی که از دسترس خارج شد، به آن دست یابید. برای اینکار آموزش “چگونه پیام های حذف شده روبیکا را برگردانیم” را ببینید.
در بخش نظرات هرگونه مشکلی که در خدمات رسانی داشتید بررسی میشود و پیشنهادهایی برای رفع آن ارائه میشود. البته ما فقط با جواب سوالات قصد کمک به کاربران روبیکا را داریم و امیدواریم بتوانیم مشکلات شما را بررسی و حل کنیم






سلام وقت بخیر یک نفر ناشناس با شماره من در روبیکا واسه خودش اکانت درست کرده چطور میشه جهت سواستفاده احتمالی جلوش را گرفت متشکرم
اره ازمنم یه نفر باشمارم تو روبیکا اکانت داره و تایید دومرحله ای هم کرده نمیتونم برم غیر فعالش کنم چه کارکنم ؟
لطفا جواب بدید
آقا ی نفر منو بی دلیل فیلتر به من گفت یه سری کارا بکن ک من فیلتر شم بعدش خودمو فیلتر کرد چیکار کنم تو رو خدا یکی راهنمایی کنه من رفع فیلتر شم همه کارام تو روبیکاس
سلام من گذرواژه روبیکام رو یادم رفته ایمیل هم نداره چیکار کنم
سلام. من رمز تاید دومرحله ای یا گذرواژه رو فراموش کردم ایمیل هم ندارم تماس گرفتم گفت خارج از ساعت کاری خواهش میکنم روبیکای من رو درست کنید
سلام اکانته منو ی نفر بی دلیل فیلتر کرد . به من گف که ی سری کارا رو بکنم بعدش خودمو فیلتر کرد حالا چی کار کنم
میشه کمکم کنین
سلام . ببخشید مزاحم میشم من همین امروز توسط یه نفر فیلتر شدم میخواستم بپرسم که کاری میشه کرد یا نه … ترو خدا کمک کنید من یه گروه و کانال داشتم فقت لینک بازی های معتبر و خوب رو میزاشتم من نیتم خیر بوده و به کسی کری نداشتم … شما رو به همون خونی که از امام حسین ریخت جواب بدید من کل زندگیم توی روبیکا هست خواهشا جواب بدین من کسی رو ندارم و بلد نیستم وارد بشم دوباره خواهشا کمک کنید … با تشکر فراوان
میدونم تخلف کردم ولی ب قرآن دیگه تخلف نمیکنم لطفاً اکانتمو برگردانید ب قرآن ب جان امام حسین دیگه تخلف نمیکنم لطفاً 🥺🥺🥺🥺
سلام وقتتون بخیر ببخشید من اکانتم ب تعلیق افتاده توروخدا کمکم کنید 🥺🥺😩
باید چیکار کنم توروخدا جون امام حسین کمکم کنید 🥺
سلام. من ریپ چت شدم
باید چکار کنم؟؟ الان 1هفته هست که نمیتونم پیام بدم تو روبیکا،
من روبیکمو پاک کردم الان ک میخام نصبش کنم گذرواژه میخاد ولی من یادم نیست ایمیلم نزاشتم میشه یکی بگه الان باید چیکارکنم
سلام. من برنامه روبیکام خود بخود پرید نمیدونم جریان چیه. الان دوباره میخوام نصبش کن اواین مرحله گفته شماره تلفن را وارد کنیم هرچقد شماره رو وارث میکنم بیفایدس هیچ اتفاقی نمیفته و به مرحله بعدی نصب نمیرم. لطفا پیگیری کنید
من الکی فیل شدم ب چه دلیل فیل میکنین تخلفی نکردم چت کردن اگه تخلف نزارین لطفا اگ میشه رفع فیتری کنین
سلام خسته نباشید اکانت. من فیلتر شده میخام از فیلتری در بیاد
من فیلتر شدم کی شماره پشتیبانی روبیکارو داره کمکم کنید
02191331222
این شماره پشتیبانی هست
اره
من با این شماره تماس میگیرم ولی بوق اشغالی میخوره
من قبلا روبیکا داشتم ، پاک شده
حالا الان دوباره نصب کردم گذرواژه قبلی را میخواهد منم یادم نیست به ایمیلم هم ارسال کرد کد اما رفتم دیدم هیچی برام ارسال نشده چه کار کنم؟
سلام یکی وارد اکانت روبیکام شده اما وقتی میرم تو قسمت حریم خصوصی و امنیت/کاربران فعال رو میزنم تا بندازمش بیرون نمیشه چیکار باید بکنم؟
سلام
تایید گذرواژه دومرحله ای گذاشتم واسه این که می خواستم کانال بزنم روبیکا حذف نصب کردم ایمیل هم نذاشتم گذواژه هم فک می کنم درست میزنم اما روبیکا باز نمی کنه
من ی اکانتی داشتم یکی دوماهه فیل شده کسی میتونه درش بیاره؟
چرا الکی حساب رو مسدود وهک میکنی؟
اقا من فیل شدم میشه کمک کنید تا از فیل شدنم در بیام جون هرکی دوسش دارین هر کی بلده کمکم کنه لطفا
من گذرواژمو فراموش کردم و الان روبیکام نمیاره اگه میشه پی گیری کنید ما به کمک شما نیاز داریم😭😭😭
سلام.من برای اکانتم تایید دو مرحله ای گذاشتم با اینکه رمز درسته هرچی میزنم باز نمیشه..
