اگر از روبیکا استفاده میکنید و مشکلی دارید، پشتیبان 24 ساعته در اختیار شماست. به همین منظور ما شماره پشتیبانی روبیکا را برای حل مشکلات در اختیار شما قرار دادیم.
همچنین علاوه بر شماره تلفن، راههای ارتباطی دیگر مانند: ایمیل، ربات، آیدی، آدرس شرکت و نحوه تماس را هم برای شما قرار دادیم که حتما برای شما مفید خواهد بود.
شماره پشتیبانی روبیکا چنده؟
شرکت روبیکا برای کاربران خود یک اپراتور “99977” قرار داده که بصورت شبانه روزی پاسخگوی شما هست. بعد اینکه زنگ زدید شماره 0 را روی کیبورد گوشی فشار دهید تا به پشتیبان روبیکا وصل بشید.
99977
شاید اینجا بگه که شما مثلا نفر چهارم یا سوم هستید، باید صبر کنید تا نوبت شما بشه و وقتی که به پاسخگوی روبیکا وصل شدید، حتما با احترام برخورد کنید و سپس بگید که چه مشکلی دارید و برای رفع اون باید چیکار کنید.
ربات پشتیبانی روبیکا
ایمیل پشتیبانی روبیکا
آیدی پشتیبانی روبیکا
poshtibani@
گروه حل مشکلات روبیکا
سایت ما یک گروه تلگرامی برای حل مشکلات روبیکا درنظر گرفته است که بدرد کسایی میخوره که راه ارتباط با روبیکارو از دست دادند.
آدرس : تهران میدان ونک خیابان ونک نرسیده به اتوبان کردستان پلاک ۱۰۶.۱
برای حل مشکلات روبیکا چیکار کنیم
شما در قسمت نظرات مشکل خود را درج کنید و منتظر پاسخ باشید. ممکن است 1 تا 48 ساعت طول بکشد که به سوال شما پاسخ داده شود و شما هر چند ساعت به سایت سربزنید یا اگر ایمیل خود را در هنگام درج نظر درست وارد کنید از پاسخ به سوال خود مطلع خواهید شد.
خیلی از مشکلات قدیمی هستند و توسعه دهندگان با ارائه بروزرسانی جدید مشکلات قدیمی را رفع میکنند. اگر شما هنوز از نسخه قدیمی استفاده میکنید همین الان با دانلود روبیکا جدید یا بروزرسانی آن مشکلات خود را حل کنید.
برای راحتی شما در ادامه چندین سوال رایج و پاسخ دادیم و در انتها هم راههای دیگر ارتباط با پشتیبانی و قرار دادیم که پیشنهاد میکنم حتما ببینید.
1- رفع تعلیق و فیلتری روبیکا
یکی از اعصاب خوردکن ترین مشکلی که این برنامه داره ریپورت شدن اکانت هست که برای بعضیا واقعا ناخواسته تعلیق میشه، حالا اگه طرف کانال هم داشته باشه براش خیلی مهمه که از فیلتری خارج بشه. چون طرف ماهها زحمت کشیده کانال زده و بخاطر مسائلی ناخواسته پیجش به علت تخلفات محرز تعلیق شده و تمام زحمات اون هدر میره! آموزش کامل در صفحه “رفع فیلتری روبیکا” برای شما قرار دادیم
2- عدم دریافت کد فعالسازی روبیکا
ابتدا مطمئن شوید شماره همراه را در بصورت صحیح وارد کردهاید. اگر از درست بودن آن اطمینان دارید و همچنان کد فعالسازی را دریافت نمیکنید، ممکن است حساب کاربری شما به دلیل عدم رعایت قوانین و مقررات روبیکا مسدود شده باشد.
