شماره پشتیبانی روبیکا 📞 | حل مشکلات روبیکا【24 ساعته】

پشتیبانی روبیکا

اگر از روبیکا استفاده می‌کنید و مشکلی دارید، پشتیبان 24 ساعته در اختیار شماست. به همین منظور ما شماره پشتیبانی روبیکا را برای حل مشکلات در اختیار شما قرار دادیم.

همچنین علاوه بر شماره تلفن، راه‌های ارتباطی دیگر مانند: ایمیل، ربات، آیدی، آدرس شرکت و نحوه تماس را هم برای شما قرار دادیم که حتما برای شما مفید خواهد بود.

شماره پشتیبانی روبیکا چنده؟

شرکت روبیکا برای کاربران خود یک اپراتور “99977” قرار داده که بصورت شبانه روزی پاسخگوی شما هست. بعد اینکه زنگ زدید شماره 0 را روی کیبورد گوشی فشار دهید تا به پشتیبان روبیکا وصل بشید.

99977

شاید اینجا بگه که شما مثلا نفر چهارم یا سوم هستید، باید صبر کنید تا نوبت شما بشه و وقتی که به پاسخگوی روبیکا وصل شدید، حتما با احترام برخورد کنید و سپس بگید که چه مشکلی دارید و برای رفع اون باید چیکار کنید.

ربات پشتیبانی روبیکا

SupportBot@

ایمیل پشتیبانی روبیکا

support@rubika.ir

آیدی پشتیبانی روبیکا

poshtibani@

گروه حل مشکلات روبیکا

faqtop@

سایت ما یک گروه تلگرامی برای حل مشکلات روبیکا درنظر گرفته است که بدرد کسایی میخوره که راه ارتباط با روبیکارو از دست دادند.

آدرس : تهران میدان ونک خیابان ونک نرسیده به اتوبان کردستان پلاک ۱۰۶.۱

شماره پشتیبانی روبیکا

برای حل مشکلات روبیکا چیکار کنیم

شما در قسمت نظرات مشکل خود را درج کنید و منتظر پاسخ باشید. ممکن است 1 تا 48 ساعت طول بکشد که به سوال شما پاسخ داده شود و شما هر چند ساعت به سایت سربزنید یا اگر ایمیل خود را در هنگام درج نظر درست وارد کنید از پاسخ به سوال خود مطلع خواهید شد.

خیلی از مشکلات قدیمی هستند و توسعه دهندگان با ارائه بروزرسانی جدید مشکلات قدیمی را رفع می‌کنند. اگر شما هنوز از نسخه قدیمی استفاده ‌می‌کنید همین الان با دانلود روبیکا جدید یا بروزرسانی آن مشکلات خود را حل کنید.

برای راحتی شما در ادامه چندین سوال رایج و پاسخ دادیم و در انتها هم راه‌های دیگر ارتباط با پشتیبانی و قرار دادیم که پیشنهاد میکنم حتما ببینید.

1- رفع تعلیق و فیلتری روبیکا

یکی از اعصاب خوردکن ترین مشکلی که این برنامه داره ریپورت شدن اکانت هست که برای بعضیا واقعا ناخواسته تعلیق میشه، حالا اگه طرف کانال هم داشته باشه براش خیلی مهمه که از فیلتری خارج بشه. چون طرف ماه‌ها زحمت کشیده کانال زده و بخاطر مسائلی ناخواسته پیجش به علت تخلفات محرز تعلیق شده و تمام زحمات اون هدر میره! آموزش کامل در صفحه “رفع فیلتری روبیکا” برای شما قرار دادیم

2- عدم دریافت کد فعالسازی روبیکا

ابتدا مطمئن شوید شماره همراه را در بصورت صحیح وارد کرده‌اید. اگر از درست بودن آن اطمینان دارید و همچنان کد فعالسازی را دریافت نمی‌کنید، ممکن است حساب کاربری شما به دلیل عدم رعایت قوانین و مقررات روبیکا مسدود شده باشد.

