
اگر از روبیکا استفاده میکنید و مشکلی دارید، پشتیبان 24 ساعته در اختیار شماست. به همین منظور ما شماره پشتیبانی روبیکا را برای حل مشکلات در اختیار شما قرار دادیم.
همچنین علاوه بر شماره تلفن، راههای ارتباطی دیگر مانند: ایمیل، ربات، آیدی، آدرس شرکت و نحوه تماس را هم برای شما قرار دادیم که حتما برای شما مفید خواهد بود.
شماره پشتیبانی روبیکا چنده؟
شرکت روبیکا برای کاربران خود یک اپراتور “99977” قرار داده که بصورت شبانه روزی پاسخگوی شما هست. بعد اینکه زنگ زدید شماره 0 را روی کیبورد گوشی فشار دهید تا به پشتیبان روبیکا وصل بشید.
99977
شاید اینجا بگه که شما مثلا نفر چهارم یا سوم هستید، باید صبر کنید تا نوبت شما بشه و وقتی که به پاسخگوی روبیکا وصل شدید، حتما با احترام برخورد کنید و سپس بگید که چه مشکلی دارید و برای رفع اون باید چیکار کنید.
ربات پشتیبانی روبیکا
ایمیل پشتیبانی روبیکا
آیدی پشتیبانی روبیکا
poshtibani@
گروه حل مشکلات روبیکا
سایت ما یک گروه تلگرامی برای حل مشکلات روبیکا درنظر گرفته است که بدرد کسایی میخوره که راه ارتباط با روبیکارو از دست دادند.
آدرس : تهران میدان ونک خیابان ونک نرسیده به اتوبان کردستان پلاک ۱۰۶.۱

برای حل مشکلات روبیکا چیکار کنیم
شما در قسمت نظرات مشکل خود را درج کنید و منتظر پاسخ باشید. ممکن است 1 تا 48 ساعت طول بکشد که به سوال شما پاسخ داده شود و شما هر چند ساعت به سایت سربزنید یا اگر ایمیل خود را در هنگام درج نظر درست وارد کنید از پاسخ به سوال خود مطلع خواهید شد.
خیلی از مشکلات قدیمی هستند و توسعه دهندگان با ارائه بروزرسانی جدید مشکلات قدیمی را رفع میکنند. اگر شما هنوز از نسخه قدیمی استفاده میکنید همین الان با دانلود روبیکا جدید یا بروزرسانی آن مشکلات خود را حل کنید.
برای راحتی شما در ادامه چندین سوال رایج و پاسخ دادیم و در انتها هم راههای دیگر ارتباط با پشتیبانی و قرار دادیم که پیشنهاد میکنم حتما ببینید.
1- رفع تعلیق و فیلتری روبیکا
یکی از اعصاب خوردکن ترین مشکلی که این برنامه داره ریپورت شدن اکانت هست که برای بعضیا واقعا ناخواسته تعلیق میشه، حالا اگه طرف کانال هم داشته باشه براش خیلی مهمه که از فیلتری خارج بشه. چون طرف ماهها زحمت کشیده کانال زده و بخاطر مسائلی ناخواسته پیجش به علت تخلفات محرز تعلیق شده و تمام زحمات اون هدر میره! آموزش کامل در صفحه “رفع فیلتری روبیکا” برای شما قرار دادیم
2- عدم دریافت کد فعالسازی روبیکا
ابتدا مطمئن شوید شماره همراه را در بصورت صحیح وارد کردهاید. اگر از درست بودن آن اطمینان دارید و همچنان کد فعالسازی را دریافت نمیکنید، ممکن است حساب کاربری شما به دلیل عدم رعایت قوانین و مقررات روبیکا مسدود شده باشد.
در این صورت، دیگر کد فعالسازی برای شما ارسال نمیشود. اگر فکر میکنید میکنید در این باره اشتباهی صورت گرفته، میتوانید برای پیگیری موضوع با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید. برای حل این مشکل به بخش “عدم دریافت پیامک روبیکا” بروید
3- مشکل دانلود نشدن عکس و فیلم در روبیکا
عدم بارگیری محتوای تصویری و ویدئویی ممکن است بخاطر پر بودن حافظه کش شما باشد. ابتدا به تنظیمات گوشیتون رفته و وارد Apps (برنامهها) شوید و در لیست برنامهها Rubika را پیدا کنید و به قسمت Storage یا محل ذخیره رفته و در اینجا باید Clear Cache یا “حافظه پنهان” را خالی کنید.