به پشتیبانی روبیکا هم زنگ زدم ولی رد تماس میدن
الان من باید چیکار کنم؟!🤦🏼♀️
سلام رمز تاییددومرحله ای رو فراموش کردمه به شماره مشتیبانی هم زنگ میزنم جواب نمیده چندروره قطع میشه تورو خدا پیگیری کنید دوهفتست نمیتونم برم تو روبیکا کمک کنید
تایید دومرحله ایم رو فراموش کردم چیکار باید بکنم😭
سلام لطفاً پاسخ گو باشید
بنده توسط یه هکر فیلتر شدم
۰۹۹۰۸۸۶۱۱۵۱
این شماره رو رفع فیلتری کنید با تشکر
سلام من واسه اولین باره که نصبش میکنم و کد نمیاد و همه مشکلات رو هم رفع کردم ولی بازم نیومد چیکار کنم ؟
سلام من گذرواژه گذاشتم الان هم یادم رفته لطفا یکی کمکم کنه
برنامه کاملن خوبیه عالیه فقط من امروز بدون دلیل فیلتر شدیم میشه دلیلشو بدونم چطوری از فیلتری در بیام
سلام من رمز دوم روبیکامو فراموش کردم ایمیل هم وارد نکردم لطفا لطفا خواهشا بهم کمک کنید اکانتمو برگردونم خیلی ضروریه خیلی 😓😓😓
سلام من پارسال روبیکا نصب کردم و رمز دو مرحله ایو فعال کردم اما ایمیلی وارد نکردم و الان رمزو فراموش کردم حتما حتما باید به حساب کاربریم دسترسی پیدا کنم چون واقعا مشکلی واسم پیش اومده بنا به شرایط شغلی خاص اگه دوباره به حسابم دسترسی پیدا نکنم مشکلات جدی تریم واسم پیش میاد به پشتیبانی زنگ میزنم در دسترس نیست بهشون ایمیل فرستادم پاسخگو نبودن در بات هم مشکلمو مطرح کردم بازم پاسخگو نبودن لطفا خواهشا شما کمک کنید
اقا بدبخت مارو نگاه
ما یکانالی زدیم توش متن های جوکر و هم عاشقانه اس
هم عکس و موزیک
ما فقط اینا تبلیغ می کنم.
بمولا ما نع کانال جنسی نه فلان
خدا شاهدع. من از اون ادما لاشی نیستیم
من همیشه تو کانالم چک می کنم.
الان ساعت 8:27دقیقه اعلان قوانین
میگن شما. پیام رسان 24 دیگه تعلق می کردع
اقا ما چه گناهی کردیم
تو روبیکا نزدیک 1000تا کانال
وجود. دارع
یکش گیف های مخصوص
یکش فیک های عاشقانه اس. یکم. در مورد جنسی. وجود دار
ا.نارو فیلتر نمی کنین
میاین مارو فیلتر می کنع.
