شماره پشتیبانی روبیکا 📞 | حل مشکلات روبیکا【24 ساعته】

پشتیبانی روبیکا

اگر از روبیکا استفاده می‌کنید و مشکلی دارید، پشتیبان 24 ساعته در اختیار شماست. به همین منظور ما شماره پشتیبانی روبیکا را برای حل مشکلات در اختیار شما قرار دادیم.

همچنین علاوه بر شماره تلفن، راه‌های ارتباطی دیگر مانند: ایمیل، ربات، آیدی، آدرس شرکت و نحوه تماس را هم برای شما قرار دادیم که حتما برای شما مفید خواهد بود.

شماره پشتیبانی روبیکا چنده؟

شرکت روبیکا برای کاربران خود یک اپراتور “99977” قرار داده که بصورت شبانه روزی پاسخگوی شما هست. بعد اینکه زنگ زدید شماره 0 را روی کیبورد گوشی فشار دهید تا به پشتیبان روبیکا وصل بشید.

99977

شاید اینجا بگه که شما مثلا نفر چهارم یا سوم هستید، باید صبر کنید تا نوبت شما بشه و وقتی که به پاسخگوی روبیکا وصل شدید، حتما با احترام برخورد کنید و سپس بگید که چه مشکلی دارید و برای رفع اون باید چیکار کنید.

ربات پشتیبانی روبیکا

SupportBot@

ایمیل پشتیبانی روبیکا

support@rubika.ir

آیدی پشتیبانی روبیکا

poshtibani@

گروه حل مشکلات روبیکا

faqtop@

سایت ما یک گروه تلگرامی برای حل مشکلات روبیکا درنظر گرفته است که بدرد کسایی میخوره که راه ارتباط با روبیکارو از دست دادند.

آدرس : تهران میدان ونک خیابان ونک نرسیده به اتوبان کردستان پلاک ۱۰۶.۱

شماره پشتیبانی روبیکا

برای حل مشکلات روبیکا چیکار کنیم

شما در قسمت نظرات مشکل خود را درج کنید و منتظر پاسخ باشید. ممکن است 1 تا 48 ساعت طول بکشد که به سوال شما پاسخ داده شود و شما هر چند ساعت به سایت سربزنید یا اگر ایمیل خود را در هنگام درج نظر درست وارد کنید از پاسخ به سوال خود مطلع خواهید شد.

خیلی از مشکلات قدیمی هستند و توسعه دهندگان با ارائه بروزرسانی جدید مشکلات قدیمی را رفع می‌کنند. اگر شما هنوز از نسخه قدیمی استفاده ‌می‌کنید همین الان با دانلود روبیکا جدید یا بروزرسانی آن مشکلات خود را حل کنید.

برای راحتی شما در ادامه چندین سوال رایج و پاسخ دادیم و در انتها هم راه‌های دیگر ارتباط با پشتیبانی و قرار دادیم که پیشنهاد میکنم حتما ببینید.

1- رفع تعلیق و فیلتری روبیکا

یکی از اعصاب خوردکن ترین مشکلی که این برنامه داره ریپورت شدن اکانت هست که برای بعضیا واقعا ناخواسته تعلیق میشه، حالا اگه طرف کانال هم داشته باشه براش خیلی مهمه که از فیلتری خارج بشه. چون طرف ماه‌ها زحمت کشیده کانال زده و بخاطر مسائلی ناخواسته پیجش به علت تخلفات محرز تعلیق شده و تمام زحمات اون هدر میره! آموزش کامل در صفحه “رفع فیلتری روبیکا” برای شما قرار دادیم

2- عدم دریافت کد فعالسازی روبیکا

ابتدا مطمئن شوید شماره همراه را در بصورت صحیح وارد کرده‌اید. اگر از درست بودن آن اطمینان دارید و همچنان کد فعالسازی را دریافت نمی‌کنید، ممکن است حساب کاربری شما به دلیل عدم رعایت قوانین و مقررات روبیکا مسدود شده باشد.