افرادی که حافظه گوشی اونها هم کم هست حتما برای چند برنامه دیگه اینکارو انجام دهند تا فضای گوشی اونها آزاد شود.
4- اکانتم هک شده، چیکار باید بکنم؟
در صورتی که حساب کاربری شما توسط کسی دیگه ربوده شده است با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید و اطلاعات مورد نیاز را در اختیار پشتیبان قرار دهید تا هرچه زودتر اقدامات لازم برای رفع مشکل شما انجام شود. شماره پشتیبانی در اخر صفحه قرار دادیم.
هیچ وقت کد ورود خود را در اختیار کسی قرار ندهید. مسائل امنیتی را جدی بگیرید و گوشی خود را در اختیار هرکسی قرار ندهید. برای پس گرفتن اکانت خود به بخش “هک شدن در روبیکا” مراجعه کنید
5- آیا اینترنت در روبیکا رایگان است؟
اینترنت رایگان نیست ولی بصورت نیم بها محاسبه میشود. البته میزان هزینه ترافیک مصرفی ممکن است در آینده تغییر کند. هر گونه تغییری در نحوه محاسبه بهای ترافیک مصرفی در روبیکا، از طریق این اپلیکیشن به کاربران خود اطلاعرسانی خواهد شد.
اگر دیدی که همچنان ترافیک مصرفی شما بصورت تمام بها محاسبه میشه و رایگان نیست، ممکن است VPN شما فعال باشد. چون در این صورت شما یک کاربر خارجی تشخیص داده خواهید شد و ترافیک شما بصورت آزاد محاسبه خواهد شد.
6- رمز عبور دو مرحلهای را فراموش کردهام!
ممکنه شما رمز دومرحلهای خودتون و فراموش کرده باشید اگر قبلا هنگام فعالسازی رمز دومرحلهای، ایمیل خود را در برنامه وارد کرده باشید، میتوانید با انتخاب گزینه فراموشی گذرواژه هنگام ورود به برنامه، رمز را از طریق ایمیلتان بازیابی کنید. در غیر این صورت، خودتان امکان بازیابی رمز را نخواهید داشت و باید به بخش “بازیابی رمز دوم روبیکا” بروید و از پشتیبان کمک بگیرید.
7- چگونه حساب کاربری خود را حذف کنم؟
مسئله حذف حساب کاربری خیلی وقت هست که مورد بحث کاربران است. این پیامرسان تا همین چند وقت پیش هیچ گزینه ای برای انجام اینکار نداشت و اگه شما ثبت نام میکردید راهی برای حذف حساب نداشتید. اما اخیرا این گزینه به اصرار زیاد کاربران اضافه شده است که در بخش “حذف اکانت روبیکا” آموزش کامل آن را قرار دادیم.
8- آیا امکان ریکاوری پیام های روبیکا وجود دارد؟
در حالت عادی قابلیتی برای اینکار وجود ندارد و شما براحتی نمیتوانید مکالمه های خود را با یک شخص که از قبل حذف شده برگردانید. اما شما با یک روش قادر هستید که تمام این مکالمات و ذخیره کنید و در مواقعی که از دسترس خارج شد، به آن دست یابید. برای اینکار آموزش “چگونه پیام های حذف شده روبیکا را برگردانیم” را ببینید.
