مشکلات تلگرام

تلگرام در نسخه 7.3 خود قابلیت ویس چت را اضافه کرده است که ابتدا برای گروه‌ها و سپس برای کانال‌ها منشر شده است. Voice Chat به کاربران و اعضای گروه اجازه میده که با هم بصورت صوتی گفتگو کنند چه در اندروید، آیفون و حتی در دسکتاپ و نسخه وب! چیزی همانند کلاب هاوس که واقعا قابلیت بسیار خوبی است. خب اگر تا به حال توی ویس چت شرکت نکردید و یا می‌خواهید بدونید “چرا ویس چت تلگرام وصل نمیشه” تا پایان این مقاله با ما همراه باشید.

جالبه که کنفرانس صوتی هنگام باز بودن تل در دسترس است و علاوه بر اینکه در محیط اندروید قادر به شنیدن هستید می‌تواند با ایجاد ویجت شناور از اپ‌های دیگه هم استفاده کنید و این خیلی بهتون کمک خواهد کرد.

ویس چت تلگرام چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟

برای استفاده از این قابلیت باید ابتدا تلگرام خود را بروزرسانی و یا نسخه جدید اونو دانلود کنید. پس از بروزرسانی اگر وارد لیست گفتگوهای خود شوید کنار آیکون آنها علامتی متحرک شبیه عکس زیر ‌دیدید یعنی اون گفتگو ویس چت در جریان است.

وقتی وارد اون گفتگو شوید در قسمت بالای صفحه با زدن Join به گفتگو ملحق می‌شوید. اگر گروه باشد و ادمین محدودتون نکرده باشه شما هم می‌توانید در گفتگو شرکت کنید ولی اگر کانال باشه فقط ادمین اجازه صحبت داره و شما برای گفتگو باید اجازه بگیرید.

محیط Voice Chat همانند زیر است که با نگه داشتن روی میکروفن می‌توانید گفتگو کنید. اگر همچنان در حال اتصال است و صدایی نمیاد حتما اتصال شما مشکل دارد که در ادامه به شما خواهیم گفت چگونه این مشکل را رفع کنید.

در ویس چت میتوانید اگر بخواهید شخصی را اضافه کنید روی گزینه Invite Member ضربه بزنید و نام او را جستجو کنید و به گفتگو اضافش کنید. یا اگر دلتون نمیخواد صدای شخص خاصی پخش بشه روی میکروفن کنار اسمش بزنید و Mute کنید یا صداش و کم کنید. خیلی امکانات خوبی داره و امروز که دارم این مطلب و می‌نویسم مطمئنم در اینده امکانات بیشتری هم به ان اضافه خواهد شد.

اگرم میخواهید گفتگو را ترک کنید هم کافیه روی Leave بزنید.

چگونه در گروه خود گفتگوی صوتی ایجاد کنیم؟

اگر مالک گروه یا کانالی هستید و می‌خواهید ویس چت را راه اندازی کنید ابتدا وارد گفتگوی خود شده و در قسمت تنظیمات از قسمت سه نقطه بالا روی Start Voice Chat (شروع گفتگوی صوتی) کلیک کنید

قبل شروع گفتگوی صوتی اگر مایل هستی با اکانت خودت در گفتگو شرکت کنی روی اسم خودت بزن ولی اگر نمیخوایین که کسی بفهمه شما مدیر هستید روی اسم گروه یا کانالتون بزنید و Start Voice Chat (شروع گفتگوی صوتی) را بزنید

خب گفتگوی صوتی شما ایجاد شده و باید منتظر بمانید که اعضا به آن ملحق شوند. گفتگوی صوتی چنتا تنظیمات داره که شما به عنوان ادمین می‌توانید شخصی سازی کنید.

روی سه نقطه گوشه گفتگوی صوتی اگر بزنید چنتا مورد هست که به شما کمک میکنه تجربه بهتری داشته باشید.

