شماره پشتیبانی ایتا 📞 پاسخگوی رسمی و ۲۴ ساعته

پشتیبانی ایتا

ایتا یکی از پیام‌رسان‌های بومی محبوب در کشور است که با تمرکز بر امنیت و رقابت با تلگرام ساخته شده. اگر کاربر آن باشید، ممکن است گاهی لازم باشد با تیم پشتیبانی یا مدیران ایتا تماس بگیرید. برای این کار روش‌های ساده و امنی وجود دارد که در ادامه با آن‌ها آشنا خواهید شد.

۱-شماره تماس پشتیبانی ایتا

علی‌رغم اینکه خیلی‌ها دنبال شماره پشتیبانی هستند، باید بدانید که سرویس پشتیبانی ایتا به‌صورت تلفنی در دسترس نیست. تمام ارتباط‌ها از طریق روش‌های زیر انجام می‌شود. تمام شماره تماس‌هایی که در سطح اینترنت مشاهده می‌کنید متعلق به ایتا نیست و تماس با آن‌ها می‌تونه هزینه‌های گزافی را روی قبض تلفن شما اعمال کند.

۲- آیدی مدیر پشتیبان ایتا

اگر داخل اکانت هستید به این ایدی پیام بدید و مشکل خود را گزارش دهید. اگر توی اکانت نیستی هم از ارتباط درون سایت استفاده کنید. هرگونه خرابی ایتا که مربوط به درون برنامه‌ای هست و با این پشتیبان می‌توانید پیگیری کنید. همانطور که مشاهده می‌کنید این ربات تیک آبی داره و کاملا رسمی است.

آیدی پشتیبانی ایتا

3- آدرس شرکت ایتا و کد پستی

این راه دیگه اخرین مرحله است و اگر مساله شما خیلی مهم هست و زندگیتون به اون بستگی داره، از راه ارسال نامه یا مراجعه حضوری به دفتر ایتا، مشکل خود را پیگیری کنید

آدرس ایتا (شرکت اندیشه یاوران تمدن امروز) : استان قم، شهرستان قم، بخش مرکزی، شهر قم، پردیسان، خیابان شهیدان تلخابی، بلوار شهیدحسین مولوی، پلاک 0، مجتمع علم وفن آوری، بلوک 12، طبقه 1، واحد 2

کد پستی : 3749113917

۴- گروه حل مشکلات ایتا در تلگرام

اگر در ارتباط با پشتیبانی ایتا ناموفق بودید و یا از تماس‌هایی که با شماره‌های متفرقه گرفتید و نتیجه‌ای حاصل نشد، با پیوستن به گروه تلگرامی ما می‌توانید هر مشکلی دارید مطرح کنید تا ادمین‌ها و افراد حاضر در گروه شما را راهنمایی کنند.

گروه تلگرامی حل مشکلات شبکه‌های اجتماعی

حل مشکلات اصلی پیامرسان ایتا

بخش پرسش‌ های متداول برای مشکلات اساسی ایتا هست. شما با دیدن این بخش شاید بتوانید خیلی زود به جواب سوال خود برسید.

آیا ایتا شماره پشتیبانی تلفنی دارد؟

خیر. در حال حاضر ایتا هیچ شماره تلفن رسمی برای پشتیبانی ندارد. تمام امور پشتیبانی از طریق پیام‌رسان انجام می‌شود تا امنیت حساب کاربران حفظ شود.

چرا ایتا میزنه در حال اتصال؟

عدم اتصال ایتا به اینترنت چند علت دارد که ما در بخش “وصل نشدن ایتا” به آنها اشاره کردیم. ابتدا چک کنید بسته اینترنتی دارید یا نه، اگه همه چیز اوکی بود پیشنهاد می‌کنم آموزش مربوطه را ببینید.