در بخش نظرات هرگونه مشکلی که در خدمات رسانی داشتید بررسی میشود و پیشنهادهایی برای رفع آن ارائه میشود. البته ما فقط با جواب سوالات قصد کمک به کاربران روبیکا را داریم و امیدواریم بتوانیم مشکلات شما را بررسی و حل کنیم






من از روبیکای خود فیلتر شدم و با شماره خود نمیت انم وارد شوم میخوام وارد حسابم شوم
سلام من از حسابم اومدم بیرون بعد که دوباره خواستم برم تو اصلا پیامک کد واسم نمیاد حتی شماره رو هم درست زدم اما نمیاد ترو خدا یک کاری کنید من همه دارو ندارم اون تو بود
برایییی منم اینطور شده
برای منم اینطور شده توروخدا یکی بگه چکار کنیم
سلام من چن روز پیش روبیکامو به دلایلی پاک کردم و امروز رفدم نصب کنم شماره رو ک دادم گف تایید دومرحله ایی برای شما فعال است با اینک من ن رمزی داده بودم ن ایمیلی زدم رو رمز عبور رو فراموش کردید نوشت ک شما ایمیلی را وارد نکردید الن هم زنگ زدم به پشتیبانی گف شما خارج از ساعات اداری تماس گرفدید لدفا رسیدگی کنید من اکانتم برام واجبه و نمی تونم پاکش کنم چون بش احتیاق دارم لدفا رسیدگی کنید ممنونم❤️
برای منم همینطور شده لطفا راهنمایی کنید🙏
شماره پشتیبانی چنده؟؟
سلام من روبیکام رو پاک میکنم و. باز هم نصب میکنم و شمارمو میزنم چرا کدش برام پیامش ارسال نمیشه؟باید چ کار کنم🤔
سلام روبیکام بدون دلیل فیلتر شده لطفا رفع فیلترش کنید🙏🏻😭😭😭😭
سلام وقت بخیر.امروز توی برنامه شیپور برام یه پیامی اومد ک حساب شما تادقایقی دیگرمسدود خاهدشد واگر مشکلی از سمت شما نبوده شماره خود راجهت بررسی ارسال کنید وفلان منم شمارمو زدم کد اومد سربه صحبت بودم اصلا نخوندم پیامو کد رو فقط ارسال کردم بعدا دیدم کد واسه روبیکا هستش اصلا با برنامه الونک تماس گرفتم گفتن کلاه برداریه و از سمت ما این پیام نیست.منم کلا روبیکا استفاده نکردم نصب هم نکردم تابحال ایا میتونن کاری کنن با اون اکانتی ک برای من ساختن؟یا چیکار باید کرد پشتیبانی های روبیکاهم جواب نمیدن اصلا.باتشکر
سلام خسته نباشید من با یک خط وارد روبیکا شدم یه بیو عشق گزاشتم بعد فیلتر شدم الان میخوام اون بیو پاک شه چیکار کنم؟ لطفا پاسخگو باشید
چرا هر وقت از توی برنامه میام بیرون دوباره باید کد بزنم؟؟؟ زنگ میزنم پشتیبانی میگه شما خارج از ساعت کاری تماس گرفتید
توروخدا کمک کنین من فیلتر شده روبیکام بیاد چکار کنم از فیلتریی در بیام یکی کمک کنه من بدون روبیکا میمیرم 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
روبیکام و حذف کردم و باز نصبش کردم حالا گذرواژم یادم رفته ایمیلم نزدم تروخدا بگید چی کار کنم روبیکام واسم از همه چیز مهم ترههههه
برای منم همینطور شده لطفا یع کاری کنین
آقا به خدا یکی از دوستام فیلتر شده و کانالشم ۱.۱ کا هم عضو داره آلان نمیتونه وارده روبیکا شه از شما درخواست دارم و لطفا از فیلتری خارجش کنید و آلان بی چاره نمی دونه چکار کنه
من هم دو مرحله ای کردم اما ایمیل نزدم و رمزمم یادم نیست چع گوهی بخورم خالا😪
یعنی اگ از فیلتری درنیام
نفرینم ب خونواده همونی ک الکی فیلتر کرده
خدا ازت نگذرع
سلام.
روبیکام بخدا بدون هیچ دلیلی فیلتر شده
جون مادرتون کمک کنین
چقد ظلم میکننن بخدااا
خدا ازتون نگذره نامردااا
سلام من یه پیج دارم یه کا فالور داره ولی توی قسمت کسب درامد هیچ درامدی ثبت نمیشه ،آیا بخاطر اینه که پیج اصلیم نیست و یکی از فیک ها هست؟
میشه لطفا راهنمایی کنید،خیلی وقته از روبیکا استفاده میکنم ولی هیچ درامدی محاسبه نشده
چرا کسی جواب نمیده😐
زنگ زدم روبیکا گفت کسایی که فیلتر میشن فیلتریشون دائمیه
سلام خسته نباشید من یبار روبیکامو پاک کردم و دوباره نصب کردم من میخواستم با همون خطم دوباره بیارمش بعد گذرواژم یادم رفت و ایمیل نزاشنم باید چکار کنم؟
منم همین مشکل رو دارم😕
ترو خدا جون جدتوون یکی به من بگه باید چیکار کنم رمز تایید دو مرحله ای رو فراموش کردم حذف کردم باز رفتم نمیاد لطفا من باید چیکار کنم روبیکام خیلی برام مهمه
سلام یکی داره از روبیکا پسر من سوء استفاده میکنه من باید چیکار کنم ..از طرف شماره پسر من یه پیام برا من اومده که به علت تخلف روبیکا شما تحت پیگرد قانونی هست ولی پسر من خیلی وقت پیش روبیکا رو حذف کرده ولی همیشه آنلاین هست