• Edite Voice Chat Title (ویرایش عنوان گفتگوی صوتی) : در واقع این گزینه عنوان را تغییر میده که پیشفرض نام گروه یا کانالتون هست.
• Edit Permissions (ویرایش اختیارات) : این گزینه میگه کسانی که تازه وارد گفتگو میشن میتونن گفتگو کنن یا خیر
• Stert recording (شروع ضبط) : با این گزینه میتونید گفتگوی خود را ضبط کنید اگر مایل باشید البته، فایل ضبط شده در گوشی شما ذخیره خواهد شد.

مشکل وصل نشدن ویس چت تلگرام

متاسفانه چون تلگرام در کشور ما مسدود شده است برای بعضی‌ها امکان شرکت در گفتگوی صوتی نیست که تنها راهش استفاده غیر از پروکسی است. یعنی با پروکسی نمیتوانید در این گفتگوها شرکت کنید.

سرعت اینترنت شما باید مناسب باشد و حتما از تلگرام اصلی استفاده کنید.

حتما میخوایین بدونین که دلیل کد ندادن تلگرام چیه و چرا برای نصب پیامک فعالسازی کد 5 رقمی به سیم کارت شما ارسال نمیشه، نگران نباشید در این بخش به علت و رفع این مشکل پرداختیم. چجوری؟ بهتون میگیم

تلگرام برای فعالسازی نیاز به یک کد 5 رقمی دارد که به سیم کارت شما ارسال میشود و با اون کد شما میتوانید وارد این پیامرسان شوید.
طبق شایعاتی که بعد فیلترینگ شده است که اپراتورهای ایرانسل، همراه اول و رایتل کد تایید تلگرام را مسدود کردند اما در حال حاضر اصلا مشکلی بابت دریافت پیامک وجود ندارد.

بنا به دلایلی بعضیا این کد براشون نمیاد و خب به این ترتیب نمیتونن وارد اکانت خود شوند، ما دلایلی که باعث حل این مشکل شده را بررسی میکنیم.

6 عامل وجود دارد که در ادامه به آن اشاره کردیم

1- ارسال بصورت پیامک را بزنید!

اگر اتصال شما درست باشد بعد وارد کردن شماره میره به مرحله بعد یعنی وارد کردن رمز 5 رقمی که مانند تصویر زیر است، اگر تا اینجا نیومدید یعنی مشکل از جای دیگست.

اینو مطمئنم همتون میدونید اما خب شاید انگشت شماری ندونن که اگر تلگرام شما قبلا رو گوشی فعال بوده هنگامی که شمارتون و وارد کردید زیر کادر وارد کردن کد “ارسال کد بصورت پیامک” را بزنید، توجه کنید اگر تل شما انگلیسی هست

2- با تلگرام وب وارد شوید

به صفحه web.telegram بروید و شمارتون و وارد کنید. حالا چک کنید کد براتون ارسال میشه یا نه، توجه کنید این ادرس فیلتر میباشد! وقتی تونستید وارد بشید حالا برنامه تلگرام خود را باز کنید و شماره و وارد کنید و کد میاد به این تلگرام وب و براحتی وارد میشید. همچنین اگر کد نداد اندکی صبر کنید تا بصورت تماس صوتی برای شما کد و قرائت کنید

3- ترابرد

ترابردپذیری شماره تلفن همراه فرایندی است که کاربران سیم کارتهای کشور می‌تواند با حفظ شماره تلفن همراه خود از یک اپرتور تلفن همراه به خدمات دهنده دیگر تلفن همراه انتقال دهند. رایج ترین دلیل کد ندادن تلگرام ترابرد هست. خب اونایی که اینکارو کردند در صدر کسانی بودند که کد تایید براشون ارسال نمیشه و علت اون هم مشخص نیست.

اگر ترابرد کردید با اپراتور خود تماس بگیرید یا اگر اطلاعات مهمی در اکانت خود دارید ترابرد را لغو کنید.

4- پر بودن حافظه گوشی برای دریافت پیامک

چک کنید ایا گوشیتون پیامکی دریافت میکنه یا خیر، در غیر اینصورت چند پیامک غیرمهم و تبلیغاتی را پاک کنید تا حافظه آزاد شود. همچنین چک کنید یوقت ارسال پیامک از طریق غیرمخاطبین را مسدود نکرده باشید!

