
پشتیبانی تلگرام کجاست؟ برای اینکه بتوانید با مرکز پشتیبانی گفتگو کنید و مشکلات خود را بیان کنید راههای مختلف و آسانی مانند: شماره تلفن، ایمیل، آیدی و ربات در اختیار دارید.
ما بصورت کامل همه راههارو براتون گذاشتیم که رایگان و بدون هزینه هر کاربر این پیامرسان میتواند با موبایل خود و از طریق راههای رسمی و پشتیبانی آنلاین درخواست کمک یا گزارش خود را ارسال کند.
1- شماره، آیدی و ربات پشتیبانی تلگرام
تلگرام دارای چندین ایدی و ربات هم هست که برای موضوعات مختلف به کار میرود. در اینجا ما برای شما چنتا از مهمترینهارو آوردیم.
شماره پشتیبانی سایت ما
989013239048+
آیدی پشتیبانی سایت ما
گروه حل مشکلات
برای گزارش کلاهبرداران یا افرادی که وانمود میکنند شما هستند، به آیدی زیر پیام بدید.
اگر حساب شما محدود شده یا نمیتوانید به کسی پیام بدید، از ربات زیر استفاده کنید.
✅ SpamBot@
2- ارسال ایمیل به تلگرام برای شکایت و گزارش و مشکلات
تلگرام دارای چندین آدرس ایمیل هست که هرکدام برای بخشهای خاص خودش هست. شما باید دقت کنید که برای چی میخواهید به این شرکت ایمیل بزنید؟! هرکدام از ایمیلهای زیر را برای همون گزارش استفاده کنید و از درخواست غیرمرتبط خودداری کنید.
اونایی که اکانت، کانال یا گروهشون بن (مسدود) و فیلتر شده، باید به ادرس زیر ایمیل بزنید.
شکایت از کانال، گروه، استیکر و …
شکایت بابت محتوای کپی رایت
اگر محتوای سواستفاده از کودکان دیدی به این ایمیل گزارش کنید
اگر پیشنهادی دارید یا باگ و خطایی مشاهده کردید به صفحه زیر بروید. البته باید کاملا به انگلیسی مسلط باشید.
اگر مشکلی در این پیامرسان و امنیتش مشاهده کردید میتوانید از طریق ایمیل زیر اطلاع رسانی کنید و پاداش دریافت کنید. همچنین اگر کسی ادعا کند بتونه این پیامرسان و هک کنه و ثابتش کند پاداش 300 هزار دلاری دریافت میکند
اگه مسئله ای که دارید هیچ کدوم از موارد بالا نبود به ادرس زیر ایمیل بزنید
اونایی که علامت ✅ و دارند رسمی هستند و مربوط به شرکت تلگرام هستند
3- تماس با پشتیبانی تلگرام از طریق Volunteer Support
برای تماس با داوطلبان مرکز تلگرام به Settings رفته و سپس انتهای صفحه رفته و Ask a Question (پرسیدن سوال) را بزنید. در واقع این افراد مدیر یا کارشناس نیستند و فقط برای پاسخگویی آنلاین هست.

در اینجا شما باید ASK A VOLUNTEER (پرسش از یک داوطلب) را بزنید تا مستقیم با اپراتور چت کنید.

استارت را بزنید تا گفتگو آغاز شود.

4- ارتباط با پشتیبانی از طریق سایت رسمی
برای اینکار وارد لینک زیر شوید و سپس فرم را پر کرده، در قسمت اول “Please describe your problem” مشکل خود را به زبان انگلیسی روان بنویسید. در بخش “Your email” ایمیل معتبر خود را درج کنید. در بخش “Your phone number” هم شماره تلگرام خود را با 98+ درج کنید و Submit را بزنید.
✅ Support

برای ترجمه از مترجم آنلاین گوگل استفاده کنید ولی بهتر است به کسانی بسپارید که به انگلیسی روان ترجمه میکنند. معمولا به دلیل درخواست های زیاد شاید دیر پاسخی دریافت کنید و شاید هم از طرف تلگرام پاسخی دریافت نکنید.
