آیا شده با مشکلی توی ایتا مواجه بشید که ندونید چجوری حلش کنید؟ ما این بخش را برای شما کاربران این پیامرسان به منظور حل مشکلات ایتا ایجاد کردیم. همچنین تلفن پشتیبانی ایتا و برای ارتباط با کارشناسان این پیامرسان قرار دادیم.
اکثر ما با پیامرسان ایتا آشنا هستیم، یک پلتفرم ایرانی و دقیقا کپی شده از سورس تلگرام که اگر کنارهم قرار بگیرند از روی ظاهر تشخیص اونها سخت است. به واسطه فیلترینگ در کشور این پیامرسان رشد خوبی داشته و حدود ده میلیون کاربر فعال جذب کرده است.
شماره تلفن و آیدی پشتیبانی ایتا
شما برای ارتباط با ایتا 4 راه دارید، که به ترتیب ایدی پشتیبان، فرم ارتباط درون سایت و شماره تماس می‌باشد. تنها این سه روش وجود دارند و شما به هیچ وجه نباید به موارد دیگه توجه کنید. چون ایتا در هیچ کجا صفحه رسمی ندارد.
1- آیدی پشتیبان ایتا
اگر داخل اکانت هستید به این ایدی پیام بدید و مشکل خود را گزارش دهید. اگر توی اکانت نیستی هم از ارتباط درون سایت استفاده کنید. هرگونه خرابی ایتا که مربوط به درون برنامه‌ای هست و با این پشتیبان می‌توانید پیگیری کنید. همانطور که مشاهده می‌کنید این ربات تیک آبی داره و کاملا رسمی است.
2- ارتباط از طریق فرم درون سایت
اگه به حساب خود دسترسی ندارید، به این لینک بروید و از طریق دکمه تماس با ما در بالای صفحه فرم زیر را پر کنید. این فرم برای خرابی و مشکلاتی مانند کد ندادن، هک و … است. سعی کنید درخواست خود را یکبار بیشتر ارسال نکنید. چون در صورت اسپم کردن ممکن است که متن شکایت شما رسیدگی نشود.
نام و شماره و ایمیل خود را بنویسید، متن درخواست هم قشنگ بنویسید، یک کد امنیتی هم که عکسش هست و اینجا وارد کنید و در پایان روی دکمه “ارسال پیغام” بزنید.
3-شماره تماس ایتا برای ارتباط تلفنی با کارشناسان
ایتا محصول شرکت “شرکت اندیشه یاوران تمدن امروز” هست و بصورت مستقیم شماره ای در سایت قرار نداده است ولی ما شماره شرکت اونو پیدا کردیم و براتون قرار دادیم. پس جهت ارتباط تلفنی با کارشناسان کافیست با شماره 02537789011 تماس بگیرید. تلفن پشتیبانی پیام رسان ایتا فقط همین شماره است و از تماس با خط‌هایی که در سایت‌های دیگه ارائه میشه، خودداری کنید.
4- آدرس شرکت ایتا و کد پستی
این راه دیگه اخرین مرحله است و اگر مساله شما خیلی مهم هست و زندگیتون به اون بستگی داره، از راه ارسال نامه یا مراجعه حضوری به دفتر ایتا، مشکل خود را پیگیری کنید
آدرس ایتا (شرکت اندیشه یاوران تمدن امروز) : استان قم، شهرستان قم، بخش مرکزی، شهر قم، پردیسان، خیابان شهیدان تلخابی، بلوار شهیدحسین مولوی، پلاک 0، مجتمع علم وفن آوری، بلوک 12، طبقه 1، واحد 2
کد پستی : 3749113917
حل مشکلات اصلی پیامرسان ایتا
بخش پرسش های متداول برای مشکلات اساسی ایتا هست. شما با دیدن این بخش شاید بتوانید خیلی زود به جواب سوال خود برسید.
عدم اتصال ایتا به اینترنت چند علت دارد که ما در بخش “وصل نشدن ایتا” به آنها اشاره کردیم. ابتدا چک کنید بسته اینترنتی دارید یا نه، اگه همه چیز اوکی بود پیشنهاد می‌کنم آموزش مربوطه را ببینید.
متاسفانه بصورت انلاین نمی‌توانید به ایتا ثابت کنید که شما مالک سیم کارت هستید. پس اگر بنا به هردلیلی شما مالک خط باشید و هم اکنون شخص دیگری در حال استفاده از حساب شماست و شما هم قادر به ورود نیستید، باید به مراجع قضایی رفته و شکایت خود را ثبت کنید
برای ورود مجدد به حساب، کد فعالسازی بصورت درون برنامه ای ارسال می شود. اگر به حساب خود دسترسی ندارید، بعد از وارد کردن شماره تلفن، روی «دریافت کد از طریق پیامک» یا «send code via sms» بزنید تا پیامکش براتون بیاد
برای حفظ امنیت بیشتر هرگز بر روی لینک‌های مشکوک سایتی که نمی‌شناسید در گروه‌ها و کانال‌ها کلیک نکنید. همیشه ایتا را از سایت رسمی آن نصب کنید و چناچه حساب مورد مشکوکی دیدی، اون پست را به نشانی report@ فوروارد کنید.
برای افزایش امنیت حساب کاربری خود، رمز عبور دومرحله‌ای را فعال کنید و حتما توجه داشته باشید که اینکارو با یک ایمیل معتبر برای بازنشانی آن ثبت کنید. با اینکار افراد سودجو برای نفوذ به حسابتان، علاوه بر کد پیامک شده، نیاز به این رمز ها دارند.
حل مشکلات ایتا و پاسخگوی آنلاین
برای مشکلات عمومی این پیامرسان یک صفحه پرسش های متداول ایجاد شده که شما با مراجعه به آن می‌توانید اطلاعات خوبی کسب کنید. همچنین اگر مشکلی دارید که جوابش و جایی پیدا نکردید در قسمت نظرات اون سوال و درج کنید تا ما پاسخگوی سوالات شما باشیم.
اینو در نظر داشته باشید که پشتیبانی ایتا در هیچ کجا صفحه رسمی ندارد، پس گول افراد سودجو و نخورید.