در این صورت، دیگر کد فعالسازی برای شما ارسال نمی‌شود. اگر فکر می‌کنید می‌کنید در این باره اشتباهی صورت گرفته، می‌توانید برای پیگیری موضوع با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید. برای حل این مشکل به بخش “عدم دریافت پیامک روبیکا” بروید

3- مشکل دانلود نشدن عکس و فیلم در روبیکا

عدم بارگیری محتوای تصویری و ویدئویی ممکن است بخاطر پر بودن حافظه کش شما باشد. ابتدا به تنظیمات گوشیتون رفته و وارد Apps (برنامه‌ها) شوید و در لیست برنامه‌ها Rubika را پیدا کنید و به قسمت Storage یا محل ذخیره رفته و در اینجا باید Clear Cache یا “حافظه پنهان” را خالی کنید.

افرادی که حافظه گوشی اونها هم کم هست حتما برای چند برنامه دیگه اینکارو انجام دهند تا فضای گوشی اونها آزاد شود.

4- اکانتم هک شده، چیکار باید بکنم؟

در صورتی که حساب کاربری شما توسط کسی دیگه ربوده شده است با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید و اطلاعات مورد نیاز را در اختیار پشتیبان قرار دهید تا هرچه زودتر اقدامات لازم برای رفع مشکل شما انجام شود. شماره پشتیبانی در اخر صفحه قرار دادیم.

هیچ وقت کد ورود خود را در اختیار کسی قرار ندهید. مسائل امنیتی را جدی بگیرید و گوشی خود را در اختیار هرکسی قرار ندهید. برای پس گرفتن اکانت خود به بخش “هک شدن در روبیکا” مراجعه کنید

5- آیا اینترنت در روبیکا رایگان است؟

اینترنت رایگان نیست ولی بصورت نیم بها محاسبه می‌شود. البته میزان هزینه ترافیک مصرفی ممکن است در آینده تغییر کند. هر گونه تغییری در نحوه محاسبه بهای ترافیک مصرفی در روبیکا، از طریق این اپلیکیشن به کاربران خود اطلاع‌رسانی خواهد شد.

اگر دیدی که همچنان ترافیک مصرفی شما بصورت تمام بها محاسبه میشه و رایگان نیست، ممکن است VPN شما فعال باشد. چون در این صورت شما یک کاربر خارجی تشخیص داده خواهید شد و ترافیک شما بصورت آزاد محاسبه خواهد شد.

6- رمز عبور دو مرحله‌ای را فراموش کرده‌ام!

ممکنه شما رمز دومرحله‌ای خودتون و فراموش کرده باشید اگر قبلا هنگام فعال‌سازی رمز دومرحله‌ای، ایمیل خود را در برنامه وارد کرده باشید، می‌توانید با انتخاب گزینه فراموشی گذرواژه هنگام ورود به برنامه، رمز را از طریق ایمیل‌تان بازیابی کنید. در غیر این صورت، خودتان امکان بازیابی رمز را نخواهید داشت و باید به بخش “بازیابی رمز دوم روبیکا” بروید و از پشتیبان کمک بگیرید.

7- چگونه حساب کاربری خود را حذف کنم؟

مسئله حذف حساب کاربری خیلی وقت هست که مورد بحث کاربران است. این پیامرسان تا همین چند وقت پیش هیچ گزینه ای برای انجام اینکار نداشت و اگه شما ثبت نام می‌کردید راهی برای حذف حساب نداشتید. اما اخیرا این گزینه به اصرار زیاد کاربران اضافه شده است که در بخش “حذف اکانت روبیکا” آموزش کامل آن را قرار دادیم.