در این صورت، دیگر کد فعالسازی برای شما ارسال نمی‌شود. اگر فکر می‌کنید می‌کنید در این باره اشتباهی صورت گرفته، می‌توانید برای پیگیری موضوع با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید. برای حل این مشکل به بخش “عدم دریافت پیامک روبیکا” بروید

3- مشکل دانلود نشدن عکس و فیلم در روبیکا

عدم بارگیری محتوای تصویری و ویدئویی ممکن است بخاطر پر بودن حافظه کش شما باشد. ابتدا به تنظیمات گوشیتون رفته و وارد Apps (برنامه‌ها) شوید و در لیست برنامه‌ها Rubika را پیدا کنید و به قسمت Storage یا محل ذخیره رفته و در اینجا باید Clear Cache یا “حافظه پنهان” را خالی کنید.

افرادی که حافظه گوشی اونها هم کم هست حتما برای چند برنامه دیگه اینکارو انجام دهند تا فضای گوشی اونها آزاد شود.

4- اکانتم هک شده، چیکار باید بکنم؟

در صورتی که حساب کاربری شما توسط کسی دیگه ربوده شده است با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید و اطلاعات مورد نیاز را در اختیار پشتیبان قرار دهید تا هرچه زودتر اقدامات لازم برای رفع مشکل شما انجام شود. شماره پشتیبانی در اخر صفحه قرار دادیم.

هیچ وقت کد ورود خود را در اختیار کسی قرار ندهید. مسائل امنیتی را جدی بگیرید و گوشی خود را در اختیار هرکسی قرار ندهید. برای پس گرفتن اکانت خود به بخش “هک شدن در روبیکا” مراجعه کنید

5- آیا اینترنت در روبیکا رایگان است؟

اینترنت رایگان نیست ولی بصورت نیم بها محاسبه می‌شود. البته میزان هزینه ترافیک مصرفی ممکن است در آینده تغییر کند. هر گونه تغییری در نحوه محاسبه بهای ترافیک مصرفی در روبیکا، از طریق این اپلیکیشن به کاربران خود اطلاع‌رسانی خواهد شد.

اگر دیدی که همچنان ترافیک مصرفی شما بصورت تمام بها محاسبه میشه و رایگان نیست، ممکن است VPN شما فعال باشد. چون در این صورت شما یک کاربر خارجی تشخیص داده خواهید شد و ترافیک شما بصورت آزاد محاسبه خواهد شد.

6- رمز عبور دو مرحله‌ای را فراموش کرده‌ام!

ممکنه شما رمز دومرحله‌ای خودتون و فراموش کرده باشید اگر قبلا هنگام فعال‌سازی رمز دومرحله‌ای، ایمیل خود را در برنامه وارد کرده باشید، می‌توانید با انتخاب گزینه فراموشی گذرواژه هنگام ورود به برنامه، رمز را از طریق ایمیل‌تان بازیابی کنید. در غیر این صورت، خودتان امکان بازیابی رمز را نخواهید داشت و باید به بخش “بازیابی رمز دوم روبیکا” بروید و از پشتیبان کمک بگیرید.

7- چگونه حساب کاربری خود را حذف کنم؟

مسئله حذف حساب کاربری خیلی وقت هست که مورد بحث کاربران است. این پیامرسان تا همین چند وقت پیش هیچ گزینه ای برای انجام اینکار نداشت و اگه شما ثبت نام می‌کردید راهی برای حذف حساب نداشتید. اما اخیرا این گزینه به اصرار زیاد کاربران اضافه شده است که در بخش “حذف اکانت روبیکا” آموزش کامل آن را قرار دادیم.