ایتای من هک شده چه کنم؟

متاسفانه بصورت انلاین نمی‌توانید به ایتا ثابت کنید که شما مالک سیم کارت هستید. پس اگر بنا به هردلیلی شما مالک خط باشید و هم اکنون شخص دیگری در حال استفاده از حساب شماست و شما هم قادر به ورود نیستید، باید به مراجع قضایی رفته و شکایت خود را ثبت کنید

چرا کد فعال سازی ایتا نمیاد؟

برای ورود مجدد به حساب، کد فعالسازی بصورت درون برنامه ای ارسال می شود. اگر به حساب خود دسترسی ندارید، بعد از وارد کردن شماره تلفن، روی «دریافت کد از طریق پیامک» یا «send code via sms» بزنید تا پیامکش براتون بیاد

از من کلاه برداری شده چیکار کنم؟

برای حفظ امنیت بیشتر هرگز بر روی لینک‌های مشکوک سایتی که نمی‌شناسید در گروه‌ها و کانال‌ها کلیک نکنید. همیشه ایتا را از سایت رسمی آن نصب کنید و چناچه حساب مورد مشکوکی دیدی، اون پست را به نشانی report@ فوروارد کنید.

چگونه حساب خود را ایمن و ضدهک کنم؟

برای افزایش امنیت حساب کاربری خود، رمز عبور دومرحله‌ای را فعال کنید و حتما توجه داشته باشید که اینکارو با یک ایمیل معتبر برای بازنشانی آن ثبت کنید. با اینکار افراد سودجو برای نفوذ به حسابتان، علاوه بر کد پیامک شده، نیاز به این رمز ها دارند.

چطور می‌توانم حساب خود را بازیابی کنم؟

اگر شماره تلفنی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید در دسترس است، کافی است مجدداً وارد برنامه شوید و کد تأیید ارسال‌شده را وارد کنید.
در صورتی که دسترسی به شماره ندارید، از طریق پشتیبانی رسمی (آیدی support@) درخواست بازیابی حساب ثبت کنید.

آیا می‌توانم از ایتا روی چند دستگاه استفاده کنم؟

بله. می‌توانید ایتا را هم‌زمان روی تلفن همراه، تبلت و کامپیوتر اجرا کنید. کافی است در همه‌ی دستگاه‌ها با همان شماره تلفن وارد شوید.
گفت‌وگوها و کانال‌ها در همه‌ی دستگاه‌ها به‌صورت هم‌زمان نمایش داده می‌شوند.

نسخه وب ایتا چگونه فعال می‌شود؟

برای ورود به نسخه وب، به آدرس web.eitaa.com بروید، شماره تلفن خود را وارد کنید و کد ورود را در سایت وارد نمایید. رابط کاربری شبیه نسخه موبایل است و نیازی به نصب برنامه ندارد.

اگر حساب من مسدود شد چه باید بکنم؟

دلایل مسدودسازی ممکن است شامل ارسال محتوای نامناسب، تبلیغات مزاحم یا فعالیت مشکوک باشد. برای پیگیری، به آیدی پشتیبانی support@ پیام دهید و توضیحات لازم را ارائه کنید تا بررسی انجام شود.

اگر مشکلی دارید که جوابش و جایی پیدا نکردید در قسمت نظرات اون سوال و درج کنید تا ما پاسخگوی سوالات شما باشیم. اینو در نظر داشته باشید که پشتیبانی ایتا در هیچ کجا صفحه رسمی ندارد، پس گول افراد سودجو و نخورید.

نوشته‌ای مرتبط
91 دیدگاه

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  1. سلام خانمی به اسم مرضیه چعب به اسم فروشگاه لوازم خانگی خاتم الانبیا در ایتا از من و دوتا از همکارام کلاهبرداری کردن و هر ماه ما ۳ نفر مبلغ ۷۰۰ هزارتومان به حساب مرضیه چعب ریختیم وسیله هامونو که نمیدن هیچ،حتی پول زحمت کشیده امان هم پس نمیدن. هیچ شماره تلفنی از این خانم ندارم ما باید چیکار کنیم پس،ما رو حساب اعتماد به ایتا از این خانم وسیله انتخاب کردیم

  2. سلام وقت بخیر،
    من شماره‌ای خریدم که قبلاً صاحب قبلی ایتاش روش فعال بوده، ولی حساب هنوز به شماره وصل هست و من نمی‌تونم اکانت جدید بسازم یا از شماره استفاده کنم.
    لطفاً درخواست دارم که اون حساب قبلی حذف یا غیرفعال بشه، چون شماره الان به من تعلق داره و می‌خوام خودم حساب جدید بسازم.
    ممنون می‌شم که کمک کنید.