خدا شاهدع
بهتون لینک کانالمو میدم. ببین هر جا مشکل داشت من. شرمنذم شما اختیار می گیرم
سلام من چطوری باید فیلترم باز کنم یکی بیاد بهم بگه دمش گرم
سلام رمز تایید دو مرحله گذر واژه یادم رفته تور خدا کمک کنید ۳ میلیون فالور دارم 800پست 😭😭😭😭
کسی که چنین پیج مهمی داره رمزش و فراموش میکنه؟!!!!!
سلام منم رمز رو فراموش کردم لطفاا کمکم کنید😭
منم تین مشکل رو دارم
من توی روبیکا رمز دو مرحله گذاشتم ایمیلی هم تنظیم نکردم از بات روبیکا سوال کردم میگه زنگ بزن پشتیبانی زنگ میزنم پشتیبانی جواب نمیده 😐
من با چندین تا شماره تماس گرفتم ولی این شماره جواب داد به این شماره زنگ بزن شاید بتونی کاری کنی 02191331222
ایمیل نزاشتم .وپسورد با کدی که برای یادآوری یکی و بخاطر همین نمیتونم وارد روبیکا بشم
لطفا کمک کنید🙏
به پشتیبانی زنگ بزن. 02191331222
مرسی دستت درد نکنه 🙏🙏🙏
جواب نمیده
سلام اکانت من فیلتر شده بخدا کاری نکردم نه فعالیت فیلم های جنسی کردم نه چیزی
لطفا کمکم کنید
منم فیلتر شدم باید چیکارکنم؟
سلام فیلترم باید چطوری باز کنم
منم فیلتر شدم🧐🧐🧐
سلام پشتیبان روبیکا چندوقت پیش اکانتموبی خودوبی دلیل فیلترشدازشماتقاضاخواهش میکنم اکانتموازفیلتری دربیارید@kinghacking خواهش میکنم اکانتوازفیلتری دربیارید
من رمز دو مر حله ای را فراموش کردم و میخواهم از شما در خواست کنم اکانتمو باز کنید
سلام من رمز تایید دو مرحله ای روبیکا رو فراموش کردم هیچ چیزی هم یادم نمیاد ایمیلم نزاشتم چیکار کنم که روبیکام بیاد
سلام خسته نباشید من ی بنر پخش کردم در روبیکا ولی فیلتر شدم الان با ی سیم کارت دیگه آمدم ولی اون یکی اکانتم رو خیلی خیلی لازم میشه کمک کنید
Zharaaaaaaaaaaaaa آیدی روبیکا جدید هست لطف کمکم کنید
سلام خسته نباشید ببخشید من فقطی بنر پخش کردم فیلتر شدم چیکار باید کنم
سلام من فیلتر شدم ترو قران من هیچ کاری نکردم فیلتر شدم الان متوجه شدم چی شده ترو خدا من گروه دارم یکاری کنیی اینم ایدیمmakanmis.83
من گزارش شدم میشه کمکم کنید لطفاً
خواهشن اکانت منو از فیلتر درارین این ایدی منه خواهش میکنم اگه حرفی زدم دیگه نمیزنم اگه زدم فیلترم کنین این ایدی منه@Kurdilam99
اگه از این دوستان هم بلد بودن از فیلتر دراوردنم بیان پیویم یه هدیه بهش بدم
میشه کمک کنید گذرواژ دمرحله ی فراموش کردم
سلام من اکانتم الان فیلتر شد کسی راه حلی دارع تروخدا بگع همه چیم تو اون اکانته😢😞😭
از این برنامه گه تر حالم بهم زن ندیده بودم من داخلش میخواستم امسال درس بخونم فیلم کردین خاک تو سرتون بیشعرا حداقل میزاشتین درس بخوتیم
سلام میخاستم بگم که چند روز پیش یکی اومده بود پیویم و بهم گفت رفع فیلتری بلدم آخه دوتا اکانتم فیل شدن و یکی بیش نداشتم بعد گفت باید منا بیاری رو اکانتت منم رمز دو مرحله ای رو گفتم و وارد شد و منو انداخت بیرون و رمزشو عوض کرد حالا چجوری درش بیارم تو خدا کمکم کنین به پشتیبان روبیکا هم زنگ میزنم پیام میدم جواب نمیده خاهش میکنم بگین چیکار کنم
میخوای درش بیاری