5- دیلیت اکانت بیش از حد

بارها گفتیم عمل حذف اکانت بیش از حد میتواند در اینده مشکلاتی برای شما بوجود آورد. کد ندادن و محرومیت طولانی از عواقب اینکار است. اگر اینکارو انجام دادید راه حلی برای مشکل وجود ندارد، یا صبر کنید چند مدت یا بیخیال این سیم کارت بشید.

6- تلاش مکرر در چند دقیقه!

اگر به هر دلیلی مانند کندی اینترنت و عدم رعایت نکات بالا سعی زیاد برای دریافت شماره کرده باشید، موقتا محدود میشوید اما جای نگرانی نیست، چون پس از 24 ساعت این مسدودی رفع می‌شود.

حتما شده که توسط شریت یا دریافت فایل apk تلگرام براتون نصب نشده، علت نصب نشدن تلگرام این است که فایل نصبی مناسب گوشی شما نیست. اما براحتی میتوانید این مشکل را حل کنید

علت نصب نشدن تلگرام چیست؟

بسیاری از دارندگان گوشی های اندروید نمیدانند که نوع پردازنده گوشی های اونها فرق میکند. در گوشی و تبلت های اندرویدی پردازنده (CPU ) آنها متفاوت است. مانند Arm , Arm64 X86 که بخاطر همین است که تلگرام گوشی دیگه بر روی گوشیتون نصب نمیشود.

چگونه بفهمیم پردازنده گوشی ما چیه؟

ابتدا برنامه Droid Hardware Info‏ را روی گوشیتون نصب کنید. به سربرگ System بروید و اولین گزینه یعنی CPU Architecture مدل پردازنده شما نوشته است.

چگونه تلگرام مناسب با گوشی خود نصب کنیم

به لینک زیر بروید و با توجه به آموزش بالا و پردازنده گوشی خود تلگرام مناسب گوشیتون و دانلود و نصب کنید

نصب تلگرام اصلی برای همه گوشی ها

مثلا اگر گوشی شما اندرویدش 7 هست و از پردازنده Arm64 هم دارد باید تلگرامی که دورش خط قرمز کشیده شده است را دانلود کنید.

در صورتی که نمیدانید مدل پردازنده گوشی شما چیه بهترین کار اینه که یک جیمیل بسازید و مستقیم از گوگل پلی نصب کنید. گروگل پلی به صورت خودکار سی پی یو گوشی شمارو تشخیص و نسخه مناسب با دستگاه شما را نصب میکند

بعضی کاربران مشکل بیرون پریدن از تلگرام دارند که اکانت اونا خود به خود لاگ اوت log out و حذف میشود. چرا این اتفاق میفتد؟ این مشکل در آیفون، کامپیوتر و اندروید رخ میده و ما در اینجا به رفع این مشکل پرداختیم.

خب بدون مقدمه بریم سر اصل مطلب و شما باید این کارهایی که میگم به ترتیب انجام بدید

رفع مشکل بیرون پریدن از تلگرام

اولین کار اینه تلگرام اصلی یا تلگرام ایکس و نصب کنید، از غیررسمی ها هم پلاس مسنجر و میتونید نصب کنید (اکیدا توصیه میکنم جز این سه تا سراغ هیچ تلگرام دیگه ای نرید)، هیچ وقت وی پی ان هارو جز گوگل پلی از جای دیگه دانلود نکنید.

نشست های فعال را چک کنید

برید قسمت نشست های فعال و چک کنید جز گوشی و دستگاههای شما کس دیگه ای نباشد. به مسیرSettings سپس Privacy and Security بروید در اینجا به دنبال نشست های فعال یا Active Sessions باشید و وارد اون شوید.

اگه دیدین شخصی با گوشی مشکوکی هست اون بندازین بیرون، برای اینکار گزینه Terminate all other Sessions را بزنید تا همه جز شما اخراج شوند. اگر نتوانستید باید 24 ساعت صبر کنید.

اکانت خود را روی گوشی دیگه تست کنید

اکانت خود را گوشی دیگه بالا بیارید و تست کنید که ایا اونجا هم میپره بیرون یا نه، اگه اونجام پرید بیرون حتما یکی داخل اکانت شماست که در قسمت نشست های فعال باید بیرونش کنید یا اگه نشد مجبورید دیلیت اکانت کنید.