نکات مهم در رابطه با گزارش دادن
- در نوشتن پیام به ایمیل های بالا دقت کنید که به انگلیسی روان متن شکایت خود را ارسال کنید و هرچی مدرک دارید هم ضمینه کنید.
- توجه داشته باشید برای شکایت در مورد مسائلی که در کشور ما جرم هست ممکن است به نتیجه نرسید. مثلا کانال مشروبات الکلی در کشور ما جرم هست ولی برخلاف قوانین ممنوعه تلگرام نیست.
- فقط و فقط ایمیل و روش های بالا متعلق به تلگرام است.
- در ارسال درخواست اگر از شما شماره خواست باید شماره خود را با کد کشور مثلا 98+ باید بفرستید.
- فقط یکبار گزارش را ارسال کنید. از ارسال پشت هم خودداری کنید
توجه کنید تنها راههایی که در اینجا گفته شده است رسمی هستند و اگر در گروهها و کانالها کسی مدعی بود از طرف پشتیبانی تلگرام هست، کلاهبردار هست. پس این صفحه و برای خود جایی داشته باشید تا در آینده بتوانید راههای امن ارتباط با پشتیبانی را پیدا کنید.






سلام وقتتون بخیر من تلگرامم رو پاک کردم و الان کد ورود به تلگرام برام SMS نمیشه
چون چند روزی هست که شماره های ارسال کننده کد و مسدود کردن
سلام وقت بخیر
حساب تلگرام بنده توسط فردی هک شده است. دسترسی من به اکانت کاملاً قطع شده، ایمیل متصل به حساب تغییر داده شده و رمز عبور دومرحلهای نیز فعال شده است بهطوریکه امکان ورود مجدد برای من وجود ندارد
متأسفانه فرد از طرف بنده برای مخاطبینم پیامها و الفاظ رکیک ارسال میکند که موجب بروز مشکلات و سوءتفاهمهای جدی شده است.
خواهشمند است دستور فرمایید در اسرع وقت نسبت به بررسی و پیگیری این موضوع و بازگردانی حساب اقدام لازم انجام شود.
با تشکر 🙏🏼
سلام وقت بخیر
من میخوام وارد اکانتم بشم اما نمیتونم چون کد ورود رو به ایمیلی میفرسته که حذفش کردم و میزنه تعداد تلاش ها خیلی زیاده من چطور میتونم دوباره بدون استفاده از اون ایمیل حذف شده دوباره به اکانتم برگردم ؟؟
بله
بزن بازنشانی و بعد ۷ روز کد میاد به سیم کارتت
سلام وقت بخیر من اکانتم رو یک گوشی هست که بهش دسترسی ندارم امکانش هست که کد ورود به سیم کارتم پیامک بشه ؟
گزینه پیامک و تماس داره و اگه نداره باید ۳ ۴ روز صبر کنی
سلام خسته نباشید
من دیلیت اکانت کردم ولی نمیتونم دیگه وارد شم میگه دفعات زیادی کردید صبر کنید
2 هفتست میزنم اینو میاره
خب طبیعیه، این اخطار اخر هست، ایندفعه دیلیت کنی ابدی محروم میشی
سلام خسته نباشی
آیا راهی وجود داره که پیام ورود من به تلگرام برای کسی نره
اول با یک شماره غیر از شماره اصلیت وارد شو، بعد چنج نامبر بزن به شماره اصلیت
سلام
من مجبور شدم از اکانت تلگرامم بیام بیرون رمز دومم داشت اکانتم ولی یادم رفته رمزمو ایمیل بازیابی هم ندارم روشی هست که بتونم به همون اکانت دسترسی پیدا کنم و دیلیت اکانت نکنم؟
واقعا متاسفم، راهی نیست
سلام خسته نباشید من اکانت تلگرام محروم بود بعد از طریق روش شما وصل شد ولی اکانتم پرمیوم بود عادی وصل شد دوباره من پرمیوم کردم دوباره برام زد مسدود شده تا یه ماه وقت دارم که تجدیدنظر گزارش بدم ولی من که مسدود چطور پیام بوت هم که اصلا گزینه که شما گفتین نداره