  3. سلام خسته نباشید ایتا رمز دوم گذاشتم یادم رفته چه کار کنم هر کاری کردم نتونستم یکی شماره پشتیبانی بده تلفن ثابت ندارم بزنگم 😔😔

  5. سلام ایتا رو یک هفته پیش دلیت کردم حالا میگه بیش از حد مجاز تلاش کردی صبر کنید کد میده
    چکار کنم که بهم کد بده

  6. سلام ببخشید من حدود دو سال و خورده ای هست که ایتا رو لغو نصب کردم و واردش نشدم حالا می خواستم دوباره نصبش کنم می خواستم بدونم حسابم هنوز هست یا پاک شده؟ و اینکه وقتی نصب کنم پیامی مبنی بر اینکه من به ایتا پیوستم برای مخاطبانم میره یا نمیره؟ اگه میره چه راهکاری دارید که مخاطب هام متوجه نشن؟

  7. سلام..من دلیت اکانت زدم و مجدد وارد شدم و حالا مشکل قضایی پیش اومده و باید پیام ها و عکس هارو برگردونم برای مدرک ک همش تو اون بوده و ایا امکانش هست؟؟

  8. با سلام گوشیم شکسته میخام رو یه گوشی دیگه ایتا رو نصب کنم ولی چون رو اون گوشی تایید دومرحله ای کرده بودم بدون جی‌میل الان روی این گوشیم نمیشه نصبش کنم باز نمیشه باید چیکار کنم

  9. سلام من زمان امتحانات خرداد به ایتا رمز دو مرحله ای دادم با گوشی قبلیم الان رمز از یادم رفته پیامک برای بازنشانی کردن نمیاد میگه به سیستم دیگر ارسال شد که من دسترسی به او کد رو ندارم بنظرتون میشه کاریش کرد یا اگه میشه یه شماره برای تماس بزارید من الان یک سال بیشتر ایتا ندارم

  10. سلام گوشیم خراب شده والان ۲۸ امتحان مهم دارم وهمه ی اطلاعتم تو ایتا هست .کارت ورود به جلسه نگرفتم هنوز .ولی ایتا هم میزنه کد تایید دو مرحله ای من اصلا یادم نمیاد کد داده باشم.چکار کتم تو روخدا یکی منو راهنمایی کنه

  11. سلام خسته نباشید من دیپورت ۹۰ روزه شدم الان یک سالو نیم گذشته هنوز خارج نشدم کجا باید پیگیری کنم و مشکل خارج نشدنش چیه

  13. سلام چرا ایتا من محروم شده هست چند وقته ایتا نبودم الان وصل میکنم میزنه شماره محروم هست ایا برای این مشکل راه حلی هست؟

  15. سلام وقت بخیر.ایتا رو لغو نصب کردم دوباره نصب کردم الان همش میزنه در حال اتصال و از مرحله وارد کردن شماره جلوتر نمیره.اینترنت وصل هست و همه چیز رو چک کردم.فقط ایتا وصل نمیشه

  16. سلام متاسفم از این نرم افزار ایتا همه را سر کار گذاشتین هر موقع که دلش بخاد وصل میشه این چه تکنولوزی هستش که راندمان نداره و همیشه قطع هستش بعد تلفنی جهت رفع ایراد که مربوط به خود شماست تلفنی دقیقه ای با رقم بالا جواب میدید

  17. سلام ببخشیدمن پیامک پشتیبان اومدبه دلیل گزارش هرزنامه نمی تونم تا۲۵اسفندپیام ارسال کنم الانم کلاقطع اتصال شده چه کنم من کلی کلاس رسمی وانلاین دارم نمونش همین امروزچه طوری درستش کنم

  18. سلام خسته نباشید ایتای من دست کسی هست ودو مرحله ایش کرده لطفا راهنمایی کنیین ب چ روشی برشگردونم الان خطم دستمه

  19. تماس صوتی هم نمیاد که میزنه29 دقیقه تا تماس صوتی بعداز اون تایم میزنه خطا ده بار امتحان کردم چیکار کنم

  22. مزاحمی باگوشی خودش جهت مزاحمت درخواست کدایتا باشماره من میکند ودرساعتهای مختلف گوشی من زنگ خورده واعلان کدایتا میکند چه باید بکنم ؟

  23. باسلام وخسته نباشید من رمزایتارادورقمی کرده بودم الان رمزیادم نیست دوهفته هست نمیتونم وارد بشم ممنون میشم راهنمایی کنید