8- آیا امکان ریکاوری پیام های روبیکا وجود دارد؟

در حالت عادی قابلیتی برای اینکار وجود ندارد و شما براحتی نمیتوانید مکالمه های خود را با یک شخص که از قبل حذف شده برگردانید. اما شما با یک روش قادر هستید که تمام این مکالمات و ذخیره کنید و در مواقعی که از دسترس خارج شد، به آن دست یابید. برای اینکار آموزش “چگونه پیام های حذف شده روبیکا را برگردانیم” را ببینید.

در بخش نظرات هرگونه مشکلی که در خدمات رسانی داشتید بررسی میشود و پیشنهادهایی برای رفع آن ارائه میشود. البته ما فقط با جواب سوالات قصد کمک به کاربران روبیکا را داریم و امیدواریم بتوانیم مشکلات شما را بررسی و حل کنیم

نوشته‌ای مرتبط
1,579 دیدگاه

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  1. یکی روبیکام دسترسی داشت من نمیدونستم الان به پیج شماره روبیکای من گذرواژه زده. خواهش میکنم جان مادرتون اون شماره منه

  3. من اکانتم هک شده با پشتیبانی تماس گرفتم گفت دو هفته طول میکشه اما اگه مپیشه یگید خودم چجور زودتر از هک در بیارمش دومرحله ای داده😭😓

  4. سلام اقا یکی لطفا به این مشکل رسیدگی کنه من وقتی میخوام تو پیام رسان روبیکا پیام بدم میزنه استفاده بیش از حد مجاز و ختا روبینو حدود ۲ماه هست که اینجوری شده ترو خدا یکی به این مشکل رسیدگی کنه😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭

  5. اگر میشه شما میدونید چجوری گزرواژمو بدون ایمیل باز کنم من گزرواژمو یادم رفته اگه میشه از طریق ایمیل بهمگزرواژمو بگین خیلی متشکرم

  6. من دوتا اکانت دارم یکیشونو گذرواژشو زدم اون یکیم فیلش کردن لدفا از فیل شدن درش بیارین😢😢

  7. برای چی الکی فیلتر میکنن؟ 😐

    ی روش بگین ک بشع از فیلتری در آورد من کانال دارم 😐

  8. سلام ببخشید روبیکا منو الکی الکی مسدود کردن الان من چیکار کنم تو تا شمارمم مسدود کردم

  9. سلام من نمیدونم چرا اصلا فیلترم کردن من کاری نکردم تو ۳تا ۴تا کانال بودم که یهو اومد بیرون
    اگه میشه شماره پشتیبانی روبیکا رو بدید من زنگ بزنم ببینم چرا فیلتر شده اصلا من دارو ندارم تو روبیکا بود که از دست رفت همین
    دیروز اون یکی اکانتم هم فیلتر شده بود
    کمک کنید این مردم بدبخت از فیلتری در بیان
    الکی فیلتر میکنین😭🤨🥺

  10. من تو روبیکا بودم یه دفعه اومد بیرون باید دوباره شماره می نوشتم نوشتم بعد زدم رو ورود نرفت لطفا کمکم کنیدکل دارو ندارم اون توعه

  12. سلام. من اکانتم فیلتر شده چطوری از فیلتری درش بیارم
    الکی و دروغ گزارش زدن

  15. من تایید دو مرحله ای گذاشتم رمزش یادم نمیاد ایمیلم نذاشتم حداقل ی کاری کنید دیلیت بزنیم

  17. سلام من پول خرید سیمکارت ندارم خواهشا

    از فیلتری در بیارین الان ۱۱ ماه میشه فیلتر!