سلام
اقا من دستم خورد اشتباهی پیام های ذخیره شده تلگرامم رو پاک کردم
آیا راهی برای ریکاوری وجود داره؟
متاسفانه راهی نیست
سلام
آقا این بچه ما نادونی کرده و شماره تلفن من با کد احراز هویت که تلگرام فرستاده برایش رو در اختیار یکی قرار داده طرف هم ایمیل اکانت رو عوض کرده.حالا من شماره موبایل که رو اکانتم هست رو دارم ولی اکانتی ندارم چطور میتونم اکانتم رو حذف یا اگه بشه برگردونم؟
بزنید ریست کردن اکانت و 7 روز صبر کنید
سلام
افشار قربونت یه ربات تبدیل لینک به فایل میدی
مثلا فیلم و سریال از آنتن میخوام بفرستم تا ربات ویدئو بدا تروخدا جواب بدید
به پشتیبانی پیام بده
سلام خسته نباشید آقا افشار شما به کانالی دسترسی دارید آیا میتوانید کانالی مسدود کنید
بفرستید ببینم
سلام افشار جان وقتت بخیر من بعداز یکسال وارد تلگرام شدم یه دوستی داشتم ایدیش یادم بود بعد میخواستم پیام بدم میگه فقط پیام مخاطبین و کاربران پرمیوم رو قبول میکنه یعنی چیکار کنیم
کسانی که تلگرام پرمیوم دارن میتونن پی وی خودشون و قفل کنند
راهی نداری جز اینکه جز مخاطبین طرف باشی
با سلام
ببخشید من گوشیمو فلش کردم بعد تلگرام و ایمیلم پاک شده بعد الان وقتی میخوام وارد اکانتم شم کد رو می فرسته به ایمیلی که پاک شده من چطور میتونم وارد اکانتم شم بدون اینکه چیزی پاک نشه؟
کد 5 رقمی اگه باشه دو راه داری
بزنی بازنشانی و بعد 7 روز میاد به سیم کارتت
یا اینکه ایمیل و بازیابی کنی
من اکانتم رو تائید دو مرحله ای کردم رمزش یادم رفته و ایمیل هم نزدم چطور میتونم دسترسی پیذا کنم؟
تنها راهش اینه ریست کنی و همه چیز هم پاک میشه
به پشتیبانی ایمیل بزنم جواب میده؟ یا زنگ بزنم
ایمیل داره فقط
سلام من داشتم توی گروه خودم چت میکردم. یهو پرید موندم فقط هرچی میزنم میگه محروم راهنما زدم جیمیل اینا هنوز خبدری نیست کمکم کنید. بعدش آزاد میشه پیام آیا هست؟
اموزش رفع مسدودی تلگرام تو سایت مارو ببین
سلام خوبید من دو هفته ک همستر نصب کرده بودم و هیچی نشود امروز بلند شددم دیدم تلگرام من یهو دلیت اکانت کردن و شماره من مینویسه ممنونع است هرچی میزنم دباره شمارم نصب کنم نمیشه آقای افشار عریز راهنمایی کنید باید چیکار کنم شمارم دباره نصب بش آیا بر میگرده دباره اکانت من مسدود کردن و ممنوع میزنه نمیشه دباره نصب کنم بابت راهنمایی تون سپاسگذارم محبت کنید
پشتیبانی پیام بدید
سلام وقت بخیر خسته نباشید
دوسته عزیز الان چندماهی میشه دوتا اکانت های تلگرامم یهو بدون هیچ عملی از سمت من پریدن و پرس وجو کردم میگن از طرف خود تلگرام اتفاق افتاده …
ی اکانتم تقریبا ی ماه و نیم بود به پرمیوم ۳ ماهه ک جایزه گرفته بودم متصل بود و باهاش فعالیتی ک داشتم اکثرا ماین کردن ارز های دیجیتال با ربات ها و برنامه های جدیدی ک چند وقته اومده بود،نمیدونم دلیل این محدودیت هام چیه!! چندین بار هم تو این مدت ب پشتیبانی تل ایمیل زدم هر چندهفته ی بار اما پاسخی دریافت نکردم ،،،وقتی میخوام وارد بشم و شمارم میزنم میزنه شما امکان دسترسی ندارید و این شماره محدود شده!