با یک اکانت دیگه روی گوشی خود تست کنید

با یک اکانت مجازی روی گوشی خود تست کنید که ایا اون اکانت هم میپره بیرون یا نه، اگه اون هم پرید بیرون پس صد در صد گوشی شما مشکل داره که اینجوری میشود. به دنبال رفع مشکل گوشی خود باشید که ممکن است ویروسی شده باشد.

امیدوارم با روشهای بالا مشکل بیرون پریدن از تلگرام شما حل شده باشد. بعد رفع مشکل حتما با “فعال کردن تایید دومرحله ای” اکانت خود را ضدهک کنید و از هک تلگرام توسط نفوذ افراد سودجو جلوگیری کنید که در آینده همچین مشکلی نداشته باشید. در صورتی که اکانت شما میدونید به سرقت رفته و قادر به بازپسگیری آن نیستید آموزش “پس گرفتن اکانت هک شده” را مطالعه کنید

تنظمات زیادی در تلگرام وجود دارد که همه میتوانند از آن استفاده کنند اما یک منوی مخفی وجود دارد، منوی مخفی در تلگرام یا دیباگ برای عموم قابل نمایش نیست و بعد از دسترسی به آن میتوانید تنظیمات ویژه ای را انجام دهید. این تنظیمات شامل رفع باگ ها، تنظیمات تماس و خالی کردن کش و … است و برای اون افرادی که با مشکل عدم نمایش مخاطبین در تلگرام مواجه هستند بکار میاد.

نمایش منوی مخفی در تلگرام

منوی مخفی به علت اینکه همیشه مورد نیاز نیست پنهان شده است تا افراد عادی آن را دستکاری نکنند. اما شاید مشکلاتی داشته باشد مثل هنگ کردن، کار نکردن دوربین و … در این صورت این تنظیمات خیلی بکارتون میاد.

برای نمایش منو مخفی تلگرام ابتدا حتما بروزرسانی تلگرام را انجام دهید و سپس وارد Settings تنظیمات شوید. بیایین پایین صفحه و کافیست دستتان را دو ثانیه روی ورژن نگه دارید و سپس این کار را تکرار کنید.

با این کار یک منوی مخفی ظاهر می‌شود که کاربردهایی برای کار با موارد زیر دارد که تک تک به آن اشاره میکنیم

تنظیمات منوی دیباگ تلگرام

همانطور که میبینید در (Debug Menu) چندین گزینه ظاهر شده است، مثلا گزینه Read all Chats را بزنید همه گفتگوها به خوانده شده تغییر میکند. بقیه گزینه ها هم کاربردهای زیر را دارد:

Import Contacts = اگر دیدید مخاطبین شمار وارد لیست نمیشوند و اونایی که شمارشون تو گوشیتونه نمایش داده نمشود از این گزینه استفاده کنید
Reload Contacts = هنگامی که چنتا شماره جدید به گوشیتون اضافه کردید ولی تلگرام اونارو نشون نداد از بروز رسانی لیست مخاطبین تلگرام یعنی همین گزینه اسفاده کنید.
Reset Imported Contacts = ریست کردن شماره هایی که به لیست مخاطبین تلگرام اضافه شدند
Reset Dialogs = ریست کردن نمایش گفتگوها برای رفع باگ و کرش
Enable Logs = فعال سازی بخش لاگ کردن فعالیت ها در تلگرام که برای برای عیب یابی و رفع مشکل ها استفاده میشود که برنامه نویسان این را بهتر درک میکنند
Disable in-app camera = غیرفعال سازی دوربین گوشی در تلگرام که بنا به دلایلی شاید بخوایین از حریم خصوصی خود محافظت کنید
Clear sent media cache = پاکسازی کش تمام فایلها و تصاویر و … که در گفتگوها فرستادید
Call settings = تنظیمات مربوط به تماس صوتی و رفع مشکلات آن

ریست کردن تنظیمات تلگرام

اگر همچنان در کار با تلگرام مشکل دارید میتوانید تلگرام را Clear Data کنید و دوباره وارد شوید یا توصیه ما به شما نصب آخرین نسخه از گوگل پلی است که حتما مشکل شما حل میشود در غیر این صورت مشکل از گوشی شما است. اگر میخوایین اینکارو کنید حتما در صورت فعال کردن تایید دومرحله تلگرام اون رمز را بخاطر بیارید.