  24. phone code expired بجای امدن پیامک هنگام ورذئ در ایتاوب این پیام داده م شودچکار باید کرد ؟ دیگر نمی توانم وارد شوم چه از روی گوشی و چه دکستاپ

  25. سلام دیروز تمام صفحه چت هام و کانال و گروه هایی که عضو بودم خودکار برام حذف شده لطفاً راهنمایی بفرمایید کلاً ایتا حسابم رو به صورت خودکار پاک کرده چرا اینطور شده ؟

    • علتش نمیدونم دقیقا چیه، یا دستی دیلیت اکانت کردی یا مدتی انلاین نبودی
      باید بدونم چی شده

  26. برای حل مشکل پیش آمده در ایتا با شماره پشتیبان 9099070345 تماس گرفتم میگه هر دقیقه مکالمه 250 هزار ریال یعنی هر دقیقه ای 25 هزارتومان بدم که مشکل برنامه شما رو بدونم
    واقعا تاسف داره

    • بله این شماره ها کمکی نمیکنه و بهتره از راههای دیگه مثل ارتباط از طریق سایت و یا شماره 02537789011 تلاش کنید

  27. سلام
    ایتای من غیر فعال شد و میگه نیاز به بروزرسانی داره
    برای بروز رسانی ، کد خطای 1000 میاد یعنی چه و چه باید کرد

  29. هر کسی که بعنوان سازنده ایتا و پشتیبان اون شناخته میشه واقعا انسان احمق و کودنیست مرده شور برنامه نویسیتونو ببرن

  30. سلام ایتای من واسم کد نمیاد نشست فعالم میخوام حذف کنم خطی که هست همش مشغوله کمک کنید چطور ایتام رو برگردونم

    • به اطلاع کاربران گرامی می‌رساند به دلیل بروز اشکال فنی در مرکز داده، هم‌اکنون ارتباط کاربران با اختلال مواجه است. کارشناسان فنی در حال تلاش برای رفع مشکل در سریع‌ترین زمان ممکن هستند

  31. سلام لطفاً راهنماییم کنید چرا کد برام نمیاد رو خط دومی نصب میشه ولی رو خط اولی که از قبل نصب بوده ایتا کد نمیاد دقیقا مشکل چیه که کد نمیاد لطفاً پاسخگو باشید

    • به اطلاع کاربران گرامی می‌رساند به دلیل بروز اشکال فنی در مرکز داده، هم‌اکنون ارتباط کاربران با اختلال مواجه است. کارشناسان فنی در حال تلاش برای رفع مشکل در سریع‌ترین زمان ممکن هستند

  33. سلام اینایی من دچار مشکل شد پاکش کردم الان نصب میکنم کد نمیاد میگه ما به دستگاه دیگران ارسال کردیم در صورتی که من اصلا دستگاه دیگه ای ندارم چکار کنم

  34. من پاک کردم دوباره نصب کنم کد واسم نمیاد ،همش میگه کد رو ب ایتای شما در دستگاه دیگر فرستادیم. من توی دستگاه دیگه اینا ندارم اصلا 🤦🏻‍♀️ چیکا کنم حالا 😞

  35. سلام من دیروز ایتام رو روی گوشی حذف کردم دوباره امروز نصب کردم میگه کدرا به دستگاه استایل شما فرستادیم و من اصلا ایتا رو گوشیم ندارم

  36. من اینا رو دوباره نصب کردم کد تایید رو میگه به دستگاه دیگه ای ارسال کردن من دستگاه دیگه ای در اختیار ندارم.
    میشه پیامک کنن؟

  38. سلام می خوام اینا رو نصب کنم کد تایید رو میگه در در دستگاه دیگه فرستاده من دستگاه دیگه ندارم که
    میشه پیامک کنن

  39. سلام دیروز ک مشکل قطع همگانی پیش اومد ، نمی‌دونستم.. ایتامو پاک کردم و دیگه هرچی تلاش میکنم نمیتونم کد دریافت کنم و تماس هم نمگیرن ک کد بهم بگن