    خواهشا درش بیارین 💜 دیه تکرار نمیشه

  19. سلام روبیکای من خود به خود از برنامه خارج شد و هر چقدر با همون شماره میرم نمیاره

  20. سلام روبیکامن یک هفته هست که نه میشه پیام ارسال کرد نه میشه چت کردمشکلش چی هست اگر میشه رسیدگی کنید لطفاً خواهشمندم

  21. تو رو خدا اکانتم رو از فیلتری در بیارید من هرچی دارم داخل دو تا اکانتم هست که فیلتر شدن😐😔

  22. سلام
    ببخشید اکانت روبیکام نمیدونم فیلتر شده ریپورت شده
    فقط مشکلش اینه ک من توی روبیکا بودم ینو از برنامه اومد بیرون وقتی دوباره رفتم تو برنامه درخواست شماره میکرد وختی شماره میدادم کد فعال سازی رو نمیفرسته
    لطفا کمک کنید برش گردونم

  23. سلام من توی روبیکا فیلتر شدم داشتم باهاش کار میکردم یهو اومد بیرون بعد که رفتم داخلش باید شمارمو وارد میکردم ولی قبول نمیکرد 😐لطفا منو از فیلتری در بیارین

  24. سلام ببخشید روبیکای من الان یک ماه ریپورت شده باید چکارکنم چقد طول میکشه

  25. سلام
    ببخشید من دیشب توی برنامه‌ ی روبیکا بودم. صبح بلند شدم دیدم اکانتم نیستش میگفت شماره ی خود را وارد کنید بعد وارد میکردم نمیشد خواهش میکنم منو از فیلتری در بیارین ممنون میشم

  27. سلام ایا راهی به جز ارتباط با پشتیبان روبیکا برای رفع فیلتری وجود دارد
    ممنون میشوم هرچه زودتر پاسخگو باشید

  28. سلام
    روبیکامو دو مرحله ای کردم و ایمیل نزاشتم رمزش هم فراموش کردم میشه بگین باید چکار کنم باید به راهه حلی باسه مثلا پشتیبان روبیکا هستینو روبیکارو ساختین

  29. ببخشید من بیش از یک ساله روبیکام خودبخود حذف شده هی نصب میکنم شمارمو میزنم نمیره ولی شماره یکی دیگه رو میزنم میره لطفا کمک کنید (یعنی اصلا قسمت کد فعالسازی نمیره)

  31. سلام دوستان ترو خدا منو از فیلتری در بیارید تموم کارام تو روبیکاس لطفا کمکم کنید ترو خدا میان فش میدن بعد گذارشم میکنن لطفا از فیلتری خارج کنید

  32. سلام من به خاطر درس روبیکو هی حذف و نصب میکنم الان هر کاری میکنم نصب نمیشه
    برام مینویسه برنامه نصب نشد😭

  33. سلام😭
    دوستان جان مادرتون منو از فیلتری در بیارین بقران تمام کارام تو روبیکاس😭😭⁦☹️⁩
    هر روز میومدن پیویم فحشم میدادن و گزارشمومیدادن من بی گناه فیلتر شدم خدایی این حق من نیس😭😔😔😔

  34. سلام😭
    دوستان جان مادرتون منو از فیلتری در بیارین بقران تمام کارام تو روبیکاس😭😭⁦☹️⁩
    هر روز میومدن پیویم فحشم میدادن و گزارشمومیدادن من بی گناه فیلتر شدن خدایی این حق من نیس😭😔😔😔

  35. سلام خط من دست یه نفربودکه باهاش روبیکاوصل کرده الآنم دسترسی به اون طرف ندارم که پیغام ایمیل راازشون بگیرم لطفاً برای نصب راهنمایی کنید ممنون

  36. عجب اشتباهی کردم روبیکا روو حذف کردم الان هر کاری می کنم نمی شع وارد بشم به خدا کمک کنید تمام کار هام توو روبیکا س

  37. حدود دوهفته هست که بخاطر یه عده ای حیوون ک کانال اتحاد زدن منو فیلتر کردن از روبیکا بیرون هستم
    چطوری میتونم دوباره برگردم

  39. سلام من گوشی دسته دوستم بودوقتی ازش گرفتم گف داش تو روبیکا نمیره بعد تحقیق کردم گفتن فیلتر شدی دلیل فیلتری روبیکا منو میشه بگید یا چجور برگردونمش الان فک کنم یه ۶ماه هسته این اتفاق افتاده