8- آیا امکان ریکاوری پیام های روبیکا وجود دارد؟

در حالت عادی قابلیتی برای اینکار وجود ندارد و شما براحتی نمیتوانید مکالمه های خود را با یک شخص که از قبل حذف شده برگردانید. اما شما با یک روش قادر هستید که تمام این مکالمات و ذخیره کنید و در مواقعی که از دسترس خارج شد، به آن دست یابید. برای اینکار آموزش “چگونه پیام های حذف شده روبیکا را برگردانیم” را ببینید.

در بخش نظرات هرگونه مشکلی که در خدمات رسانی داشتید بررسی میشود و پیشنهادهایی برای رفع آن ارائه میشود. البته ما فقط با جواب سوالات قصد کمک به کاربران روبیکا را داریم و امیدواریم بتوانیم مشکلات شما را بررسی و حل کنیم

نوشته‌ای مرتبط
1,579 دیدگاه

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  1. این چیه ساختید طرف اکانت منو حک کرده تایید دومرحله ای ام گذاشته به هیچ عنوان نمیشه دیگه واردش شد داره به همه هرچی دلش میخواد میگه

  3. سلام خط من روبیکا وصل شد تازه خودم فهمیدم هر کاری می کنم پیامکش برام بیاد نمیاد موبایل فروشی رفتم گفته نمیشه دومراحله شد خواهشن بگین چه کار کنم عکسهار رو می خواهم پاک کنم خیلی بد ی لطف کنید کمکم کنید مشکلم حل بشه کلن پاکش بره

  4. سلام من رمزم رو فراموش کردم با پشتیبانی تماس گرفتم گفت تا 48 ساعت اینده رمز رو میفرسته الان 3روزه من چیکار کنم ایمیلم زدم اما هیچی نشد چیکار کنم دوباره با پشتیبان تماس بگیرم

  5. سلام وقت بخیر
    دلیل فیلتری اکانت
    رفع فیلتری دوتا اکانتم میخام
    لطفا جواب من بدین مهمه
    باتشکر

  6. سلام خسته نباشید وقت بخیر
    ب من گفتن برا رفع فیلتری اکانت یا دونستن دلیل فیلتر شدن با پشتیبانی تماس بگیرم
    اما هر زمانی تماش گرفتم پاسخگو نبودن
    لطفا یک راهی بگین اکانتام از فیلتری در بیارم

  9. ترو خدا کمکم کنید تایید دومرحله ی روبیکارو یادم رفته ایمیل هم وارد نکردم ترو خدا جواب بدین کل کار من تو روبیکا بود

  10. سلام خواهش میکنم بهم کمک کنید من تایید دو مرحله ای رو فعال کردم و ایمیل هم نزدم الان یادم نمیاد گذرواژه رو چیکار کنم؟؟

  11. سلام تروخدا آقای مدیر جواب منو بده من رمزتایید دو مرحله ای روفراموش کردم و ایمیل نزدم آیا بعداز تماس با پشتیبانی اکانتم قابل برگشت هست جون هر کی دوست دارید لطفاجواب بدین😭😭😭😭

  12. سلام😔
    رمز تایید دومرحله ایی رو بیکامو فراموش کردم هرکاری میکنم یادم نمیاد
    لطفا یه راحل بدین خواهش میکنم😫

  15. سلام وعرض ادب
    من رمز تایید دومرحله ای فراموش کردم ایمیل هم نزدم
    آیا بعد از تماس با پشتبانی اکانتم برمیگرده؟؟
    لطفا یکی جواب بده اعصاب خورده دارم سکته میکنم😭😭😭😭😭🙏🙏🙏🙏🙏

  16. سلام آیا درزمان ورود به روبیکااگر به ابنترنت مودم ایرانسل وصل باشیم مصرف اینترنت کم میشه یا عادی هست

    • اگر شارژ رو سیم‌کارت خود نداریدو سیم‌کارت شما اعتباری هست فقط داده های تلفن همراهتان را روشن کنید و رایگان از روبیکا استفاده کنید و برای دانلود فیلم شما فقط میتواند فیلم های با حجم زیر ۱مگا بایت دانلود کنید