در این صورت، دیگر کد فعالسازی برای شما ارسال نمیشود. اگر فکر میکنید میکنید در این باره اشتباهی صورت گرفته، میتوانید برای پیگیری موضوع با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید. برای حل این مشکل به بخش “عدم دریافت پیامک روبیکا” بروید
3- مشکل دانلود نشدن عکس و فیلم در روبیکا
عدم بارگیری محتوای تصویری و ویدئویی ممکن است بخاطر پر بودن حافظه کش شما باشد. ابتدا به تنظیمات گوشیتون رفته و وارد Apps (برنامهها) شوید و در لیست برنامهها Rubika را پیدا کنید و به قسمت Storage یا محل ذخیره رفته و در اینجا باید Clear Cache یا “حافظه پنهان” را خالی کنید.
افرادی که حافظه گوشی اونها هم کم هست حتما برای چند برنامه دیگه اینکارو انجام دهند تا فضای گوشی اونها آزاد شود.
4- اکانتم هک شده، چیکار باید بکنم؟
در صورتی که حساب کاربری شما توسط کسی دیگه ربوده شده است با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید و اطلاعات مورد نیاز را در اختیار پشتیبان قرار دهید تا هرچه زودتر اقدامات لازم برای رفع مشکل شما انجام شود. شماره پشتیبانی در اخر صفحه قرار دادیم.
هیچ وقت کد ورود خود را در اختیار کسی قرار ندهید. مسائل امنیتی را جدی بگیرید و گوشی خود را در اختیار هرکسی قرار ندهید. برای پس گرفتن اکانت خود به بخش “هک شدن در روبیکا” مراجعه کنید
5- آیا اینترنت در روبیکا رایگان است؟
اینترنت رایگان نیست ولی بصورت نیم بها محاسبه میشود. البته میزان هزینه ترافیک مصرفی ممکن است در آینده تغییر کند. هر گونه تغییری در نحوه محاسبه بهای ترافیک مصرفی در روبیکا، از طریق این اپلیکیشن به کاربران خود اطلاعرسانی خواهد شد.
اگر دیدی که همچنان ترافیک مصرفی شما بصورت تمام بها محاسبه میشه و رایگان نیست، ممکن است VPN شما فعال باشد. چون در این صورت شما یک کاربر خارجی تشخیص داده خواهید شد و ترافیک شما بصورت آزاد محاسبه خواهد شد.
6- رمز عبور دو مرحلهای را فراموش کردهام!
ممکنه شما رمز دومرحلهای خودتون و فراموش کرده باشید اگر قبلا هنگام فعالسازی رمز دومرحلهای، ایمیل خود را در برنامه وارد کرده باشید، میتوانید با انتخاب گزینه فراموشی گذرواژه هنگام ورود به برنامه، رمز را از طریق ایمیلتان بازیابی کنید. در غیر این صورت، خودتان امکان بازیابی رمز را نخواهید داشت و باید به بخش “بازیابی رمز دوم روبیکا” بروید و از پشتیبان کمک بگیرید.
7- چگونه حساب کاربری خود را حذف کنم؟
مسئله حذف حساب کاربری خیلی وقت هست که مورد بحث کاربران است. این پیامرسان تا همین چند وقت پیش هیچ گزینه ای برای انجام اینکار نداشت و اگه شما ثبت نام میکردید راهی برای حذف حساب نداشتید. اما اخیرا این گزینه به اصرار زیاد کاربران اضافه شده است که در بخش “حذف اکانت روبیکا” آموزش کامل آن را قرار دادیم.
8- آیا امکان ریکاوری پیام های روبیکا وجود دارد؟
در حالت عادی قابلیتی برای اینکار وجود ندارد و شما براحتی نمیتوانید مکالمه های خود را با یک شخص که از قبل حذف شده برگردانید. اما شما با یک روش قادر هستید که تمام این مکالمات و ذخیره کنید و در مواقعی که از دسترس خارج شد، به آن دست یابید. برای اینکار آموزش “چگونه پیام های حذف شده روبیکا را برگردانیم” را ببینید.