ممنون میشم راهنمایی کنید دوتا خطام ب فاصله چندروز با این مشکل مواجه شدن و موندم اصلا چکارکنم
باید بررسی بشه چه علتی بوده بعد ایمیل زد
من از اینجا هیچ کمکی نمیتونم به شما کنم، چون همینجوری الکی نیست که بگم
سلام من داخل تلگرام به پروکسی وصلم هرموقع با هر پروکسی به یکی زنگ میزنم اصلا وصلنمیشه چطوری باید درستشکنم؟؟
با پروکسی نمیتونید تماس صوتی برقرار کنید در اکثر مواقع ولی توی تنظیمات یه بخش هست که تماس صوتی از طریق پروکسی را امکان پذیر میکنه
سلام من حساب ولت تلگرامم مسدود شده داخل ولت موجودی دارم اگه میشه کمکم کنید
سلام من خیلی صبحی پیام نمیومد میودم بیرون میرفتم دوباره کد نیومد چند دفعه اینکار کردن زد بیش از حد مجاز لطفا بعدا امتحان کیند کی برداشته میشه
سلام خسته نباشید من تلگراممو از روی گوشی حذف کردم بعدکه میام نصب کنم میگه کد رو به ایمیل فرستاده ولی من نمیدونم ایمیلی کبوده چیه نمیاره میشه بگین چکار کنم؟ یه چندباریم زدم میگه باید صبر کنی
بازنشانی بزنید و هفت روز صبر کنید
چرا کاری نکردم ودلیت نزدم ومالک گروهم بایدیهو از گروه بیرون بیام وهنگام ورود بزنه لینک منقضی شده درضمن برا ساختن گروه جدید هم میزنه شما اجازه اینکارو ندارید یعنی چی لطفا کسی میدونه دلیلش چیه به اسپم گوه ونمیدونم ساپورت تلگرام هم پیام دادم الان نزدیک دوماهه اینجوریم
سلام خسته نباشید اگه پشتیبانی وی ای می رو بگیریم میتونید اکانتم رو برگردونید ؟
اول پیام بده به ما بعد من بررسی میکنم میشه یا نه
سلام وقت بخیر
چند روز پیش تلگرامم خود به خود پرید،
قبلا گذرواژه 2مرحله ایی رو فعال کردم رمزم رو فراموش کردم
الان که میخوام وارد بشم از اول شماره کد همه رو میزنم ولی رمز گذرواژه رو فراموش کردم راهی هست بشه بدون رمز وارد تلگرام شد
ایمیل هم وارد نکردم موقع فعالسازی
خود به خود تلگرامم پرید نمیدونم چرا اینطوری شد
سلام خسته نباشید.راهنمایی میخواستم بنظرتون چیکار کنم
یکی وارد اکانت تلگرامم شده و شماره خودم و مخاطبام رو داره و تهدید کرده پخش میکنه اینم بگم خود اون آدم چنل داره و کارش همینه شماره تلفن بعضی وقتا آدرس خونه بقیه رو هم میزاره بنظرتون چیکار کنم؟ پلیس فتا مراجعه کردم گفتند اصلا نمیتونن کاری کنند چون سرور تلگرام خارجه
اصلا چطوری تونسته وارد اکانتم بشه two step verification فعال نبوده
سلام خوبید من چون تلگراممو زیاد پاک کردم وصل کردم کد نمیده راهی هس تلگراممو وصل کنم یا دیگع هیچوقت وصل نمیشه؟لطفا بگید
یکی دو هفته ای محدودت میکنه
نباید زیاد دیلیت اکانت کنی