با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید
سلام من گذرواژه روبیکا رو فراموش کردم و ایمیل هم نزدم اگه میشه کمکم کنید روبیکا خیلی برام مهمه😭😭😭
ببخشید من فکر کنم فیلتر شدم و هیچکاری هم نکردم و کد فعالسازی برام ارسال نمیشه باید چیکار. کنم؟
سلام من روبیکام فیلتر شده تورو خدا منو از فیلتری در بیارین اینم ایدی روبیکام=@Kavian30😭😭😭😭😭😭😭
من فیلتر شدن دیگه داره میشه ۲هفته منو از فیلتر خارج کنید لطفاً
سلام من برای اکانتم تائید دومرحله ای گذاشتم ولی متاسفانه ایمیل بازیابی ندارد و گذرواژه را فراموش کردم من چطوری می توانم دوباره اکانتم رو بیارم؟
منم موندم هیچ کی به دادمون نمیرسه
سلام من الکی ریپورت شدم لطفا درست کنید تو رو خدا من دارم از این پیج درام خونوادم رو در میارم تو رو خدا پیگیری کنید
سلام من شمارمو وارد میکنم ولی تایید رو که میزنم کار نمیکنه چیکار کنم
سلام من گذرواژه رو یادم رفته چی کار کنم 😭😭😭😭😭😭
سلام
روبیکام فیلتر شده لطفا ازاد کنید من کانال دارم نمیشه فیلتر بمونم🥺😭💔
من الکی فیلتر شدم ترو خدا کمک کنید
سلام پسر من رمزدو مرحله ای رو فراموش کرده ایمیل هم ثبت نکرده نمیتونه وارد روبیکا بشه چکار کنه
حذفش کنه دولت ه با اون شماره آیی که تو روبیکا بوده بره روبیکا همه پیام ها وووو میاد بالا
این دولت نیست
نوشتم
حذفش کن با اون شماره آیی که تو روبیکا بوده بره روبیکا رو نصب کنه همه پیام ها وووو میاد بالا
سلام من دولت روبیکامو بسته 6روز است
نمیدونم چه کار کنم باز بشه و تا چه مدتی باز میشود
اگه بگید خیلی خیلی ممنون میشم
سلام خسته نباشید،پسرم رمز ورودی روبیکا و فراموش کرده نمی تواند وارد شود ایمیل هم ندارد لطفا کمک کنید ممنون از لطفتون
سلام
من اکانتم در روبیکا فیلتر شده و نمیتونم وارد اکانتم بشم چکار کنم؟
من گذرواژه ی روبیکامو فراموش کردم باید چیکار کنم😭خواهشا بگید
حذفش کن بعد دوباره با همون شما ه بزن همه چیو میاره بالا
من در روبیکا به یک مشکل پیش خوردم یک نفر در روبیکا من را گذارش کرده وحالا دیگه نمیتونم به روبیکا برم لطفا برام یک کاری کنید
منم همین طوریم
چند روزه؟
بله
منم همینجوری شده😭😭😭😭
تورو خدا یکاری کنین😭😭😭
بخدا دارم دیوونه میشم یکی راهنماییم کنه😭😭
کد دو مرحلی روبیکامو فراموش کردم لطفا یکی کمکم کنه
من گذرواژه مو فراموش کردم چیکا کنم🥺
سلام روبیکاتو حذف کن بعد دوباره نصب کن با همون شماره آیی که داخل روبیک بود بزن منظورم شماره تلفن
درست میشه!
میشه یکی بیاد به من بگه که من رمز تایید دو مرحله ای رو فراموش کردم چطور واردش بشم لطفا هر کی میدونه بهم بگه خواهشا
گذر واژ اضافه شد میخواد
منم اکانتم فیلتر شده نزدیک یه سالی هست شمارمو وارد میکنم اصلا نمیره داخل روبیکا من هیچ کاری نکرده بودم یهو اینجوری شد تورو خدا منو آزاد کنید
من رمز حریم خصوصیم یادم رفته میشه کمک کنید
ابجیه من رفته تو تایید دومرحله ایی گذرواژه زده الا من حذف کردم نمیتونم وارد شم چون نمیدونم چیه چیکار کنم خواهش کمکم کنید
سلام
رمز دو مرحله فراموط کردم ایمیل هم نگذاستم جیکار کنم ﭘشتیبان روبیکا به من کمک کنید
پسوورد تایید دومرحله ای روبیکا یادم رفته
من اکانتم فیلتر شده
کانالم همینجور مونده اگه بخوام بفروشم چیکار کنم نمیشه که انتقال مالکیت بدم
الان من این مشکل رو دارم کی باید رسیدگی کنه اخه
سلام به همگی
دوستان بعضی از افراد روبیکا لینک ها و برنامه هایی در رابطه به فیلتری اکانت روبیکا دران
و این افراد هر روزانه دسترسی فیلتر کردن 7 اکانت رو دارن
و اینم بگم که اکانت روبیکاری من توست همچین افرادی فیلتر شده
من نه کار غیر شرعی در روبیکا انجام دادم و نه چیز های دیگه
از پشتیبانی روبیکا میخوام که اکانت های من که بی دلیل فیلتر شده رو بازگردانی کنن
وکسایی که در روبیکا افراد بی گناه رو فیلتر میکنن رسیدگی کنن
سلام میتونی کمکم کنی سید😓😓روبیکام فیلترشد
سلام تو میتونی کمکم کنی روبیکای من فیلتر شده
میگم روبیکا منم فیلتر شده نمیشه کمک کنی
منم اینجوری ام
سلام. من هرکاری میکنم کد فعالسازی برام نمیاد.