  41. سلام تو رو خدا کمکم کنید دیروز هرکاری کردم ایتا برام باز نشد مجبور شدم حذفش کنم دوباره نصبش کنم کدش تو گوشیم حذف شده الان هر کاربری میکنم نمیتونم دوباره نصبش کنم گروه مدرسه بچه هام هم همشون تو ایناست خواهشاً کمکم کنید

  42. لیلا کدنمیده برنامه من پریده دوباره نصب کردم کد نمیده تماس میگیرم راه نمیده

  43. سلام خست نباشید،من اکانتای ایتامو پاک کردم الان میخوام دوبار اکانتامو باز کنم ،کد نمیفرست ب شماره هام چیکار کنم ،همچیم چک کردم

  44. تمام مراحل و هم امتحان کردم
    اما میگه کد به دستگاه دیگه شما فرستاده شده

  45. سلام
    ایتا اختلال داشت من فکر کردم فقط برای من مشکل داره حذف کردم
    حالا کد ورود نمی‌ده
    داخل ایتا هم کانال دارم چکار باید کنم

  46. سلام من از کاربری اینا خارج شدم حالا بهم کد نمیده که وارد کاربریم بشم چیکار کنم خطم ایرانسله

  47. سلام من ایتام رو پاک کردم و دوباره خواستم نصب کنم گفت کد به دستگاه دیگری که با آن وارد شده اید ارسال می گردد و در حالی هست که دستگاه دیگری ندارم و از طریق تماس صوتی هم زدم هنوز تماسی نداشتم چکار کنم ؟

  48. سلام من برنامه اینارو حذف کردم از گوشی که دوباره نصب بشه
    برای ورود پیامک که خود اکانت ایتا میره و تماس صوتی هم برقرار نمیشه برای کد ورود
    اکانت من کامل حذف شده؟

  49. ایتارو پاک کردم حالا میخوام نصب کنم کد نمیاد برام میگه به دستگاه دیگری ارسال شده دستگاه دیگر ندارم

  50. سلام دیشب ایتا قطع بود من پاکش کردم الان میخوام نصب کنم نمیشه میگه کد را به دستگاه دیگرتان فرستادیم تماس صوتی هم گرفته نمیشه چطور باید کد رو بگیرم

  51. سلام
    شماره سراسری ایتا فقط قلک دزدیه 😡😡
    زنگ زدم‌میگه دقیقه ای ۲۵ هزار تومان دوتا۳ دقیقه پشت خط بودم
    بعدقطع شده بدون پاسخگو میزنه نظر بدید
    آخه دزدی از این واضح تر
    خواهشا رسیدگی کنید وصدای مردم باشید
    یعنی تو ۶ دقیقه ۱۵۰ هزار تومان از من کم شد
    حلالتان نمی کنم😡😡😡

  52. سلام من دیشب ایتا پاک کردم دوباره نصب کردم الان ن کد میاد ن تماس میگیره که کد بده

  54. سلام
    ببخشید من دیشب ایتارو حذف نصب زدم
    الان هرکاری میکنم
    نه کدی برام میاد نه پیامکی و نه تماسی

    هرزنامه و اسپم و رد خودکار تماسامم چک کردم غیر فعاله

  55. سلام ببخشید منوایتامو حذف نصب کردم دوباره نصب کردم ولی کدتایید نمیاد ومیگه کد برای حساب ایتا دردستگاه دیگرتان ارسال شده
    باید چیکارش کنیم؟

  56. چرا کد ایتا برام ارسال نمیشه همه چی اوک هست ولی کد نمیاد البته رو خط دیگه کد میاد ولی رو خطی دومی نمیاد حتی حذف کاربری زدم و فقط شماره موردنظر ثبت کرد کد نمیاد تا ۲۹دقیقه طول می کشد ولی‌تهش میگه ارتباط مجدد لطفاً راهنمایی کنید

  57. من نرم افزار رو حذف کردم حالا که دوباره نصب کردم پیامک فعالسازی نمیده

  58. سلام ایتا من از غروب تاحالا خود به خود زده درحال اتصال چیکارباید بکنم

        • وقتی بزنی فراموشی پسورد و ایمیل نداشته باشی، گزینه بازنشانی حساب میاد که باید اونو بزنید

  61. سلام مدیر گروه در ایتا هستم ولی نمیتوانم افراد گروه رو ریمو کنم ،دسترسی به حذف افراد دارم ولی گزینه حذف افراد ندارم لطفا راهنمایی کنید