سلام من شمارمو میزنم هی میگ کد به دستگاه قبلی تلگرام ارسال شده اما من نه تلگرام در دسترس دارم نه موبایل قبلیو چیکار کنم ک کد بیاد ب شمارم
سلام وقت بخیر من اکانتم مالک گروه تلگرام بود به اشتباه اکانت مالک حذف شده آیا میشه دوباره گروه برگردوند سازنده زده حساب کاربری حذف شده همون شماره که باهاش گروه ساختم دارم دوباره یأسها اکانت ساختم ادمینش کردم
فعلا نمیشه برگردوند
حتی ایمیل هم بزنم نمیشه؟
ایمیل زدن که ضرری نداره
انجام بدید
سلام من تو گوشی قبلیم با یه جیمیلی وارد تلگرام شده بودم الان گوشیمو عوض کردم و بهش دسترسی ندارم. میخواستم دوباره وارد تلگرام شم ولی خب چون باید جیمیل جدید وارد کنم اکانت جدید ساخته میشه، منم به اکانت قبلیم نیاز دارم. به پشتیبانی تلگرام پیام دادم. اگه صبر کنم میتونن کاری کنن بابتش یا برم همین اکانت جدید رو بسازم؟
بهرحال شما جیمیل جدید وارد کنید
راه دیگه ای نیست
سلام من تو گوشی دوستام شمارم ذخیره هستش ولی تو تلگرام که ریپورتم برام میاره شما فقط میتونید به مخاطبین مشترک پیام دهید در صورتی که قبلا مخاطب مشترک بودیم و من تو گوشی اونا شمارم ذخیره هست ولی تو تلگرام نه دلیلش چیه؟
باید تو لیست مخاطبین تلگرامش باشی
یه بررسی کن
سلام من سیو مسیج هامو حذف کردم الان میخوام برگردونم به پشتیبانی پیام دادم بنظرتون امکانش هست؟
متاسفانه برنمیگرده
سلام امکانش هست چت حذف شده تلگرام رو بازیابی کرد؟! راهی داره؟!
بازیابی نمیشه
سلام آیا امکانش هست با نسخه های دیگه تلگرام به هر روش دیگه ای به جز شماره همراه وارد حساب شد؟
اگه اپشن ایمیل براتون فعال باشه اره میشه وگرنه راهی نیست
سلام ریپورت دائم شدم و نمدونم چیکار کردم ک اینجوری شده آخه تازه هنوز تلگرام نصب کردم درست دیگ نمیشه آیا؟
سلام یه نفر به خطم دسترسی داشته و تلگرام نصب کرده و سریع کد دو مرحله رو فعال کرده الان من رسیت رو زدم اما آیا اون شخص اگه کد ورود دو مرحله و ایمیل رو داشته باشه میتونه رسیت اکانت رو جلوشو بگیره به راحتی؟ یا نیازه به ترگرام پیام بده
سلام
من عضو کانال و گروه نمیتونم بشم در صورتی که اصلاً همه رو ترک کانال زدم.
همه روش ها رو هم انجام دادم نتیجه نداد حتی دیابت اکانت ، لطفاً راهنمایی کنید.
بخاطر نسخه غیررسمی که قبلا داشتی
الان ایمیل بزنید به تلگرام و ازشون بخوایید محدودیت و برداره و قول بدید دیگه از نسخه اصلی استفاده میکنید
سلام خسته نباشید دیروز گوشیم فرمت شده بعد تلگرامم پاک شده الان هر کاری میکنم کد برام نمیاد خطا میزنه مینویسه دفعات متعددی وارد شده بعدا امتحان کنید میشه لطفا راهنمایی کنید ..