چند عامل باعث مشکل نشان ندادن پیام جدید تلگرام میشود، بعضی از کاربران تلگرام هنگامی که براشون پیام میاد صداش نمیاد و یا پیام روی صفحه نمایش داده نمیشود که ما برای رفع مشکل در دریافت مسیج جدید به شما کمک خواهیم کرد. در کل این مشکل به چند صورت است، نشان ندادن پیام تلگرام در بالای صفحه گوشی یا قطع صدای تلگرام که شما بی خبر هستید اگه دوستان شما برای شما چیزی بفرستند.

چرا صدای پیام های تلگرامم قطع شده، اولین کار اینه که با بروزرسانی تلگرام علاوه بر امکانات جدید مشکلات ریز و درشت هم رفع بشه و امنیت شما بالا برود.

چرا صدای پیام تلگرام نمیاد

برای وصل صدای تلگرام وارد تنظیمات گوشی خود و سپس به برنامه های بروید، در اینجا تلگرام را انتخاب کرده و وارد تنظیمات این بخش شوید، گزینه notificatioms یا هشدارها را لمس کنید و اطمینان حاصل کنید که گزینه Allow notificatioms فعال باشد. در واقع غیر فعال بودن این گزینه مانع نمایش پیامهای دریافتی خواهد شد.

رفع مشکل نشان ندادن پیام جدید تلگرام

شاید علت پیام نیامدن تلگرام قسمت اعلانهای گوشیتون باشه که برای بررسی اون وارد تنظیمات گوشی خود شوید سپس به قسمت notificatioms رفته و همانند تصویر زیر تیک کنار تلگرام را فعال کنید. این روش همانند روش اوله و در اندرویدهای 6 به بعد موجود است. در صورت خاموش بودن کنار هر برنامه اون اپ نمیتواند هشدار یا پیام ارسالی را در بالای گوشی به نمایش در بیاورد.

اگر باز هم مشکل داشتید در همین صفحه سه نقطه بالای گوشی یا منوی مربوطه را لمس کرده و گزینه Reser app prefernces را بزنید تا تنظیمات کل اپهای گوشیتون ریست بشه (نگران نباشید هیچ برنامه ای پاک نمیشود)

بخوانید: مشکل وصل نشدن تلگرام و در حال اتصال

گاهی اوقات ممکنه که تنظیمات اعلان های تلگرامتونو دستکاری کرده باشید و ارسال اعلان را محدود کرده باشید که برای رفع ان وارد تلگرام شوید و سپس به Settings بروید و Notifications and sounds را انتخاب کنید، حالا بیاین پایین صفحه و گزینه بازنشانی تمام اعلان ها (Reset All Notifications) را بزنید تا تمام تغییراتی که قبلا در این بخش ایجاد کردید به حالت اول برگردد. همچنین چک کنید که در صفحه اعلانها دو گزینه Keep-Alive Service و Background Connection باید حتما فعال باشند

بررسی گزینه داده ها در پس زمینه گوشی

وارد بخش تنظیمات یا Setting دستگاه اندرویدی خود شده و گزینه Data Usage را انتخاب کنید (این گزینه میتونه در قسمت Conctions/Data Saver گوشی باشد) و بررسی کنید که خاموش باشد. اگر روشن هست به Allow App while Data savre on بروید و تیک تلگرام را فعال نمایید. در واقع این بخش به شما کمک میکند مصرف اینترنت خود را کاهش دهید

چرا صدای پیام های تلگرام قطع میشود

اگر تنظیمات Developer Options دستگاه اندرویدی شما فعال است بهتره یک نگاه به انجا هم بندازید.برای اینکار به Settings یا تنظیمات گوشی خود رفته و در پایین صفحه گزینه Developer Options را انتخاب کنید (در صورتی که این گزینه وجود نداشت نیازی نیست این روش را انجام دهید).