@SHADMEHR__355
به این ایدی تو روبیکا پیام بده که رمز دو مرحله رو برداره که بتونی وارد شی
روز خوش❤
سلام با شماره ام یه نفردیگه وارد روبیکا شده هرچقدرم غیرفعالش میکنم باز وارد میشه کدش بهم ارسال میشع چکارکنم
منو فیلتر کردن خواهش میکنم یه کاری کنید fazrl4743ایدیم
سلام من فیلتر شدم تروخدا یه کاری کنین
perspolis_564
اینم ایدیم کمکم کنین
من روبیکامو دو مرحله ای کرذن رمزشو فرلموش کردم بدون ایمیل وارد شدم چیکار کنم؟توروخدا بگین
به منم بگو😑🤦🏻♀️
ب منم بگو
سلام وقت بخیر لطفا کمک کنید یک نفر هکر وارد روبیکام شده با خدمات همراه اول تماس گرفتم شماره شمارو دادن اما شما خداروشکر هیچوقت پاسخگو نیستین ساعت اداری کیه پس ما نمیفهمیمم این چ برنامه نا امنیه؟؟؟
بدون ارسال هیچ کدی وارد روبیکام شدن
ساعت اداریش ۹ تا ۱۲ صبح هست با شماره ۰۲۱۹۱۳۳۱۲۲۲روزهای شنبه تا چهارشنبه هستن
ازمنم همینطوراکانت زدن باشمارم
منو گرفتین فیلتر کردین ولی چرا هنو پروفم هس؟
تا اونجایی که میدونم اکانت هایی که فیلتر میشن ولی پروفشون نمیره سه روز بعد در میان اگه در نیومد زنگ بزن پشتیبانی
از کجا بدونیم پروف رفته یانه ؟راسته میگن قانون جدیده که بعد ۲۴ تا ۷۲ یاعت برمیگرده؟
چون فیلتر موقته
سلام من چندوقته نمی تونم برم تو روبیکا کدفعالسازی هم برام نمیاد چندباردانلود وپاک کردم ولی نشد اگه میشه کمکمممم کنید
خب اسکل فیلتر شدی😐
احتمالا فیلتر شدی
یا اینکه سیمکارت مشکل داره
شاید دفعه قبل که می خواستی کد دو از پیامک هات پاک کنی پیامکو مسدود هم کردی برو تو قسمت تنظیمات تلفن قسمت مسدود شده های پیامک بعد پیامک روبیکا از مسدود شده ها در بیار
رمز دومرحله ای فراموش کردم چکار کنم هر کاری میکنم میزنم قسمت گذرواژه را فراموش کردم میزنه خیر چکار کنم توروخدا بگید 😔😭😭😭😭
چیکار کردی؟ب منم بگووو
سلام امروز یکی امد گفت یک ۱کا فالو بهت میدم شمارع اکانت بد بعد گفت اکانت دومرحله کن رفتم کردم بعد گفت گذرواژ برام بفرست و شمارع اکانت را من که نمیدونستم بعد گفت از اکانت بیرون برو یعنی ربیکا حذف کن بعد نصب کن همین کار کردم اکانت دوزید الان اکانت نمیخوام فقط همین شمارع من بعد الان نمیتونم ربیکا نصب کنم روی این شمارع لطفا کمک کنید منو خواهشن
طرف روبیکات رو هک کردن ک😐 چرا رمز رو بهشون دادی پرفسور بالتازار آخه 😞
من اکانتم دیروز فیلتر شد……..هیچ گونه گیف یا عکس یا فیلم یا متن بدی نداشتم…………اینم ادیم هس……..لطفن رسیدیگی بشه I_LOVE_uuu@
سلام اکانتتو چک کردم مشکلی نداشت
ببین خود پشتیبانیم گفته سیستم بعضی وقتا ممکنه به اشتباه کسیو فیلتر کنه
اگه واقعا فکر میکنی اکانتت مشکلی نداشت
زنگ بزن فتا مشخصات اکانت رو بده میگن مشکلش چی بود اگرم مشکلی نداشت رفع فیلتری میکنن
شماره پشتیبانی چنده
سلام. من روبیکام بدون هیچ دلیلی فیلتر شده لطفا رسیدگی کنید ممنون تمام کارو بارم فقط روییکاست غیر روبیکا نمیتونم کا.رکنم. مثلا درسام کانال وغیره.@rahim_jafari1381 اینم ایدیم هست لطفا رفع فیلتری کنید ممنون