  41. اکانت من خودبه خود از دوبیکا خارج شده هر چقد شمارمو میزنم به مرحله کد نمیره خواهشا من رو هم راهنمایی کنین

  44. مال منم انداخته بیرون گونا دالم
    توی روبیکا دارم درس میخونم
    لطفاا خواهش میکنم درستش کنید 😪😪

  45. سلام من 2 تا اکانتم فیلتر شده روبیکا چرا اخه به چه دلیل😡😠الکی الکی میندازن بیرون خدایی چه دلیلی داره رسیدگی کنید
    ممنون میشم

  46. سلام.اکانت من بی دلیل مسدود کردین و چن بار زنگ زدم اپراتور گف توهین کردی یا فلان فیلم بد رو پست کردی‌.من ازتون میخام برین رو اکانت من توشو بگردین اگر۱مورد خلاف مقررات بود شما بیا یقه منو بگیر‌.الکی مسدود میکنین حساب مردم من مگه چی داشتم جز اون اکانت و و ۴تا گروه و ۲تا کانال.شما همه چیمو گرفتین .ی بازرسی کن از اکانت من توش هیجی نمیبیی اخه چ توهینی یا فیلم مستهجن کردم من؟که خودم خبر ندارم..ازبس اکانتای مردم رو فیلتر‌میکنین و رسیدگی نمیکنن لوس شدین.الی یه بی گناه رو مسدود میکنین بدونین منم خدایی دارم حقمو پس میگیرم شده باشه از روبیکا شکایت هم میکنم هم وقتشو دارم هم دانشگاه تعطیله جون میده واس شکایت ..رسیدگی کنین با تشکر😁

  47. سلام من در وقتی قسمتی که ایموجی ها و گیف ها قرار داره رو میزنم باز نمیشه

  48. سلام ببخشد من ی دفع از روبیکا خارج شدم بعد. پروفایلم هم ک چک کردم حذف شد و کد بارا من. نمیاد. مخاستم ببنم این تا چ مدت زمان طول می‌کشه تا دروست بشه

  51. چرا نماوا رو اوردین اینور؟ ما اگه میخواستیم حجم نتمون کم ‌شه که بلد بودیم نماوا رو نصب کنیم. چجوری باید همون فیلمای قبلی روبیکا رو که با اشتراک دیگه حجم کم نمیکرد، ببینم؟
    قرار باشه حجم کنه که دانلود میکنیم
    لطفا برای مشترکاتون احترام قایل باشین و به زور نبرینشون تو نماوا تا اینترنتشون تموم نشه

  52. سلام من روبیکا را پاک کردم الان میخوام با آن شماره برم باید رمز بزنم یعنی گذرواژه تورا خدا درست میشه درستش کنین باشماره گوشیم نه با شماره پدرم

  56. سلام برنامه خوبی دارین ولی یک مشکل اساسی ک داره فقط میشه خروج از برنانه رو داشت ولی دلت اکانت این برنانه یعنی روبیکا وجود نداره اگه لطف کنید دلت این برنامه هم باشه بی نقص ترین برنامه هستش ممنون

  57. روبیکامن خودبه خودپریدبیرون حالا شمارمو واردمیکنم داخل برنامه نمیشود

  58. سلام من دوتا اکانتم فیلتر شده
    هر دوتارو داشتم چت میکردم پرید بیرون
    آیا این فیلتر شدن دائمیه؟

  59. من فیلتر شدم هر کاری بگید میکنم ولی از فیلتری درم بیارید خیلی هم بی دلیل فیلتر شدم

  60. @mr_abolfazel85
    تروخداازفیلتری بیارینش بیرون یه کانال داشتم10Kعضوداشت حالا شده1Kجون هرکی دوس داری بیارش بیرون