در بخش نظرات هرگونه مشکلی که در خدمات رسانی داشتید بررسی میشود و پیشنهادهایی برای رفع آن ارائه میشود. البته ما فقط با جواب سوالات قصد کمک به کاربران روبیکا را داریم و امیدواریم بتوانیم مشکلات شما را بررسی و حل کنیم
سلام
من میخوام پیج فیک بسازم ولی میگه خطا در ایجاد یا استفاده بیش از حد مجاز میشه بهم بگین ممنون میشن🥺
سلام
من روبیکام خودبه خودحذف شده وگذرواژه راهم فعال کرده بودم ولی الان فراموش کردم
وایمیل هم واردنکردم اون زمان الان بایدچیکارکنم؟
میشه بگیند ادرس پشتیبانیرا
سلام روبیکا بهترین برنامه که نصب کردم اما انکانت من در روبیکا فیلتر شده اگه یک بار به همه انکانت ها فرصت طلای بدین خیلی از بچه ها ممنون شما خواهد شد 🙏🏿🙏🏿
ترو خدا کمکم کنید من در روبیکا کانال و پیج دارم ترو خدا رفع فیلتر کنید
من شمارمو میزنم اما وقتی میزنم ورود باز نمیشه چکارکنم لطفاا درستش کنین
سلام یکی با خط من وارد روبیکا شده چکار کنم لطفا راهنمایی کنید
سلام من ۴ ماهه هر چند وقت دوباره روبیکا رو نصب میکنم ولی لاگین نمیشه و توی قسمت ورود گیر میکنم
من داشتم درس میخوندم یهو پرید بیرون رفت برای ثبت نام دوباره قسمت دوم ثبت نام شمارمو میزنم ورود را میزنم نمیره شمارم درسته و سیمکارتم هم سالم هست چی کارکنم
من حذف کردم و بازم نصب کردم اما بهم کد نمیده به پشتیبانیم زنگ زدم جواب نمیده😭😭 کمک کنید
شماره پشتیبانو میدی زنگ زدی؟
سلام من اکانت رو بیکام فیلتر شدع شمارمو میزنم اصلا تکون نمیخوره چیزی نمیارع
امانت من خود به خود فیلتر شده لطفا درش بیارید
اکانتم فیلتر شده 😕 😭😭😭😭😭😭
من رمز دومرحله ای یادم رفته کمکم کنیدد ایمیلم نزدم
منم ترو خدا رسیدگی کنید بگید 😭😭😔
اکانت من خود ب خود فیلتر شده الان دو هفته ای میشه ممنون میشم برشگردونین
من باید به کی اعتراض کنم ۲تا اکانتم فیلتر شده ۵۰۰۰فالور داشتم
راهش چیع
یعنی ریدم ت این رسیدگیتون
چرا زنگ میزنم پشتیبانی روبیکا نمیشع ؟؟؟
اکانت من بی دلیل فیلتر شده تو را خدا بگین باید چیکارکنم خواهش میکنم
02191331222 شماره اصلی پشتیبانی اینه من خودم صبح تماس گرفتم جواب داد
ترو خدا اکانت من رو از فیلتری خارج کنید
وگرنه برام بد میشه😭😭😭😭
سلام خواهشن روبیکارو درست کنید یدفعه از روبیکا پرید بیرون بعد هر چی شمارمو میزنم نمیده داخل خواهشن درست کنید زندگیم ب اون بنده ی چیز هایی شده باید برم حل کنم
منم فیلتر شدم یه فکری بکنین
چرا به مشکلات رسیدگی نمیکنید لطفا خیلی مهمه لطفا رسیدگی کنید
تروخدا منو از مسدودی در بیارید من دو تا پست فرستادم اکانتم مسدود شد الان نمیتونم برم داخل روبیکا واقعا کارهای هست که باید انجام بدم قول میدم دیگه اون اشتباه رو تکرار نکنم ترو خدا از مسدودی درم بیارید
سلام ناگهانی اکانت روبیکای من حزف شد ولی هرچه شماره مرومیزنم که دوباره وارد شم اما وارد نمیشه لطفا درستش کنید واقعا خیلی برام مهم
من تایید دو مرحله ای(گذرواژه) روبیکامو فعال کردم ولی یادم رفته الان.