  18. سلام وعرض ادب
    ببخشید رمز تایید دو مرحله ای رو یادم رفته ایمیل هم نزدم تروخدا بهم بگید چیکار کنم
    آیا اکانتم قابل برگشت هست؟؟؟؟؟😢😭😭😭😭

  20. سلام من روبیکا فیلتر شده ب ی علت ایی ک اشتب کردم راه حلی هست ک بخوام دوباره وارد اکانتم بشم؟

  23. پیام استفاده بش از حد مجاز رو دریافت میکنم و لیست کسایی ک فالو کرردم نمیاد

  24. سلام من تایید دو مرحله ای گذاشتم الان یادم رفته روبیکارو حذف کردم وه بازم نصب کردن الان گذرواژرو میخاد من که یادم رفته
    ایمیل هم نزاشتم پشتیبانیم خو هیچکودوم از شماره ها نمگیرن میشه کمک کنین

  25. صلم
    مح وارد روبیکا میشم
    شمارمو دقیق میزنم
    ولی کد نمیفرسته
    همه ی اجازه هارو هم بهش دادم

    با پشتیبانی هم ک تماس میگیرم چند تا بوق سریع پشت سر هم میخوره یا میگه در شبکه موجود نمیبلشد

  26. سلام من تایید دو مرحله ای گذاشتم روبیکامو حذف کردم دوباره ریختم الان رمزش یادم نمیاد لطفا بگین چی کنم ایمیل هم نزاشتم

  27. من یک نفر ازم یک کد می خواست ومن اون کدو
    بهش دادم بعد روبیکارو هک کرد بعد الان
    واردش نمی تونم بشم لطفا ی کاری کنید

  29. سلام من روبیکامو پاک کردم الان دو باره نصبش کردم ولی دو مرحله رو فراموش کردم نمی‌دونم چیکار کنم ایمیل هم نزدم کمک کنید

  30. یعنی چی که فیل میکنه اخه🥺💔مح همح روش هارو امتحان کردم از فیلتری در نمیاد هیچوقت😑😐💋

  31. من فالوورام یهو همه از لیست فالوورام حذف شدن درحالی ک وقتی نام کاربریشون رو سرچ میکنم بالامیان بین فالوورام ولی تولیست فالوورام بالانمیان و حذف شدن ازلیست ولی الان هرکی جدیدا درخواست میده بین فالوورام بالامیاد چیکار کنم همه فالوورام بازم مث قبلا بالابیان

  32. سلام من تایید دو مرحله ای را فعال کردم و ایمیل هم براش نزاشتم حالا روبیکمو حذف کردم اما الن رمز ورود میخاد رمزش هم یادم نیست لطفا راهنمایی کنید..

  34. سلام من تایید دو مرحله ای رو فعال کردم و ایمیل رو نزده بودم الا رمز ورد رو یادم نیست چیکار کننم؟؟؟؟؟

    • با سلام خسته نباشید
      من اکانتم فیلتر شده و من خیلی به اون اکانت نیاز دارم لطفا اکانت منو از فیلتری در بیارین لطفا 😭😭
      اگر میشود به مسیج من پاسخ دهید

  39. سلام چطوری از فیلتر اکانت در بیایم.دوسال پیش یک شماره من فیلتر شد و امروز هم یکی دیگر

  40. من روبیکا رو نصب کردم میخوام براش گذرواژه بزارم هرچی میزنم میاره فعال سازی فقط با بادستگاه اول قابل انجام است چرا این جوری شده نمیتونم گذرواژه بزارم

  42. سلام من کد فعال سازی روبیکا برام نمیاد لطفا بررسی کنید و کاری کنید که کد بیاد اینم آیدی روبیکای من👇
    @Mehdighayeedi

  43. من تا حالا تو یه سال با دوتا شماره وارد روبیکا شدم هربار که با هرکدوم وارد شدم یهو از روبیکا طی چندین هفته می پرید لطفا بگید چیکارکنم هرکاری هم میکنم دیگه با شمارم نمیتونم وارد بشم اصلا قبول نمیکنن و از قسمت شماره رد نمیشه