میشه راهنمایی کنید
سلام . من شمارمو وارد میکنم، ولی کد برام نمیاد.
چندین بار شمارمو وارد کردم، روبیمامو حذف و نصب کردم. حتا .سیمکارتم مشکلی نداره ولی وقتی با شماره برادرم امتحان کردم براش کدو ارسال کرد.
ولی برای من نه.
با برنامه های دیگه امتحان کردم ، همشون برام کد میفرستن. بجز روبیکا. چند روزی هم هست که دارم امتحانش میکنم ولی درست نمیشه
س من گذرواژهرو را فراموش کردم ایمیل هم نزدم چکار باید بکنم
سلام من رمز دو مرحله ای رو یادم رفته ایمیل هم نزدم باید چیکار کنم ممنون میشم
سلام من تو روبیکا گذرواژه زدم الان هم یادم نمیاد گذواژه ایمیل هم یادم رفت بزنم الان نمیدونم چیکار کنم لطفا کمک کنید
سلام مشکلمن اینه که وقتی اپ روبیکا رو نصب میکنم و شماره تلفن رو وارد میکنم پیغامی که نوشته شده اطلاعات وارد شده معتبر نمی باشد 🙄
سلام
ببخشید من شماررو میزنم میره تو بخش کد فعال سازی ولی هر چقدر منتظر میمونم کدی که قراره بهم فرستاده بشه نمیاد خواهشا رسیدگی کنین
ترابرد کردی؟
بله. قبلن همراه اول بود الان سیمکارتمو عوض کردم ایرانسله
منم همین مشکلو دارم.
سلام داداش کمکم میکنی که ازفیلتریه روبیکادرام
سلام ببخشید یکی از کاربر های روبیکا منو فیلتر کرده دیگه نمیره داخل روبیکا باید چیکار کنم
سلام به خدا مهمه من رمز دوم مرحله تایید دو مرحله ای فراموش کردم بکی جواب بده چطور بازش کنم
سلام من تایید دو مرحله ای برای روبیکام گذاشتم بدون ایمیل و الان میخوام ک وارد اکانتم بشم ولی اون پسورد و یادم نمیاد باید چیکار کنم ک بتونم وارد اکانتم بشم؟
سلام من روبیکامو دومرحله ای کردم وهیچ ایمیلی هم نساختم الان بعده چن وقت ربیکامو دوباره نصب کردم هرچی رمزو میزنم مینویسه خطا چیکار کنم
استوری هام باز نمیشه روبینو اصلا بالا نمیاد نمیتونم هیچی دانلود کنم
ببینید اونایی که تایید دو مرحله ای میخاین به اون شماره بلنده زنگ بزنین من زدم تا دو روز دیه روبیکام میاد
به کدوم شماره
سلام ببخشید برات اومد روبیکات الان؟
ینی الان وارد اکانتت شدی؟
آخه منم زنگ زدم گفت ک دو سه روز طول میکشه
چه شماره ای زنگ زدی؟
سلام من میخوام وارد روبیکا بشم رمز تایید دو مرحله ای رد فراموش کردم و ایمیل هم ثبت نکردم
سلام
من میخوام وارد روبیکا بشم رمز عبورم رو فراموش کردم و ایمیل هم ثبت نکردم
سلام چرا شماره را نمی نویسه هکم کردن
سلام من اکانتم فیلتر شده باید چکار کنم، من تو اکانتم خیلی کار داشتم که یهو فیلتر شد، خ. اهشن رسیدگی کنید