اون زمانم آدرس ایمیلم و وارد نکردم. حالا میگه بدون ایمیل هیچ راهی نیست. چطور باید حلش کنم؟
وای منم ترو خدا راهنمایی کنید 😭😭
اکانتم فیلتر شده
اینم شمارم لطفا از فیلتری در بیارید خواهش میکنم التماس میکنم😭
سلام ازتون خواهش میکنم از مسدود در بیارید خیلی برام مهمه در بیارید.لطفا
ازتون خواهش میکنم از مسدودی در بیارید.خواهشن
سلام.خواهشن روبیکا ی منو از مسدود در بیارید ی مسئله ای دارم در روبیکا خانواده گی باید حل شه.تروخدا از مسدود در بیارید
سلام من چندتا پست گذاشتم و الان فیلتر شودم مال زن قبلیمه یعنی عکس های زن قبلیم باید هرجور سوده پاک بشه کمکم کنید التماستون میکنم
چرا میزنم استیکرای روبیکا بالا بیاد تا بتونم وارد گیفای روبیکا بشم ب جاش کیبوردم میاد بالا ؟؟؟
مدیر سایت تو چرا فقط جواب دختر هارو میدی😡
آخ جون😍😍😂
اکانت روبیکای من فکر کنم فیلتر شده است
لطفا از فیلتری در بیارید.
@Mohammad__J_K
سلام
من تو روبیکا بودم یهو از روبیکا اومد بیرون دیگه شماره رو میزنم تا مد بیاد اصلا تیمره قسمت مت
کد کهه کد بیاد
کلا شماره رو میزنم تکون نمیخوره لطفا جواب بدید
دقیقا برای من هم این جوری لطفا درست کنید تا به مشکلاتم رسیدگی کنم
مشکل منم همینه لطفا درست کنید
اره مال منم همینجوریه
لطفا بگین مشکل چیه
روبیکای من حک شده چیکار کنم
ای خدااااااااااااااااااا یکی این روبیکارو درست کنههههه
من ۲ روز پیش فیلتر شدم
بد دیروز یه نفر اومد پیوی من نام اون ترف پشتیبانی روبیکا بود از من ۳تا شمارع گرفت بد برام کد اومد
کد هارو برای اون فرستادم
گفت تا کمتر از ۲۴ ساعت اکانتی که فیتر شده بود از فیلتر در میاد
اما الان از ۲۴ ساعت بیشتر شدع هنوز از فیلتر در نیومدم
ترو خدا راهنمایی کنید
عزیزم سرت کلاه گذاشته تو کد ها و شماره هارو دادی اون با اون شماره ها روبیکا برای خودش درست کرده و متاسفانه کلاهبرداری کردن ازتون
ینی روبیکا با این امکاناتش ریده ریده با این پشتیباشین
سلام یکی اکانت منو هک کرده هر کاری میکنم از نشست های فعال بیرون نمیره راهنمایی کنید
ارع برای منم خیلی امنیتش کمع،😞
روبیکا گند زده با اون پشتیبانیش
سلام ببخشید من روبیکام ک شماره رو می زنم دو مرحله ی شده در حالی خودم این کارو نکردم بعد عکس پیجمو و اسمو ایناش عوض شده باید چیکار کنم لطفا کمکم کنید
سلام من میخوام اون پیجمو با همه چیزاش روی یه خط دیگ بندازم چجوری میتونم اصن همچین چیزی میشه؟
من فیلتر شدن چطور درادم حدودا ۱ساله اگه به پشتیبانی بگم حل میشه
داداش بیخی یع سال دیگ اکانتت حذف شدع
سلام۳روز بود نصب کردم یهو خودبخود از روبیکا خارج شد وهرچقد شمارمو دادم کد نمیفرسته چیکارکنم
سلام ببخشید من نه فوش به کسی دادم نه برنامه های هکری پخش کردم نه مزاحم کسی شدم منا به همین روش ۳ تااکانتاما فیلتر کردن لطفا یه کاری برای من بکنید با تشکر☹💔