مشکلی نیست
24 ساعت کامل صبر کنید، درست میشه
سلام خسته نباشید لطفا کمک کنید کسی که شمارش رو مخفی کرده و هرچی شمارش رو میزنم میگه تو تلگرام نیس در صورتی که تلگرام داره ولی شمارش مخفیه چجور پروفایلش رو پیدا کنممم🥲
حتما شمارش و مخفی کرده
تلگرام این قابلیت و داره
سلام مدیر خسته نباشید یکسال میپرسم امیدوارم متوجه بشید و جواب بدید
من قبلا کانال داشتم لینکش sipg_sipg بود
بعد اکانتم روی یکماه بود تل حذف شد دیلیت شد
الان یک کانال بزنم همون لینک قبلی بزارم وقتی دیگران روی لینک کلیک کنن وارد کانال اولی میشن یا الانی
اون ایدی هنوز روی کانال قبلی هست و شما نمیتونی از اون استفاده کنی
متاسفانه راهی فعلا وجود نداره
ببخشید من میخوام یکی از اکانت های تلگراممو حذف کنم ولی دسترسی به اون خط ندارم چکار کنم
دسترسی به خط نیاز نیست
دسترسی به تلگرام نیازه
سلام من کانال خودمو داشتم بعد دیلیت اکانت دیگه من نیستم تورو خدااااا بگووو چیکار کنم
باید قبلش مالکیت کانال و منتقل میکردی
کسی کد تلگرام من را برداشته و الان با شماره من تلگرام دارد الان میام درستش کنم بعد از مرحله زدن کد از من رمزی میخواهد ک اون فرد روی تلگرام گزاشته چه کار کنیم؟
باید بری ریست کردن حساب بزنی
بعد 7 روز اکانتت دیلیت میشه و دسترسی دیگران قطع میشه
سلام خدمت جناب افشار ، من دیروز داخل اکانت تلگرام بودم که یهو از اکانت خارج شد ، انگاری که خودم log out زدم ، الان اکانت سرجاشه آیدی رو که میزنم میاره ، ولی من دیگه دسترسی به اون خط رو ندارم. راهی هست که بشه اکانت رو از طریق ایمیل یا حالا هرچیز دیگه ای برگردوند یا نه؟؟ تایید دو مرحله ای رو هم انجام نداده بودم
کسی وارد اکانتت شده
برو بزن ریست اکانت، هفت روز بهت برمیگرده
کجا ریست اکانت بزنم؟
ریست همون قسمت که میزنه تایید دومرحله ای، اونجا بزن بازنشانی حساب
عذرمیخوام ، عرض کردم کلا از اکانت رفت بیرون و الان دیگه نمیتونم برگردم تو اکانت. راهی هست که بشه از بیرون این کار رو کرد یا خیر؟؟
ممنون که راهنمایی میکنید🙏🙏
خب بره بیرون
حتما الان رمز گذاشته رو اکانتت و شما هم نداریش
پس مجبوری ریست کنی
چاره ای نیست
دلیت اکانت چندبار زدم الان بهم کدنمیده چیکار کنم
اینکار خلاف قوانین تلگرامه، یه مدت جریمه میکنه
My chat was deleted in a PV and I lost all my information. I haven’t touched anything
چت ام در داخل یک پی وی همش یهو پرید 🙂
سلام من از پارسال اسپم شدم به مخاطبینی ک شماره ی منو ذخیره ندارن نمیتونم پیام بدم،گروه هم نمیتونم بزنم،اگربه مخاطب پیام بدم علامت تعجب قرمزمیاداسپم شدی،ازطریق ربات اسپم هم چندین باراقدام کردم امابینتیجه بود،ایمیل هم به پشتیبانی تلگرام زدم جواب نگرفتم،از پشتیبان سایت شما هم کمک گرفتم بازم جواب نداد،داره میشه یکسال ک بدون کوچکترین کاری اسپم شدم، فقط تلگرام غیر رسمی داشتم تو کانال های جدید نمیتونستم وارد بشم میزد بیشتر از 500،دیلیت اکانت کردم و تلگرام اصلی نصب کردم بعد کلا اسپم شدم،الآن چکارکنم؟
با اون اکانت خداحافظی کن
سلام وقتتون به نیکی . یه سوال داشتم . بنده دلنوشته هام رو در تلگرام به نویسنده ای ارسال کردم . متاسفانه دستم روی دگمه حذف تاریخچه خورد و مطالب همه پاک شدن . آیا میتونم این مطالب رو برش گردونم ؟ سپاس از پاسخگویی شما
نه متاسفانه
سلام مدیر سایت خسته نباشید من شش سال پیش یک کانالی داشتم بعد گوشیمو عوض کردم بعد دو سال با همون خط وارد شدم
آیا راهی هست الان اون چتهایی که اولین بار با خطم وارد شدم برگرده خواهش میکنم جواب بدید
نه چون خیلی گذشته