  44. سلام
    میشه یکی شماره تماس پشتیبانی روبیکارو بده
    من گذرواژمو فراموش کردم ایمیل هم نزدم هیچ راهی واسه برگردوندنش نبود گفتن با پشتیبانی تماس بگیر با این شماره(02122517)تماس گرفتم ولی وصل نشد

    • ببین من الاان زنگ زدم گفت وقت اداری زنگ بزن شمارش اینه
      ۰۲۱۲۲۵۱۷
      ایدی روبیکامه تورو خدا درش بیارین تایید دو مرحله ای میخاد ایمیل هم نزدم دارم جر میخووورم
      @Haniye86h

  45. بچه ها تایید دو مرحله ای رو یادم رفته چکار کنم
    الان دیگه نمیتونم واردش بشم متاسفانه ایمیلم رو هم نزدم
    کمکی از دستون بر می اد؟
    لطفا کمک کنید🙏🙏🙏🙏

  46. سلام من یک گذرواژه برای روبیکا گذاشتم حالا از روبیکا خارج شدم و وقتی میخوام وارد شم میگه حتما باید رمز گذرواژه رو بزارم اما من یادم نمیاد حالا باید چی کار کنم؟؟

  48. با سلام
    اگر برای دیدن فیلم اینترنت رایگانه ، پس چرا موقع شروع فیلم پیام.میده که اینترنت تمام بها خساب میشه

  50. سلام من یهو روبیکام از اکانتم خارج شد الان حتی نمیزاره راه اندازی کنم نسخه جدید رو هم دان کردم ولی تو اون قسمت ک شماره میدی اصن کار نمیکنه و نمیتونم راه اندازی کنم کمکم کنین!! حتی تایید دو مرحله ای دارم!

  51. سلام و خدمت همکاران گرامی ، من هیچ کار تخلفی نکردم و الکی هم فیلتر شدم لطفا رسیدگی کنید ممنون میشم رسیدگی کنید ، در کل من هیچ کاری نکردم اگه هم کرده باشم از همه مغزرت میخواهم منو ببخشید ممنون لطفا رسیدگی شود.
    ایدیم:@Sik_tir_00
    لطفا رسیدگی شود

  53. سلام من یک کاری کردم تعلیق شدم اگه میشه روبیکای من رو رو درست کنین😉🙃😚😙😣😣

  54. لطفا جواب بدین
    من من میخوام برای کانالم عضو بیارم ولی نمیتونم آخرین باری که میتونستم بیارممی‌کنم بعدازظهر عید بود الان چرا نیمتونمکه بیارم مینویسه استفاده بیش از حد مجاز؟؟

  55. سلام من میخوام تو کانالم عضو بیارم ولی نمیتونم میخوام عضو اضافه کنک مینوسه استفاده بیش از حد مجاز این یعنی چی لطفا راهنمایی کنین اگه دلیلش اینه که. زیاد عضو میارم تو کانال بخاطر همین فعلا نمیتونم بیارم بگید باید چند روز صبر کنم کمک کنین؟

  56. بزگترین مشکل روبیکا این هست که من برای دخترم گوشی خریداری کردم وروبیکا نصب کرده نگران تماس تصویری او با دیگران هستم اگر بخوام تماس تصویری نداشته باشد چه کنم

    • شما باید بری قسمت تنظیمات بعد گزینه حریم خصوصی و امنیت رو بزنین سپس گزینه تماس با من رو بزنین تماس با من بعدش گزینه هیچکس رو بزنید دیگه کسی بهش زنگ نمیزنه

  58. سلام میخواستم بگم که چند روز است اکانت من در روبیکا ریپورت شده است و از برنامه خارج شده است آن را دوباره حذف و نصب کردم وقتی وارد میشم شماره تلفن را وارد میکنم ولی وارد نمیشه میشه راهنمایی کنین