در اینجا به دنبال گزینه Don’t keep activities بگردید و اطمینان حاصل کنید که غیرفعال باشد و گزینه Background process limit را هم روی Standard limit تنظیم شده باشد. اگر غیر این بود تغییرات را انجام دهید.

امیدوارم با بررسی و انجام روشهای بالا مشکل نشان ندادن پیام جدید تلگرام شما حل شود. روشهای بالا برای اندروید 6 به بعد قابل انجام هست و اگر اندروید گوشیتون از نسخه 6 کمتر است نگران نباشید چون فقط ممکنه جای گزینه ها طبق آموزش بالا فرق داشته باشد ولی با کمی هوشیاری از پس این مشکل برخواهید امد. فعال کردن پروکسی در تلگرام هم میتواند عامل نشان ندادن پیام جدید باشد چون پس از بیرون اومدن از برنامه ممکنه اتصال پروکسی قطع شود.

بعضی اوقات پیش میاد که کانالتون نسبت به قبل خوب سین نمیخوره و قفل میشه یا یکمرتبه تعداد بازدیدها کم شده و یا اصلا بازدید نمیخوره، حالا شما بعد تلاش های زیاد که برای کانالتون انجام دادید در برخورد با ویو نخوردن پست های کانال به دنبال هرراهی میروید که عدم ثبت شدن بازدید پستهای کانال را حل کنید و میزان بازدید خود را مثل قبل کنید

مشکل عدم ثبت سین یا به این صورته که بازدید روی 1 میمونه یا اینکه به صورت مضربی از 3 بالا میره و خورد خورد نشان داده نمیشه که اگر به صورت مضربی تا اخر بالا میره پس مشکلی نیست ولی اگر روی عدد خاص متوقف میشه پس حتما مشکلی داره که در ادامه برای رفع آن پیشنهاداتی ارائه میدهیم.

اول از همه توصیه من و خود این پیامرسان اینه که حتما از نسخه اصلی و بروزرسانی شده تلگرام استفاده کنید مخصوصا ادمین های کانال حتما از گوگل پلی دانلود کنند که ما در مقاله چرا باید از تلگرام اصلی استفاده کنیم به صورت کامل توضیح دادیم. شاید باگ یا محدودیتی در اپ غیررسمی شما باشه که با نصب نسخه اصلی برطرف شود ولی اگه همچنان مشکل سین نخوردن کانال باقیست با ما همراه باشید.

عوامل مهم در بازدید نخوردن پست کانال

مشکل بازدید نخوردن پست کانال به چند عامل بستگی دارد که مهمترین اون تزریق ممبر فیک به کانال است که به نوعی بازدید شما قفل میشه ولی نمیدانیم که این یک باگ است یا خود تلگرام شما را جریمه میکند. طبق بررسی ها ادمین هایی که برای کانالشون ممبرفیک اضافه کردند بعد دو سه روز یهو با مشکل فوق مواجه میشوند که برای رفع آن باید ممبرهای فیک را شناسایی و حذف کنید. توصیه ما افزایش ممبر کانال به صورت واقعی هست و هرگز از روشهای فیک استفاده نکیند

روش اول

که شاید کارگشا باشد اینه که ممبرهای دیلیت شده را در کانال ریمو کنید. این کار یک پیشنهاده و صد در صدی نیست ولی اگر مجبور شدید میتونید امتحان کنید.

روش دوم

اینه که اگه ربات برای شما پست میزاره اونو غیرفعال کنید و خودتون دستی پست بزارید (بدون فوروارد از جای دیگر) و چک کنید که مشکل برطرف شده یا نه.

روش سوم

باید به صورت موقتی آیدی کانال و عوض کنید و پست بزارید ببینید مشکل برطرف شده یا نه و دوباره آیدی قبلی و بزارید.

روش چهارم

برای حل بازدید نخوردن پست کانال لینک خصوص کانال و تغییر بدید در صورتی که ازش استفاده نمیکنید.

روش پنجم

اینه یک نفرو ادمین کنید و پست بزارید، بررسی کنید که آیا پستی که ادمین جدید گزاشته سین میخوره یا نه