سلام یه لینک به نام روبیکا وارد شد و شروع کرد به گفتگو که شما دارید مسدود میشید و برای رفع مسدود شدن رمزی که براتون میگیم بزارید بعدش گفتن شمارتون و بگید و یه کد براتون میاد بعد کد رو بگید، کد رو که گفتم، گففتن روبیکا رو حذف کنید و دوباره نصب کنید مشکلتون حل میشه اما بعد از انجام این کار دیگه نتونستم وارد شم لطفا راهنمایی کنید
حجی اگه براش تاید دو مرحله ای زده باشن دیگه با اون شمارت نمیتونی روبیکا داشته باشی
با سلام خسته نباشید
من فیلتر شدم چیکار کنم تا از فیلتری ازاد شم
شمارمو قبول نمیکنه که کد بدع
کمک کنید لطفا
تو روبیکا شمارمو میزنم ولی وقتی رو ورود میزنم یه دو سه ثانیه بعد باز بر میگرده رو ورود اصلا شماررو قبول نمیکنه که کد بدع
خب وقتی با اکانتمون فیلتر شدیم و نمیشع وارد روبیکا بشیم
میشع با ی اکانت دیگه بهش پیام داد و اکانت فیلتر شده رو ازاد کرد…؟
نه این مشکلات را ندارم
فیلتر شدم خخخخخ
ا سلام خسته نباشید
یه نفر دیگه با شماره من وارد روبیکا شده و اکانت منو میشه گفت دزدیده و مخاطبین و اطلاعاتم داخل اکانته.
رمز تایید دو مرحله یی رو عوض کرده نمیتونم وارد بشم.لطفا رسیدگی کنید.
اگه میشه دیلیت اکانت بزنید تا دوباره خودم وارد شم.
من هم همینطور یک نفر وارد روبیکام شده😭خودمو پرت کرده بیرون باید چیکارکنم
هیچ کاری نمی تونی بکنی تا اون رمزی رو که برای تاید دو مرحله ای زده پیدا نکنی
سلام همین مشکل واسم پیشم اومده میشه بگید چ کار کردید
فالووران 4k
رسیدن فیلتر کردنم
لطفا این شماررو به روبیکا وصل کنید
با سلام خسته نباشید
یه نفر دیگه با شماره من وارد روبیکا شده و اکانت منو میشه گفت دزدیده و مخاطبین و اطلاعاتم داخل اکانته.
رمز تایید دو مرحله یی رو عوض کرده نمیتونم وارد بشم.لطفا رسیدگی کنید.
اگه میشه دیلیت اکانت بزنید تا دوباره خودم وارد شم.
سلام من بی دلیل فیلتر شدم الن باید چیکار کنم؟ ب پشتیبان روبیکم زنگ میزنم اصلن جوابگو نیستند لدفن بررسی کنید
😭
دست ما نیست روبیکا که
ترو خدا من چندتا عکس گذاشتم باید پاک بشه اما اکانتم فیلتر شده ترو ب خدا کمکم کنید جون ی انسان در میونه اینجا که نیستی درکم کنی
هیچی معلوم نیس به پشتیبانی زنگ میزنم جواب نمیده
زنگ میزنیم میگه درشبکه موجود نمیباشد
با سلام.بی جهت اکم فیل شد.برا رفع فیلتری چکار باید کرد.؟
خوده سایت این رباتش غیرفعال شده چندوقته به سایت اچارفرانسه هم گفتم ازفیلتری درم بیارین گفتن ازدسته ماساخته نیست بایدبه پشتیبانی بگین پشتیبانی تلفنش بوقه اشغال میخوره بوتشم که خرابه راه دیگه ای هست که بهشون بگیم؟؟
پشتیبانی که پاسخگو نیست
شماره ش اشغاله
من الان یه ساله فیلترم و هر کاری که کردم در نیومد از فیلتری و به طرف کد دهی نمیره همونجا طرف شماره متوقف میشه اکانت دیگه ای هم ندارم که ازش برای پیام دادن به بات یا پشتیبانی بدم کار دیگری هم نبوده که نکردم پس چرا در نمیاد از فیلتری؟
شماره روواردکردم ولی واردش نمیشه فک کنم فیلترشدم باید چیکاکنم؟